멘토님, 안녕하세요.

 

수도권 소재 대학교 E-Business 학과 3학년에 재학 중인 학생입니다. 저희 학과는 특성에 맞게 최신 IT 기술 및 동향과 이에 맞는 프로그래밍 언어를 중심으로 교육하고 있고요. 졸업생들은 크게 두 가지로 진로가 나뉘어 한쪽은 개발자로, 한쪽은 일반 경영 업무로 진출합니다.

 Ⓒbaranq

저는 최근 IT 서비스 기획에 관심을 가지게 되었고, 앞으로 이 분야 업무를 하고 싶습니다. 그런데 어떻게 시작을 해야 할지 잘 모르겠습니다. 실제 회사에서 필요로 하는 능력이나 업무 경험은 어떠한지, 서비스 기획자가 되기 위해 해야 할 과정은 무엇인지 알고 싶습니다. 멘토님의 답변 부탁드립니다. 감사합니다!

안녕하세요. 멘티님!

 

먼저 질문 주신 분이 있어서 답변 쓰고 있었는데 그사이에 질문을 주셨군요. 덕분에 최단 시간에 답변을 드리게 되었네요! 일단 3학년이신 걸로 보아 아마 직장에 대한 고민은 많으나 방향성을 찾지 못해 어려움을 겪는 중이신 것 같습니다. 제가 도움이 되도록 최대한 답변 드려 볼게요.

 ⒸNicoElNino

먼저 한 가지 분명하게 드리고 싶은 말씀이 있는데요. 신입이 IT기획을 도맡는 경우가 흔치 않습니다.  IT 기획이라는 업무가 대부분 회사 내부 프로그램의 방향을 정하고, 어떤 시스템을 도입할지 최종적으로 결정을 하는 업무이기 때문이죠.

예를 들어 이런 상황을 가정해 볼게요. ‘최신 트렌드가 빅데이터다. / 마케팅팀에서 A라는 이슈가 있어서 프로그램을 도입하려고 하는데, 선택할 수 있는 프로그램 종류는 가, 나, 다가 있다. / 각각의 프로그램에 적합한 서버는 1, 2, 3이 존재한다. / 그러나 이 프로그램을 그대로 도입할 수는 없고 커스터마이징을 해야 한다. / 해당 요건은 마케팅팀의 담당자와 인터뷰 후 결정해야 한다.’라는 상황일 때 IT팀은 아래와 같은 과정을 거치게 됩니다.

 

 

이러한 과정은 실무경험으로 개발을 안 해 본 사람이 컨트롤 할 수 있는 범위가 아니지요. 규모가 작은 회사의 IT팀이라면 더욱이 실무 경험 없이는 할 수 없는 일입니다.

 Ⓒtetsuya tomomatsu

대형 포털사의 경우라면 기획팀이 최신 트렌드를 실무적으로 도입하는 역할을 하기 때문에 매우 높은 학력을 요구하기도 하고요. 만약 은행 IT 기획팀이라면 비즈니스에 특화된 기술 도입을 검토한다든가 확인하는 업무를 하는데, 이런 경우 특수하게 팀의 방향성에 따라 신입을 채용하기도 합니다. 그러나 사실 이때에도 업무를 바로 맡긴다기보다는 비즈니스를 잘 가르치겠다는 측면에서 채용한다고 봐야 합니다.

 

결국 IT 기획이라는 것은 특정한 개발 등을 실무에서 하다가 이동해 맡는 것이고, 처음부터 기획으로 시작하는 사람은 없다고 보시면 됩니다. 간혹 아주 예외적인 케이스가 존재할 수도 있지만 95%는 경력이라고 봐야 합니다.

 

현실을 전달 드리기 위해 다소 단정적으로 말씀드렸는데요. 멘티님의 고민과 선택에 조금이라도 도움이 되면 좋겠습니다. 별도의 궁금한 사항 있으시면 언제든 다시 질문해 주세요. 감사합니다.