안녕하세요 멘토님!  4학년 멘티입니다. 마케팅 관련 대외활동을 하다가 관심이 생겨서 외국계 마케팅 혹은 MD 직무로 진로를 정하게 됐습니다. 하지만 직무에 대해 아직 모르는 것이 많아 질문을 드립니다.

©️pexels

1. 마케팅에는 굿즈, 신메뉴 마케팅, 오프라인 프로모션 등 다양한 업무 영역이 있을 것 같은데요. 현재 S사(프랜차이즈 카페)에서는 어떤 식으로 마케팅을 하고 있는지 궁금합니다.

2. 외국계 마케팅 직무로 취업하려면 어떤 준비를 해야 하는지 조언을 듣고 싶습니다. 멘토님께서 어떻게 그 일을 하게 되셨는지도 궁금해요.

3. 최근 구글 애널리틱스나 빅데이터 관련 디지털 마케팅, 리서치 등의 직무가 뜨고 있습니다. 혹시 이 직무에 지원하려면 유관 경험이 있어야 하는지, 요즘 마케팅 부서에서는 어떤 것을 중요하게 생각하는지 알려주세요.

제 질문은 이렇게 세 가지입니다. 실전에서 우러나온 진솔한 답변을 기다리겠습니다. 감사합니다!

안녕하세요 멘티님! 마케팅 직무와 S사에 관심 가져주셔서 감사합니다. 도움이 되었으면 하는 마음으로 답변을 드리겠습니다.

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매우 광범위한 마케팅의 업무 영역
S사의 마케팅 업무는 멘티님이 질문하신 모든 내용을 포함하고 있습니다. 먼저 오프라인 프로모션에 대해 말씀드리자면, 새로운 상품을 출시하면 그것을 마케팅해야 하는데, 오프라인은 마케팅 수단 중 하나라고 할 수 있습니다.

또한, 기존 제품이나 서비스에 대해서도 소비자에게 알릴 수 있는 여러 채널을 활용해 마케팅 전략을 펼칩니다. 이건 스타벅스에만 해당하는 이야기는 아니고, 모든 기업이 사용하고 있는 방법이죠.

따라서 멘티님이 관심 있는 기업이 있고, 그 기업의 마케팅 활동을 알고 싶다면 기업에서 자체적으로 운영하는 웹, 앱, SNS 채널, 매장, 제휴 마케팅, 광고 등을 유심히 살펴보세요. 소비자가 제품, 서비스, 프로모션 정보를 접할 수 있는 채널이라면 모두 보셔야 합니다.

참고로 산업군이나 기업 규모에 따라 차이는 있겠지만, 마케팅에는 정말 다양한 직무가 존재합니다. 오프라인 이벤트 기획과 디지털 마케팅, 제휴 마케팅, 멤버십 프로그램 운영, CRM, 소비자 리서치 등 여러 영역이 있어요.

다만 하는 일이 달라도 업무 목표는 동일합니다. 해당 기업의 제품 또는 서비스를 많이 팔아서 매출과 영업이익을 높이는 것입니다. 마케팅 업무에 대해 어느정도 이해가 되셨나요?

©️sabthai

에이전시 → 인하우스 이직을 추천합니다
저는 처음부터 외국계 기업을 목표로 하지는 않았습니다. 기업보다는 마케팅 직무에 포커스를 맞추었죠.

앞서 말씀드렸듯이 마케팅 안에는 여러 직무가 있는데요. 저는 마케팅 리서치(소비자 조사) 분야를 메인으로 커리어를 쌓아가고 있습니다. 마케팅 리서치 회사에서 커리어를 시작했기 때문에 이 경력이 현재 커리어에 큰 영향을 미쳤습니다.

멘티님께서도 첫 회사를 에이전시(광고대행사, 홍보대행사, 리서치사 등)로 잡아 특정 직무의  전문성을 쌓고 인하우스(기업 내부) 마케팅 부서로 이직하는 것을 추천합니다.

신입사원을 마케터로 뽑지 않는 현재 취업 시장에서 살아남으려면, 첫걸음을 잘 떼야 합니다. 실제로 다수 기업에서 에이전시 경력자의 직무 전문성을 인정해 대리, 과장급을 많이 채용하고 있습니다.

©️Rafomundo

마케터가 직접 데이터를 분석하는 추세입니다
요즘 마케팅 부서는 분석 능력을 보유한 인력을 선호합니다. 그런데 산업군에 따라 필요한 분석 업무가 다릅니다.

리서치사는 보통 통계분석 프로그램(SPSS나 엑셀) 능력을 요구하고, 소셜 키워드 분석 업무는 R이나 파이썬을 활용한다고 들었습니다.

다만 분야와 무관하게 내부 데이터 분석을 위해서 공통적으로 SQL이 요구되는 분위기입니다.

과거에는 마케터들이 이벤트, 프로모션을 기획하거나 내부 데이터 분석이 필요한 경우 IT 부서에 요청해야 했습니다. 시간이 오래 걸릴뿐더러 정보를 잘못 받으면 다시 요청하는 불편함을 감수해야 했죠.

하지만 이제는 마케터들에게 DB 접근 권한을 주고 있습니다. 마케터가 직접 SQL 코드를 짜서 필요한 데이터를 바로 뽑고, 빨리 분석할 수 있게 하는 추세입니다.

요즘 저를 포함한 대다수의 현직 마케터들이 SQL을 공부하고 있습니다. 따라서 멘티님도 SQL을 배워두는 것이 좋습니다.

패스트캠퍼스, DS스쿨은 유료 아카데미 사이트나 비전공자를 위한 서적들이 많기 때문에 열심히 공부하시길 바랍니다.

도움이 되셨나요? 목표로 하시는 기업에 원하는 직무로 취업 성공하시길 응원하겠습니다.

일하느라 바쁘실 텐데 상세하게 답변을 써주셔서 정말 감사합니다. 마케팅은 업무 내용이 너무 포괄적이라 궁금했었는데, 멘티님께서 어떻게 중심을 잡으면 좋을지 알려주셔서 큰 도움이 되었어요. 다시 한번 감사드립니다!