편의점 취업, SC 직무 위해 경험에 날개를 다는 경쟁력은?

안녕하세요 멘티님.

 

SC 직무를 이해하기 위해서 편의점 아르바이트를 선택하신 점, 편의점 비교를 위해 타사까지 고려하고 계신 점은 매우 적절하고 현실적이며 기본적인 사항이라고 말씀드리고 싶습니다.

 

단 멘티님도 생각하고 계신 것처럼 단순 근무를 통해서 어떤 큰 시사점이 도출된다거나 직무이해도에서 남들보다 강점이 생기기는 쉽지 않을 것입니다.

 

고객을 응대하면서 구비되지 않은 상품이나 미운영 상품 등 특수한 상품을 기록해 두는 것은 차별성이 있습니다.

 

하지만 멘티님이 지원하고자 하는 직무가 SC, 영업 관리임을 고려할 때, 좀 다르게 생각할 필요가 있습니다. ‘고객이 특정 상품을 찾더라’, ‘매장에 이런 상품이 있다면 추가 매출 상승의 기회가 될 것이다’라고 제안하는 건 SC 직무보다는 MD 직무에 더 가깝기 때문입니다.

 

그러므로 “근무 중에 점포 미운영 상품을 찾는 고객들에겐 대체구매가 가능한 상품들을 찾아 권유 판매에 성공했다. 이를 통해 향후 SC 직무 수행 시 점포 미보유 상품을 찾는 고객들이 있더라도 즉시 이탈되지 않도록 개별 상품 간의 특징을 파악하고 대체구매가 가능한 카테고리를 분류하여 점주에게 안내하고자 한다.” 이 정도의 인사이트가 적절할 것 같습니다.

 

본인이 SC 직무 지원자이므로 철저히 그 관점에서 바라보시는 게 취업에 유리합니다. 신상품 제안이나 광고 홍보 이야기는 사실 다 붕 뜨는 얘기일 뿐이지요.

 

우선 지금 편의점에서 아르바이트하고 계시니 근무하시면서 편의점의 특성, 편의점의 장단점, 장점 강화 전략, 단점 보완 전략, 점주·스태프·고객 입장에서 불편한 점이나 개선점 등을 고민해보시면 좋을 것 같습니다.

 

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