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물류 관리자 취업, 이런 태도가 필요합니다.
쿠팡 · Rocket Growth Instock
5달 전
💬 멘티의 질문


멘토님. 지난주에 너무 좋은 답변을 주셔서 다시 한번 더 질문하기를 이용하게 되었습니다! 제 경험을 돌아보고 다시 깊게 생각해 보니, 물류 관리자에게 필요한 자세가 무엇인지 너무 겉핥기 식으로 알고 있는 것 같아요.


©Adrian Sulyok


지금까지는 1) 고객, 현장과 꾸준히 소통하고 시스템을 통해 모니터링하는 자세, 2) 진행 상황을 재확인하는 꼼꼼함, 3) 고객의 요청사항을 반영하려는 적극적인 자세 등을 제 역량으로 강조하고자 했었습니다.


하지만 실무자가 봤을 때, 진정성이 없어 보이거나 뻔한 이야기로 들릴까 봐 걱정이 되기도 합니다.


이외에도 제가 강조할 수 있는 자세나 역량이 있다면, 조언 부탁드리고 싶습니다. 감사합니다.


💬 이상민 멘토의 답변


안녕하세요. 멘티님. 물류라는 큰 카테고리 안에 정말 많은 세부 업무들이 있으며, 각 업무마다 필요로 하는 역량은 매우 다를 수 있어요. 그럼에도 불구하고, 공통적으로 가장 중요한 몇 가지들을 정리해 보면 아래의 세 가지일 것 같습니다.


1. 실물이 움직이는 현장에 대한 이해

물류는 실물이 데이터와 함께 움직이는 부분이며, 이를 정확하게 이해하기 위해서는 반드시 현장에 대한 이해가 필요합니다. 어떻게 입고되고, 보관되며, 픽킹된 후 포장되어 출고되고, 어떻게 배송/수송 되는지에 대한 이해가 필요합니다. 그리고 이것을 가장 정확하게 이해하기 위해서는 실제 현장에서 많은 시간을 보내며 고민하고, 질문하고, 답을 찾으려는 노력이 필요합니다.


2. '왜'라는 질문

모든 프로세스에 대해서 '왜'라고 물으며 더 효율적인 방법, 더 많은 가치를 만들어 낼 수 있는 방법을 고민해야 합니다. 과거에 셋업 한 프로세스는 그 당시에는 가장 좋은 방법일 수 있지만 지금은 그렇지 않을 수 있습니다. '왜'이렇게 해야만 하는지 더 나은 방법은 없는 것인지에 대해서 스스로에게 계속 질문해야 합니다.


©CHUTTERSNAP


3. 커뮤니케이션
실물이 움직이고 데이터가 이동하지만, 결국 일을 '제대로 잘' 하기 위해서는 커뮤니케이션을 잘 해야 합니다. 이를 위해 사람에 대한 관심과 이해와 더불어 내 논리를 뒷받침할 수 있는 데이터를 바탕으로 커뮤니케이션을 효과적으로 해야만 합니다. 이 부분이 빠진다면 최선의 결과를 얻지 못하게 될 가능성이 매우 높아집니다.


말씀드렸듯이 각 세부 업무마다 정말 다른 능력과 접근 방법이 필요하지만, 공통적으로 필요한 부분을 뽑아본다면 위에 말씀드린 세 가지로 말씀드릴 수 있을 것 같아요.


파이팅입니다.


이상민 멘토
쿠팡 · Rocket Growth Instock
유통/무역/구매
200여번의 이력서, 60여번의 면접.
제 열정이 어디에 있는지 입사 후에 알게되었습니다.
취업 과정에서 무엇보다 중요했던 것은,
긍정적인 마음으로 결코 포기하지 않았다는 것이었습니다.
학창시절 외국계 기업에서 일하고 싶었던 장점들을 온몸으로 체감하면서,
지금은 어느덧 5개 기업에서 경력을 만들어가고 있습니다.
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