안녕하세요, 멘토님! 디지털 마케팅 직무를 희망하고 있는 멘티입니다. 아무래도 SNS 쪽이 친근해 디지털 마케팅 직무를 지망하고 있는데요? 디지털 마케팅과 일반 마케팅은 어떻게 다른 가요? 부족하지만 확실한 정보를 인터넷에서 찾을 수 없어 이렇게 멘토님께 여쭙습니다. 

©️karun phojariya

쌀쌀해지는 날씨에 감기 조심하세요. 감사합니다.

안녕하세요, 멘티님. 제가 하고 있는 디지털 마케팅을 간단히 설명해 드려 볼게요. 

©️unsplash

디지털 마케팅이란

가장 간단한 예로 새로운 황사용 마스크가 나왔다면, 이 마스크를 빠르게 고객들에게 소개하고 쉽게 구매하게 하는 것이 중요한 목표겠죠. 여기서 소개하는 방법으로 황사용 마스크를 구매하는 고객이 많이 찾는 온라인 채널 (인스타, 페이스북, 카카오톡 등)에 광고를 보내게 됩니다. 

그리고 그 광고와 컨텐츠는 저희가 타케팅 하는 고객층에 주로 광고를 진행하는 게 비용을 아낄거고요. 여기서는 2-40대, 건강에 민감한 고객이라고 해볼게요. 그리고 그 광고에 노출된 고객이 아주 쉽게 (원클릭)으로 구매할 수 있도록 연결하는 활동이 디지털 마케팅이라고 할 수 있을 것 같습니다.  

그리고 이 모든 과정을 살펴보고 어떤 고객에게 어떤 제품이 어떤 채널을 통해 어떤 컨텐츠가 반응하는지 지속 살펴보면서 즉, 데이터를 분석하면서 가장 효율적인 방법을 찾아가는 과정 또한 중요합니다. 

이 과정 중에 본인이 관심 가는 영역이 있으실까요? 있으시다면 디지털 마케팅 업무에 적합하다고 할 수 있을 거 같습니다. 

©️Michail Petrov

디지털 마케팅과 일반적인 마케팅의 차이

그러면 디지털 마케팅과 일반적인 마케팅은 차이가 있을까요? 전통적인 마케팅에서 자주 말하는 것이 4P(Product, Place, Price, Promotion), STP (Segmentation, Targeting, Positioning)일 거 같습니다. 이 부분을 위의 예로 대비해보면 사실 큰 차이는 없습니다. 

단지 MarTech¹⁾ 이라는 부분이 많이 가미된 것이 디지털 마케팅이고요. 최근에는 정도의 차이가 있지만 많은 회사의 마케팅 담당자들이 디지털 마케팅에 관심을 가지고 이용하고 있습니다. 

현재 취업 시장에서 디지털 마케팅이라는 채용은 주로 Agency (삼성, 현대 등이 디지털 마케팅을 의뢰하는 회사) 또는 Startup에서 주로 이루어지고 있습니다. 

그 이유는 아직 대기업들의 마케팅 조직이 디지털 마케팅에 대한 전문성이 부족하여 업무의 외주화 형태로 이뤄지고 있기 때문이고, Startup의 경우는 본인들의 비즈니스 목적이 온라인 사업이기 때문에 In-House에 해당 인력을 가져야 하기 때문입니다. 

그래서 제 생각은 기본 마케팅 업무에 대한 이해가 가장 먼저이고 거기에 사용하는 도구로 디지털 마케팅을 더하시는 개념이 더 좋지 않을까 합니다. 더 궁금한 거 있으시면 언제든지 물어보세요.

1) MarTech : 마케팅(Marketing)과 기술(Technology)을 결합한 용어로, IT기술이 접목된 마케팅 활동을 의미