안녕하세요, 멘토님. 물류 직무를 희망하는 멘티입니다. 기업 내 물류 팀 혹은 물류 기업에 입사하고 싶습니다. 입사를 위해 학점, 자격증, 어학 점수 등의 준비도 물론 중요하지만 직무 이해도 못지않게 중요하다고 판단했습니다. 직무 이해를 높이기 위해 멘토님을 찾게 됐습니다.
멘토님께서 물류직무를 수행하기 위해 무엇을 중점적으로 준비하셨는지 궁금합니다. 또 현직자로서 물류 직무를 잘 수행하기 위해 어떤 부분을 준비하면 좋을지 구체적인 조언 부탁드립니다. 직무 지식을 쌓기 위해 최근에 물류관리사 자격증을 취득하긴 했는데 어떻게 더 준비해야 할지 막막합니다. 멘토님의 경험이 궁금합니다.
©️Avigator Fortuner
자격증 공부를 하면서 물류 전체를 총괄하는 포워딩, 창고 관리, 운송, 생산물류, 선적 운영 등 다양한 업무가 있음을 알았습니다. 저는 그중에서도 창고 또는 물류센터 관리 및 운영이나 프로세스를 최적화하는 쪽을 희망합니다.
이를 위해선 지식보다 경험이 중요할 것 같은데요. 인턴이나 아르바이트 말고 물류 팀 사무실이나 물류 센터를 방문하는 방법이 없을까요? 현장에서 어떻게 일하는지 보고 싶어서요. 기업의 보안 이슈에 접근하는 것일까 봐 무작정 시도하기 어려운 면이 있습니다.
그래서 더더욱 현직자를 만나 뵙고 싶은데요. 현직 종사자를 만날 방법은 어떤 것이 있을까요? 기업 홈페이지 등을 찾아봤는데도 없더라고요. 멘토님은 혹시 어떻게 현직자들을 만나셨는지 궁금합니다.
같은 직군의 선후배로서 만나고 싶습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
안녕하세요, 멘티님. 상당히 체계적으로 질문을 하신 모습에서 열정이 느껴지네요. 하나씩 답변드리도록 하겠습니다.
사실 저는 처음부터 물류 쪽을 준비한 건 아닙니다. 영업이나 마케팅을 생각하고 있었는데 취업이 정말 쉽지 않았습니다. 그렇게 여러 번의 인턴을 거쳐 코닥의 Operation 팀에 입사했습니다. 1년 후, 팀장님의 추천으로 logistics1) 업무를 맡게 되었는데 이후 업무에 흥미를 느껴서 계속 공부하며 일하는 상황입니다. 모쪼록 아는 범위 내에서 답변 드리도록 하겠습니다.
©️Pressmaster
물류에도 다양한 직무가 있습니다
언급하셨듯 물류에는 다양한 세부 직무가 있습니다. 그리고 어떤 직무가 물류 팀이냐는 질문에 대한 답은 담당자마다 다를 수 있습니다. 3PL2)에서 근무하는 분들은 창고 운영 및 배송 관리가 주된 업무라고 하실 거예요. 포워딩 쪽은 수출입 관리를 얘기할 거고요. 또 누군가에게는 계획 및 예측이 자신의 주된 업무라고 할 것이고, 누군가는 ERP3) 등 물류 관련 IT 업무가 자신의 업무라고 답할 것입니다.
저라면 물류비용 관리 및 각종 logistics process 개선과 프로젝트 관리가 주된 업무라고 답할 겁니다. 다시 말해 물류 담당자가 제조업체에 있는지, 3PL에 있는지, 유통업에 있는지에 따라 다릅니다. 따라서 세부 직무마다 필요한 역량도 조금씩 다르겠죠.
말씀하신 물류 센터 운영 및 물류 프로세스 개선 등의 업무는 DHL Supply Chain 혹은 FedEx Supply Chain 등의 회사에서 주 업무를 맡고 있으며 각종 유통업체 (11번가, 이마트 등)도 중점적으로 관리하는 부분입니다. 이쪽은 현장 경험이 중요합니다. 한번은 물류 팀장님께 “물류 팀 신입 사원에게 창고 업무부터 시키는 국내 기업이 많은데 어떻게 생각하는지” 물어본 적이 있습니다. 외국계 기업에 근무하면서 창고 근무를 해본 적이 없거든요.
물류 팀장님은 “물류 센터 운영 관련 개선안을 낼 때, 현장 경험이 없는 친구는 관리하기 편한 솔루션을 만들어 냅니다. 이런 솔루션은 현장 적용에 복잡할 뿐 아니라 비효율적입니다. 하지만 현장 경험이 있는 친구가 만든 솔루션은 정확하게 포인트만 잡아서 현장에서 어려움 없이 사용할 수 있도록 만들어 내죠."라고 답했습니다. 이해가 되는지요.
©️Andrei_R
그럼에도 의사소통은 기본입니다
그럼에도 물류 혹은 확장해서 SCM4) 업무에서 공통으로 보는 능력은 아무래도 의사소통 능력이라고 생각합니다. 다른 업무와 마찬가지로 물류 업무는 현장 경험이 중요합니다. 그래서 신입사원에게 전문성을 기대하지 않습니다. 오히려 물류 팀 특성상 다양한 이해관계자와 소통하며 마찰을 조율하는 과정이 많습니다. 따라서 원활한 커뮤니케이션 능력이 기본이라고 생각합니다.
자격증, 필수는 아니지만 있으면 좋습니다
구직자들이 준비하는 자격증 역시 기업으로서 좋게 보는 요인입니다. 실무에 도움이 되는지와는 별개로 대다수 지원자가 다양한 자격증을 취득한 채 지원하기 때문에 손해 보지 않기 위해서라도 자격증은 어느 정도 필요하다는 입장입니다.
참고로 제 블로그에 SCM과 관련해서 정리해놓은 것이 있으니 참고하시면 좋을 것 같아요.
©️Chaay_Tee
잇다 외에도 현직자를 만날 수 있는 몇가지 방법
오늘도 퇴근 후, 물류를 꿈꾸는 몇몇 대학 학회장을 만나고 왔습니다. 이처럼 의외로 다양한 물류 모임이 있습니다. 링크드인에 외국계 기업을 다니는 현직자를 중심으로 모임을 운영하는 커뮤니티가 있는데 이 커뮤니티도 추천합니다. 종종 학생분들도 참여해서 실무자들과 만남을 가지곤 하거든요. 혹은 네이버에 CLO라고 검색하면 물류 관련 사이트가 보일 겁니다. 그곳에서도 다양한 모임을 하니 도움이 될 것 같네요.
한 번도 만나보지 못한 현직자에게 메일을 통해 질문한다면 현직자는 회사 홈페이지에 공개된 내용 외에는 말해줄 수 없습니다. 보안 등의 이슈가 있기 때문이죠. 오히려 연락 후에는 실제로 만나서 여쭙는 게 낫습니다. 물론 예의 있게 접근해야 하겠죠.
물류 창고 방문은 쉽지 않습니다만 불가능한 건 아닙니다. 제가 아는 물류 팀장님은 회사의 물류 센터를 학생 견학용으로 열어주시기도 하더라고요. 이런 기회를 잡기 위해서는 실무자와 지속적인 네트워킹을 쌓아가야겠죠.
추가로 궁금한 것이 있다면 언제든 질문해 주세요. 아는 범위 내에 최선을 다해 답해드리겠습니다.
1. logistics : 생산, 재무, 판매와 연계한 활동을 하는 물류의 상위 개념.
2. 3PL : Third Party Logistics. 물류 부문의 전부 혹은 일부를 물류 전문업체에 아웃소싱하는 것을 말한다.
3. ERP : Enterprise Resource Planning. 전사적 자원관리. 기업 전체를 경영 자원의 효과적 이용이라는 관점에서 통합적으로 관리하고 경영의 효율화를 기하기 위한 수단.
4. SCM : Supply Chain Management. 공급망 관리. 제품의 생산과 유통 과정을 하나의 통합망으로 관리하는 경영전략시스템.
