안녕하세요. 유통업 영업/영업관리 직무를 희망하는 대학생입니다. 요즘은 직무 관련 경험이 중요하다고들 합니다. 

그래서 인턴에 지원했지만 결과가 좋지 않았습니다. 아르바이트 등 실무 경험을 쌓을 방법을 알아봤지만 어떤 게 좋을지, 혹은 좋더라도 성과에 비해서 시간이 많이 소요되는 건 아닌지 잘 모르겠습니다. 

2년 가까이 신문 스크랩을 해온 것 말고는 별다른 준비를 하지 못했습니다. 그래서 몇 달 전부터 미비하지만 유통/백화점 관련 블로그를 시작했습니다. 

실무에 필요한 능력은 무엇일까요? 그리고 그 능력을 키우기 위한 효과적인 방법이 있을까요? 멘토님의 지혜를 전해주세요.

일하시느라 바쁘신 와중에 다른 사람에게 본인이 가진 것을 나누려는 그 마음 정말 대단하고 감사합니다. 답변 기다리겠습니다. 

안녕하세요 멘티님. 제 답변이 도움되었으면 좋겠습니다. 실무능력을 쌓는 방법은 크게 두 가지가 있는 것 같아요. 

2. 지금까지의 경험을 자세히 뜯어본다: 아르바이트를 포함한 실무 경험이 중요하긴 하지만, 당장 막 학기인데 방향을 잘못 잡으면 중요한 시기에 시간을 낭비하게 될 수도 있어요. 

지금까지 했던 일 중에 해당 직무의 핵심 역량과 관련된 경험이 분명 있을 거예요. 그걸 돋보이게 스토리를 잘 정리해서 자기소개서에 녹여내는 게 더 현실적인 방법인 것 같아요. 

영업/영업 관리는 기본적으로 매장관리/매출관리 일을 합니다. 사람을 많이 대하는 직종이라 원활한 대인관계 능력이 중요하죠. 이뿐만 아니라 영업 상황을 파악할 수 있는 분석력, 영업 프로모션을 제안하는 기획력 등도 핵심 역량으로 꼽힙니다. 

만약 멘티님이 매장관리/매출관리를 해본 적이 있다면 그 경험을 꼭 어필하세요. 그게 아니더라도 분명 대인관계 능력, 분석력, 기획력을 강조할 수 있는 사건을 겪어봤을 거예요. 그런 경험을 꼭 살리세요. 

저를 예로 들자면, 저는 고깃집에서 아르바이트한 내용으로 모든 서류와 면접을 뚫었습니다. 매장 청결유지, 의자배치 등의 작업도 매장 관리 영역에 속하며 내가 특정 행위를 해서 매출이 더 잘나왔다면 그게 매출관리가 되는 거죠. 

저는 이런 점을 잘 엮어서 이야기를 만들었습니다. ‘손님들과 능숙하게 대화를 나눈 덕에 가게를 찾아오는 40대 손님이 많아졌다(대인관계 능력), 객 단가가 얼마인지 분석하고(분석력), 분석한 내용을 바탕으로 객 단가를 올리기 위한 전략을 세웠다(기획력)’ 이런 식으로 저를 돋보이게 하는 자기소개서를 만든 거죠.   

현실적으로 과거의 경험과 100% 일치하는 직무로 취업하는 건 어려워요. 비슷한 업무나 직무를 경험했고 그 속에서 내가 어떤 능력을 발휘했는지가 더 중요한 거죠. 지금까지 했던 경험들을 정리하고, 그 경험들을 구체화해보세요. 그렇게 정리한 내용을 지원하고 싶은 직무와 연결해 보세요. 

멘티님에게도 충분한 능력과 잠재력이 있습니다. 다만 그 능력을 어떻게 보여줄지를 생각하면 됩니다. 더 알고 싶은 내용이 있다면 또 질문 주세요. 남은 한 학기 잘 보내세요!