첫 번째는 계획 수립 단계입니다. 기업 규모에 따라 차이가 있습니다만, 보통은 기업에서 직무별로 정해 놓은 인력 규모(T/O)에 변동이 있을 때 수시 채용을 하거나, 일정 인원 이상 결원이 발생했을 때 대거 채용하는 경우가 있습니다. 요약하면, 결원 또는 사업 프로젝트 시행으로 인원을 충원해야할 때 규모를 파악하여 지원자를 모집합니다.

두 번째는 인원을 모집하는 준비 단계입니다. 대기업의 경우 채용 사이트에 공고를 내거나, 캠퍼스 리크루트를 기획하거나, 채용 박람회를 진행하는 등 다양한 방법으로 지원자를 모집합니다. 

세 번째는 채용 전형 실시 단계입니다. 일반적으로 서류, 필기, 인적성, 면접, 신체 검사 순으로 진행됩니다. 보통 서류 전형에서 채용 인원의 10배 정도를 선발하고, 최종 면접에서는 3~5배 정도 선발하게 됩니다

네 번째는 좋은 인재를 계속 유지하는 단계입니다. 기업은 적게는 1주에서 많게는 두 달까지 입문 교육을 실시하고, 이 교육 결과와 본인의 희망에 따라 지원자를 각 직무에 배치합니다. 

말씀하신 것처럼 역량은 지식과 적성으로 나뉩니다. 멘티님처럼 학부를 졸업한 지원자에 기업은 심도 있는 지식을 요구하지 않습니다. 다만, 평소 인사 업무에 어느 정도 관심을 가지고 있는지 궁금해 하고, 관심을 쏟은 만큼 직무 지식을 갖추고 있는지를 눈여겨볼 겁니다.

인사 관련 지식을 얻는 가장 좋은 방법은 인사 담당자를 자주 만나 소통하는 것입니다. 주변에 인사 담당자가 없다면, 인사 담당자 카페 등에 가입해서 오프라인 모임에 참여해 보세요.

현직자가 쓰는 용어를 이해하고, 그들의 용어로 생각을 표현할 수 있을 만큼의 지식을 갖추는 것을 추천합니다. 통상 임금이 무엇이고, 인재상이 무엇이며, 비즈니스 파트너가 무슨 업무를 하는지 등을 미리 알아 두시는 게 좋습니다. 추가로, 인사는 기업의 지원 부서이므로 인사 담당자는 각 부서의 전담 업무를 충분히 이해해야 하며, 트렌드에도 밝아야 합니다.
 

기업에서 바라는 인사 직무 지원자의 성향은 세 가지 정도로 압축됩니다. 첫 번째는 의사소통에 어려움이 없는 사람입니다. 인사 담당자는 다양한 부서의 직원들과 소통합니다. 기업은 어느 한 쪽에 편중되지 않으면서도, 때에 따라 본인의 의사를 분명히 표현하고 타인을 설득할 수 있는 자질을 갖춘 담당자를 원합니다.  

일반적으로 사원들은 인사 담당자를 어려워하는 편입니다. 원활하게 업무를 처리하고 밝은 직장 분위기를 조성하기 위해 기업은 누구와도 어렵지 않게 대화를 이어갈 수 있는 담당자를 선호합니다. 

두 번째로, 인사 담당자는 이성적으로 생각할 수 있어야 합니다. 민감한 인사 업무를 처리하려면 감정에 치우치지 않고, 문제를 객관적으로 봐야 하죠.

마지막으로 분석력이 필요합니다. 인사 직무는 보고 업무, 자료를 분석하고 관련 사례를 찾는 업무가 많습니다. 따라서 사안을 스스로 연구하고 분석할 수 있는 능력이 필요합니다.

좋은 결과가 있기를 기원합니다. 혹 더 궁금하신 것이 있다면 어려워하지 마시고 질문 해주세요.