안녕하세요. 멘토님! 영업 업무에 대해 궁금해서 글을 남깁니다. 저는 서울 소재 대학을 졸업하고 구직 중입니다. 20살부터 매장에서 아르바이트를 많이 해서 자연스럽게 유통 영업 쪽으로 관심이 생겼는데요. 제가 관심 있는 M 사 현직자를 찾게 되어 질문드립니다.
ⒸFancycrave
1. 멘토님은 영업팀에서 할인점, 온라인, 대리점 중 어떤 파트를 맡고 계신가요? 그리고 하루 일정이 어떻게 되는지 궁금합니다.
2. 영업 사원은 거래처 담당자와의 협상, 설득, 커뮤니케이션 능력이 중요할 것 같다는 생각이 듭니다. 회사마다 영업 직무 색깔이 다르고 구체적인 업무 프로세스를 알기가 어려운데 멘토님께서는 어떻게 취업 준비를 하셨는지 궁금합니다.
3. M 사 영업/마케팅 부문에 여직원을 3명 이내로 뽑는다는 이야기가 있던데요. 정말 그런가요?
4. 신입 공채에도 경력이 있는 신입이 지원하는 경우가 많다고 들었습니다. 실제로 경력이 있는 신입 분들의 합격률이 높은가요? 그렇다면 저도 중소기업에서 이삼 년 업무 경험을 쌓고 여기에 도전을 하는 것이 현명하지 않나 싶은데요. 멘토님의 의견도 궁금합니다.
긴 질문 읽어주셔서 감사합니다. 멘토님의 답변 부탁드립니다!
멘토의 답변
안녕하세요. 멘티님! 요즘 원서 철이라 바쁘시겠네요. 부디 좋은 결과 얻으시길 바랍니다. 말씀하신 대로 저는 M 사에서 근무하고 있고요. 제 경험을 떠올리며 질문에 대한 답변을 드리도록 하겠습니다.
ⒸChutima Chaochaiya
영업팀 할인점 파트의 하루 일과
저희 회사는 크게 3가지로 구분해 업무를 진행합니다.
1) 일반 대리점 영업을 통한 수퍼마켓, 특수처, 푸드서비스, 급식 납품 관리 업무를 담당하는 SO 조직 (질문에서 언급하신 대리점이라고 생각하면 됩니다)
2) 유통 대리점을 통한 *HYPER 매장, *SSM 매장 납품 및 관리 업무를 하는 KA 조직 (할인점)
3) 온라인 영업을 담당하는 온라인 조직
이 중에서 SO와 KA 조직은 지점이라고 하는 영업부서로 따로 나와 있고요. 온라인 영업은 본사에서 근무하고 있습니다.
저는 영업팀에서 할인점 파트를 담당하고 있습니다. HYPER, SSM, *CVS에 제품이 정상적으로 납품되고 있는지, 행사가 잘 진행되는지, 매장 관련 이슈가 있는지, 타사 관련 시장 동향이 어떤지, 관련되는 자사의 이슈가 어떤 것이 있는지 등을 파악하고 해결하는 일을 하고 있습니다. 저의 대략적인 하루 일정은 아래와 같습니다.
9시 출근 ~ 11시 내근 업무 (서류 업무/본사 관련 기안/취합 및 보고 업무/회의)
11시 ~ 5시 외근 업무 (매장 방문/대리점 방문하여 위에 설명한 일들을 처리)
5시 ~ 7시 외근 혹은 내근 업무 (당일 일어난 일들의 정리 및 확인)
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설득의 핵심, 회사의 정책과 가이드
저는 입사 전에 H 여행사에서 영업 업무를 하였습니다. 이때 대리점 영업이라는 직무를 접했고요. 이후 M 사에 입사했을 때 담당한 업무와 내용 면에서 비슷해 많은 도움이 됐습니다.
멘티님이 언급하신 커뮤니케이션에 관해서는 중요한 점이 있습니다. 말을 하는 주체가 회사의 정책을 반영해야 한다는 것이지요. 이는 꼭 염두에 두어야 할 것 같습니다. 내가 성격이 좋다, 말을 똑부러지게 한다, 설득력이 좋다 하는 부분도 물론 중요하지만 핵심은 회사의 정책 및 가이드에 의거한 설득입니다.
참고로 여자 사원을 적게 뽑는다는 것은 잘못된 정보 같습니다. 저희 여자 사원들 많이 있습니다. 지난번에 40명 가량의 신입 사원 중에 30% 이상은 여자 사원이었으니까요.
끝으로, 중소기업에서 경험을 몇 년 쌓는 것이 절대로 옳다고 선을 그어 말하기는 어렵네요. 개인적인 생각으론 어쨌든 회사에서 요구하는 일정한 인재상은 존재한다고 봅니다.
실제로 조직원들의 성격이나 성향 등을 보면 비슷한 사람들이 많기도 하거든요. 본인에게 맞는 회사라고 생각하시면 자신 있게 지원하는 게 가장 좋은 방법인 것 같습니다.
조금이라도 제 답변에서 길을 찾으셨으면 좋겠습니다. 좋은 결과 얻으시길 기원하고, 응원합니다.
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