안녕하세요. 멘토님! 객실, 지상직 승무원을 준비하고 있는 대학생입니다. 

©Ross Parmly

24년 1월 졸업예정자이며, 현재 토익을 준비해놓은 상태인데요, 일반적으로 승무원을 준비하기 위해 공인 어학 시험 성적이 높으면 강점으로 작용한다고 알고 있습니다. 그래서 HSK 중국어 자격시험을 준비한 뒤 CRS 자격증을 준비할 계획입니다. 혹시 제가 더 준비해야 하거나 혹은 이 시험들 중 중요하지 않다고 생각되시는 부분이 있을까요?

또한 제가 질문드리고 싶은 것은

1. 항공사 면접 과정과 면접 시 받으신 질문은 무엇이었나요?

2. 승무원 준비를 하실 때 혹은 서비스 계열 취업을 준비하실 때 준비과정에 관해 여쭤볼 수 있을까요?

3. 자기소개서 작성 시 중요하다고 생각하는 포인트가 궁금합니다.

답변 기다리겠습니다 멘토님 감사합니다!

안녕하세요. 승무원 준비 기준으로 일단 말씀드리겠습니다. 

©Hanson Lu

스펙 쌓기도 시기가 있습니다

3학년을 기준으로 보면 HSK 토익, 토스나 오픽 모두 있으면 당연히 좋습니다. 보통 어학성적 유효기간이 2년이기 때문에 4학년 2학기부터 회사에 지원할 수 있는 것을 생각하면 3학년 말부터 어학성적을 마련해 놓길 추천해 드립니다. 영어 말하기는 보통 2 주면 완성을 하기 때문에 토익, HSK 등을 준비하시면 좋을 것 같습니다.

4학년 2학기부터는 바로 지원이 되기 때문에 어학보다는 면접 준비에 치중해야 합니다. 그렇다고 너무 빨리 어학을 취득해 버리면 유효기간이 짧아서 중간에 다시 취득을 해야 하는 상황도 있으니까 공부는 일찍부터 하면서 시험은 전략적으로 치러야겠죠

더하여 3학년인 지금은 서비스 관련 큰 회사의 아르바이트나 학교 내외에서 진행하는 프로그램 (외국어를 활용 가능한 외국인 멘토링이나 외국인과 함께할 수 있는 프로그램) 외국어 관련이 아니어도 팀 프로젝트, 수상 가능한 프로젝트 등 경험을 쌓아서 면접 때 나를 어필할 수 있는 에피소드를 만들어 놓길 추천해 드립니다. 졸업을 하면 이런 프로그램에 참여할 수가 없기 때문에 기회가 있을 때 도전하기를 적극 추천해 드립니다. 경험이 많은 사람이 면접에서 빛도 나고 가치관도 생기니 꼭 준비해 주세요.

저는 이런 질문을 받았습니다

질문 유형이 너무 많은데 공통적으로는 일단 ‘자기소개’, ‘승무원 지원 동기’ , ‘우리 회사 지원 동기’, ‘면접복 선택 이유’, ‘이름이 독특한데 에피소드 없는지’, ‘전공과 관련 없는 승무원을 선택한 이유’, ‘성격의 장단점’ 등이 있을 것 같아요.

보통 면접을 2~3회 보기 때문에 인터넷에 있는 기출은 다 준비해 보셔요. 비슷한 답으로 할 수 있는 것들은 그것들끼리 묶어서 정리하면 돼서 생각보다 크게 6가지 정도로 요약이 됩니다. 자잘한 질문들은 평소에 스터디나 스스로 연습으로 준비하시면 충분합니다. 저는 중국어로 자기소개도 준비해서 갔어요.

스펙만큼 면접 스킬도 중요합니다 

저는 승무원과 관련 없는 전공을 갖고 있어요. 우선 기본 영어 스펙을 완성했고, 과외를 3개월 정도 수강했습니다. 그리고 스터디를 구해서 꾸준히 면접 준비를 했고, 면접 연습과 제2 외국어 성적을 올리려 했어요. 그러고는 실전으로 부딪히면서 탈락을 겪으면서 성장했습니다.

보통 토익, 토스나 토픽은 기본으로 있고요! HSK 또는 JPT, 중국어 말하기 관련 자격증 등을 보유하고 있습니다.  단 자격증이 있다고 다 붙는 건 아닙니다. 하지만 없는 지원자보다 면접 성적이 똑같다면 가산점은 확실히 있지요. 그런데 면접과 자격증 중 무게를 두자면 면접이니 면접 준비에 더 힘을 주셨으면 해요.

 ©jet dela cruz

진짜가 아니면 티가 나기 마련입니다

자기소개에서 중요한 건 ‘진짜 나’와 ‘회사가 바라는 인재상’을 잘 섞는 게 포인트입니다. 회사가 원하는 인재상에 맞춰 가상의 나를 만들어 자기소개를 하면 면접에서 티가 엄청납니다. 스스로 자신감도 없어서 떨기도 할 거고 내용을 까먹기도 할 거예요. 

아직 시간이 많으니 본인의 장점 단점을 곰곰이 생각해 보시고 장점 중에 스스로 자부심 있는 것을 스토리화해서 자기소개를 만들어 보셨으면 해요. 서비스나 그 회사가 바라는 인재상이랑 관련된 것이라면 더 좋고요. 완전히 꾸민 장단점은 면접관이 기가 막히게 알아봅니다.

또 궁금하신 사항 있으시면 글 남겨 주세요. 감사합니다.

멘토님! 빠르고 정성스러운 답변 진심으로 감사드립니다! 조언 주신 방향으로 승무원이 되기 위해 열심히 노력하겠습니다! 다시 한번 감사드립니다 멘토님!