안녕하세요. 콘텐츠 기획자가 되고 싶은데, 어떤 준비가 필요할지, 어떻게 활동 경험을 작성해야 할지 고민이시군요. 제가 생각하는 콘텐츠 기획자에게 필요한 주요 역량 세 가지에 대해 설명드릴게요.

1. 해당 분야, 타깃, 채널에 대한 '지식'

 똑같이 패션을 주제로 한 콘텐츠라 하더라도, 30대 직장인 남성이 출퇴근 시간에 즐겨 보는 패션 콘텐츠와 40대 초등 자녀를 둔 여성이 평일 낮 시간에 주로 보는 패션 콘텐츠는 그 내용과 전달 방식이 전혀 다를 수밖에 없겠지요? 멘티님이 지원하고자 하시는 기업의 브랜드가 어떤 타깃을 목표로 하고 있는지, 그 타깃이 주로 이용하는 온라인/오프라인 채널의 특성은 무엇인지에 대해 관심이 많고 잘 알고 있다는 점을 어필하시면 좋겠습니다.

더불어 꼭 해당 업종의 콘텐츠가 아니더라도, 최근에 인상 깊게 본 콘텐츠는 어떤 특징이 있는지 트렌드를 분석하고 만약 내가 콘텐츠 기획자라면 어떤 콘텐츠를 만들어서 어떤 목표를 달성하고 싶은지 시나리오를 제시해 볼 수도 있습니다.

예를 들면 식품 기업인 빙그레가 '빙그레우스'라는 캐릭터를 만들고 웹 소설 플랫폼에 나올법한 세계관과 작화를 도입해 작년 한 해 큰 인기를 끌었던 사례처럼요.

 ©Marvin Meyer

2. 데이터 분석 및 편집 디자인 '기술'

 기술이라 하면 마치 전공을 해야 하거나 자격증을 따야 한다는 뜻으로 오해하실 수도 있을 텐데, 제가 말하는 기술은 해당 업무를 수행할 수 있는 능력을 뜻합니다.

콘텐츠 기획의 목적은 목표한 타깃에게 정보를 전달하거나 제품이나 서비스를 홍보하는 것이고, 그 성과 지표는 신규 고객을 유입하거나(조 회수, 구독자 수, 가입자 수), 충성고객을 만드는 것(유지율, 이탈률, 1인당 구매금액)이라고 생각합니다.

멘티님께서 서포터즈나 공모전 경험을 하면서, 혹은 개인 SNS를 관리하면서 A 방식을 사용했더니 어떤 사용자 데이터가 나왔는데, 이를 개선하기 위해 B 방식을 사용해 봤고, 그 결과 어떤 성과가 있었는지를 잘 정리해서 자기소개서와 면접 때 활용하시면 좋겠습니다.

콘텐츠 기획자가 딱 '기획'만 하는 경우도 있지만, 회사에 따라서는 카드 뉴스를 만들거나 영상을 제작하는 등 콘텐츠 '제작' 업무를 병행해야 하는 경우도 있습니다. 포토샵, 일러스트, 프리미어 프로 등 툴을 다룰 줄 아신다면 그 부분도 플러스 요인이 될 수 있겠네요.

 ©Jon Tyson

3. 소통하려는 '태도'

 콘텐츠 기획자가 아이디어를 낸 기획안이 실제 타깃에게 전달되기까지는 콘텐츠 제작 담당자, 채널 운영 담당자, 홍보 마케팅 담당자 등 사내외 관계자들과의 협업이 필수입니다. 자소서나 면접에서 서포터즈나 공모전 활동을 하면서 다양한 사람들과 협업하여 성과를 이루어낸 경험을 어필하시면 좋겠습니다.

요즘엔 기업이나 기관 공식 유튜브 채널에 타 기업이 댓글을 달고 일반인들이 이를 재밌어하며 대댓글을 다는 등 친밀한 소통이 활발해진 만큼, 콘텐츠를 제작하여 배포한 이후에도 타깃들과 지속적인 소통을 통해 유대감을 키울 수 있는 방법을 고민해 보는 것도 필요하다고 생각합니다.

콘텐츠 기획자에게 필요한 주요 역량 세 가지에 대한 제 생각을 말씀드렸습니다. 답변이 도움 되었으면 좋겠네요. 잘 준비하셔서 원하시는 기업의 인턴 합격하시기를 바랍니다. 감사합니다.

어떤 것부터 준비할지 막막했었는데, 직무에 대한 핵심 포인트를 가르쳐 주셔서 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다.

<멘토의 응원>

좋은 콘텐츠를 기획하는 기획자가 되시기를 응원합니다.