자동차 기업의 품질 직무, 유관 경험이 없다면 어떻게 어필할 수 있을까?

안녕하세요, 멘티님! 질문 주셔서 감사합니다. 저도 취업 준비할 때 자소서 작성에 애를 먹었던 기억이 있어 멘티님 마음에 공감합니다. 도움이 되도록 좋은 답변을 드리겠습니다.

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유관 활동이 없다면? 경험을 매끄럽게 연결 짓기
일단 취업 전에 자동차 관련 경험을 쌓는 건 현실적으로 어려운 일입니다. 그래서 대부분의 취준생이 유관한 경험이 없을 거예요. 멘티님도 이 부분 때문에 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.

물론 합격자 중에는 자동차 동아리, 동호회 등 자동차 활동을 많이 해 온 사람도 있겠지만, 일부에 불과합니다. 그런 경험이 없어도 합격할 수 있기에 신경 쓰지 마세요.

그럼 유관 경험이 없을 때 어떤 식으로 어필해야 남들보다 돋보일 수 있을까요? 하다못해 카센터 아르바이트라도 해보면 좋겠으나 바쁜 취준생에게는 주어진 시간이 그리 많지 않습니다.

따라서 지금까지 해왔던 경험을 자소서에 잘 녹여내는 것이 가장 중요합니다. 예를 들어 멘티님이 연구실에서 프로젝트를 했었는데, 그걸 자동차 산업에 어떤 식으로 활용할 수 있을지 나름대로 고민해서 작성하는 방식으로 써보면 좋겠죠.

또한, 다양한 사람들과 협업해 본 경험이 있다면 회사 생활을 하면 어떻게 팀플레이를 이끌지 어필해도 괜찮습니다. 이렇게 자동차와 관련 없는 경험이더라도 어떻게든 매끄럽게 연결 짓는다면 분명 좋은 결과가 있을 거예요.

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데이터 분석과 통찰력, 소통 능력이 가장 중요!
그럼 품질 직무가 갖춰야 할 필수 역량에 대해 이야기해볼까요? 저는 보증 부분에서 일하고 있으므로 이를 중심으로 말씀드리겠습니다.

저는 일할 때 수천에서 수십만 개의 클레임 데이터를 접하게 됩니다. 이 수많은 데이터 중에서도 필요한 데이터를 골라내서, 개선하는 능력이 필요한데요.

그래서 데이터 분석을 통해 우선순위를 설정한 뒤, 개선 포인트를 찾아냅니다. 찾아낸 것들을 중심으로 개선 프로젝트를 진행하는 거죠.

예를 들어, 자동차 브레이크에서 소음이 발생한다면 브레이크 시스템 안에서도 어떤 부품이 문제의 원인인지 찾아내야 합니다. 데이터를 뽑거나, 실제 정비 현장에서 분석을 하는 등 여러 과정을 거쳐 개선 포인트를 발견하는 분석력과 통찰력이 있어야 하는 거죠.

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그러나 이렇게 개선 포인트를 찾아낸 뒤에도 추가로 요구되는 역량이 있습니다. 바로 리더쉽, 다르게 말하면 소통 능력인데요. 개선을 위해 필요한 유관 부서의 도움을 끌어낼 수 있어야 합니다.

설계, 구매, 생산 등 유관 부서에서 협조를 받는 게 생각보다 쉽지 않습니다. 제가 일하는 보증 부분은 이미 생산이 시작된 제품들을 개선해야 하므로, 개선을 요구하는 저희를 각 부서에서 방어적으로 대하기 마련입니다.

이것도 예를 들자면, 설계자가 자기 기준에서 완벽한 설계도를 완성했는데, 다른 부서에서 잘못되었으니 개선을 요구하면 기분이 좋을 리 없겠죠. 그래서 부서들 사이의 미묘한 관계를 잘 다잡고, 개선을 끌어낼 수 있는 리더쉽이 필요합니다. 

품질 직무, 특히 보증 부분의 필수 역량을 정리하자면, 분석력과 통찰력, 리더쉽입니다.

도움이 되셨나요? 제 답변이 자소서 작성에 부디 도움이 되었으면 좋겠습니다. 취준 하느라 많이 힘드실 텐데, 건강 잘 챙기면서 준비하시길 바랍니다!