영업 자소서, 데이터와 수치로 설득력을 더하세요

안녕하세요! 한창 자기소개서 작성하느라 바쁘실 거 같아요. 꼭 원하는 기업에 합격하길 기원합니다. 먼저, 간단히 멘티님의 스펙을 봤는데요. 정말 열심히 살아 왔음이 느껴졌어요. 제가 준비할 때보다 스펙이 더 좋으신 거 같은데, 앞으로 자신감만 잘 갖추시면 원하는 기업에 합격하실 수 있을 거로 생각합니다. 

©️pexels

영업은 결국 사람, 소통에 방점을 찍으세요

영업 분야에서 필요한 역량은 사실 기존의 책이나 인터넷에 매우 잘 나와 있습니다. 대부분 책이나 인터넷에 나온 내용이랑 실제 영업 관리를 하면서 발휘되는 능력은 거의 비슷한 거 같습니다. 

특히, ‘커뮤니케이션’ 역량이 중요합니다. 저는 편의점 영업 관리를 하고 있는데요. 영업 관리는 매출 증가를 위해 점주님을 설득하는 일이 시작이자 완성입니다. 단순히 설득하는 것이 아니라 어떤 상품을 진열하는 것이 더 좋은지 데이터를 기반으로 설명하며, 이해와 동의를 구하는 게 업무의 핵심이지요. 결국 사람 대 사람의 일이니 그 근간을 잇는 커뮤니케이션에 주목하길 추천해 드립니다. 

©️Olha Yefimova

자신의 경험을 ‘역량’으로 표현하세요

본인의 과거 경험과 직무를 어떻게 연결하면 좋을지 여쭤보셨는데요. 저는 STAR¹⁾ 기법에 따라서 본인의 경험을 나열해 보시길 추천해 드립니다. 그동안 어떤 역량을 발휘했는지 약 300~500자 정도로 자신의 역량을 정리해 보세요. 자기소개서를 쓰기가 훨씬 수월해지실 겁니다. 

예를 들어 의류 매장 판매원으로 일했었다는 멘티님의 경험을 단순히 ‘일했다’는 것만 보여주는 것이 아니라, 신상품 및 고가 상품을 고객의 눈에 잘 띄는 곳에 진열하기 위해 점장을 설득했고, ◯◯ 프로모션을 진행했으며, 그래서 판매 실적을 많이 올렸다는 식으로 정리하시면 좋을 거 같습니다. 이런 정리를 토대로 멘티님의 분석력과 설득력을 드러낼 수 있을 거로 생각합니다.

멘토링 같은 경우도 △△ 친구를 멘토링 해서 성적이 몇 등에서 몇 등으로 올랐다, 혹은 처음에 소규모로 시작했는데 아이들과 유대관계를 잘 유지해 그 규모가 커져서 멘토링 조 1등을 하는 성과를 거뒀다는 등으로 구체적으로 설명해야 합니다. 이렇게 하여 멘티님의 커뮤니케이션 역량을 자기소개서에 풀어낼 수 있다고 판단해요. 

현장실습 인턴도 마찬가지. 멘티님께서 어떠한 인턴을 하셨는지 말씀을 하지 않아 자세히 답변 드리기가 어렵지만, 이 부분도 본인이 맡았던 프로젝트를 먼저 STAR로 나열해 놓고, 자기소개서에 자신의 경험에 해당하는 역량을 어떻게 표현할지 고민을 하시기 바랍니다. 

©️BlueBoeing

자기소개서 ‘숫자’로 표현해 보세요

자기소개서 작성할 때 가장 중요한 건 꼭 ‘숫자’로 표현하세요. 회사에 다니면서 느낀 것 중의 하나가 “결국 전년 대비 ~% 상승했다”, “전체 몇 등”과 같은 구체적인 수치로의 표현이 중요하다는 점이었어요. 

왜 자기소개서 항목에 수많은 인기 강사들이 자신들이 쌓은 경험을 수치로 표현하는지, 일하면서 알게 됐습니다. 그 어떠한 경험이라도 숫자로 표현해 낼 때 더욱 설득력이 강해지니 아무리 작은 숫자와 수치라도 찾아서 활용해 보세요. 

그 밖에 알아두면 좋을 정보

끝으로 취업 준비 저도 해봤지만 정말 그 과정이 힘들다는 거 누구보다 잘 압니다. 일단 자신감 느끼시고, 우선 최대한 자기소개서를 많이 써보세요. 여력이 되신다면, 주변에서 하는 취업설명회도 한 번 가보세요. 준비하시다가 궁금한 것이 있으면, 직접 현장을 방문해 현직자에게 물어보는 것도 추천해 드립니다. 틈틈이 말하는 연습도 사전에 하셔서 면접 준비도 차근차근 대비하시고요. 언제든지 궁금한 점 있으면 또 문의해주세요.

1) STAR 기법 : S(상황),  T(과제),  A(해결방식), R(결과)를 반영해 자소서와 면접을 준비하는 방식