안녕하세요 멘티님. 보내주신 질문 잘 읽어봤습니다. 그럼 바로 답변 시작할게요.

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디테일 부족은 총무에게 최악

어디까지나 제가 함께 일할 총무 담당자를 뽑는다는 가정하에, 그리고 지금까지 해온 실무적 경험을 바탕으로 말씀드리겠습니다.

일단 멘티님이 스스로 인지하고 계신 ‘디테일 하지 못하다’는 성격은 총무로서 치명적인 단점이라고 할 수 있습니다. 총무 업무의 특성상 항상 타 실무 부서의 피드백을 즉시 받게 됩니다. 이런 상황에서 디테일하지 못한 모습으로 문제가 발생하면 총무 부서 전체의 신뢰도 하락으로 이어질 위험이 있어요.

쉽게 말하자면 ‘그냥 한 번 혼나고 말지’로 끝나지 않을 수도 있다는 겁니다. 물론 저도 무조건적인 서번트 리더십1)을 좋아하지는 않지만, 총무 입장에서 회사 내 다른 부서는 엄연히 중요한 내부 고객이라는 것을 잊어서는 안 됩니다. 따라서 신뢰와 직결되는 디테일에 항상 신경 써야 해요.

또한, 총무 부서에서 추진하는 업무는 비용 문제와도 연관성이 있습니다. 사소한 실수 하나가 회사 전체의 손익과 연결될 수 있기 때문입니다.

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다른 방식의 서술이 필요합니다
게다가 장점으로 신속한 일 처리를 언급하신다면, 이는 단점과 엮여 좋지 않게 보일 수 있습니다. 빠른 처리 능력이 장점으로 기능하기 위해선 일정 수준 이상의 업무 퍼포먼스가 뒷받침되어야 합니다.

하지만 디테일이 담보되지 않은 ‘빠르기만 한 일 처리’는 오히려 일을 대충 처리한다는 것처럼 느껴져 양날의 검이 될 수 있습니다.

따라서 멘티님이 예시로 말씀하신 ‘디테일 부족’은 단점으로 쓰지 않는 것을 추천합니다. 너무 어렵게 생각하지 마시고, 지금까지 해온 활동에서 문제 해결 사례를 찾아 총무에 적합하게 녹여내는 것을 추천합니다.

열심히 준비해서 좋은 결과 얻으셨으면 좋겠습니다. 그럼 추가로 질문할 내용이 생기면 언제든지 다시 물어보세요!

1) 서번트 리더십 : 타인을 위한 봉사에 초점을 두고 자신보다 구성원들의 이익을 우선시하는 리더십이다. 바꾸어 말하면, 봉사자(servant)로서 직원, 고객 및 공동체를 우선으로 여기며 그들의 필요를 만족시키고자 헌신하는 리더십이다.