서비스 기획, 어떤 스펙을 쌓아야 할지 고민이라면 홈페이지부터 만들어보세요
안녕하세요. 서비스 기획을 목표로 취업을 준비하고 있는 3학년 멘티입니다. 요즘 걱정이 많아서 이렇게 질문을 드리게 되었는데요. 시간 내어주신 멘토님께 먼저 감사하다는 말씀드리고 싶습니다.
일단 저는 직원 70명 이상의 중소ㆍ중견 기업에 들어가고 싶습니다. 이를 위해 제가 지금까지 쌓아온 스펙은 3점 후반대 학점, 관련 자격증, 토익, JLPT 정도입니다. 나름대로 열심히 노력했지만, 직무와 큰 연관이 없다는 생각이 들어 헛고생한 것은 아닌지 의구심이 듭니다.
ⓒpankaj patel
이렇게 쌓아온 스펙으로 제가 원하는 규모의 회사에 들어갈 수 있을지, 혹시 부족하다면 어떤 경험을 만들어가야 할지 궁금합니다.
덧붙여 직무 관련 경험이 아직 없다 보니, 3개월 과정으로 학원에서 서비스 기획 교육을 이수하는 것도 좋을 것 같은데 어떻게 생각하시나요?
제 고민은 여기까지입니다. 내용이 좀 두루뭉술하지만, 멘토님의 조언이 정말 절실하게 필요한 상황입니다. 앞으로 남은 기간에 어떻게 준비해야 할지 방향을 어느 정도 잡아주시면 정말 큰 도움이 될 것 같아요. 날이 더워졌는데 건강하게 일하셨으면 좋겠습니다.
멘토의 답변
멘티님 안녕하세요! 반갑습니다. 멘티님도 학교 다니느라, 취업 준비하시느라 많이 바쁘실 텐데 건강 잘 챙기고 계시는지요. 글을 읽으니 걱정이 많으신 것 같은데 아직 시간이 많으니까 이제부터라도 차근차근 준비하면 전혀 문제 없을 겁니다. 그럼 바로 답변하겠습니다.
ⓒcetteup
정량 스펙보다 직무 관련 경험을 쌓기
멘티님께 도움을 드리려면 냉정한 조언이 필요할 것 같아 포장 없이, 현실적인 말씀을 드리고 싶습니다. 먼저, 멘티님께서 언급하신 학점과 자격증 같은 수치적인 스펙은 사실 서비스 기획 취업에 결정적인 영향을 미치기 힘듭니다. 물론 이런 스펙은 없는 것보다야 당연히 낫겠지만, 직무와 큰 연결성이 없기 때문이죠. 멘티님도 이 사실은 어느 정도 인지하고 계신 것 같아요.
그럼 어떤 경험을 쌓아야 할지 많이 고민이 될 텐데요. 이해를 돕기 위해 제가 지금 일하고 있는 회사를 예로 들어볼게요. 우리 회사는 규모가 작지만 채용할 때 많은 지원자가 몰려드는 편인데, 그중에서도 우리가 원하는 직원을 가려내기 위해 자기만의 차별화된 경험, 강점을 가졌는지를 중점적으로 봅니다.
즉, 자기만의 기획 능력이 사용된 경험과 결과물을 보유하고 있는지 평가하는 건데요. 지원자 입장에서 보자면 본인이 직접 기획해 만든 사이트가 어떤 식으로 운영되고 있는지, 고객 반응을 유도하기 위해 어떤 마케팅 전략을 사용하고 이벤트를 진행했는지 어필할 수 있겠죠.
대기업의 경우 토익이나 학점 같은 스펙이 필요할 수 있지만, 중소ㆍ중견 기업은 실무와 관련이 없는 수치들을 상대적으로 중요하게 생각하지 않는 편입니다. 대기업과 달리 규모가 작은 회사들은 지원자가 실질적으로 기업에 어떤 도움을 줄 수 있고, 실무를 하기 위해 어떤 자질을 가졌는지를 더 궁금해하거든요.
ⓒDomenico Loia
따라서 서비스 기획자가 되고 싶다면, 실제로 사이트를 만들어 보고 거기서 PV1), UV2)를 늘리기 위해 어떤 전략을 펼쳤는지 실천이 뒷받침된 자기만의 경험을 보유하시기를 추천합니다. 이런 경험이 없는 상태에서 서류에 합격한다고 해도 면접에서는 분명 지원자가 생각하는 온라인 고객유치 전략과 마케팅 방안을 물어볼 텐데, 사전 경험이 없다면 당연히 대답하기 어렵겠죠?
아직 시간이 있으시니까 실질적인 경험을 쌓아보세요. 학교 동아리나 학생회 같은 곳에서라도 홈페이지를 만들어 학우들에게 홍보하고, 사용하게 만드는 일을 해보는 거죠. 다시 한번 강조하지만 작게나마 이런 경험을 해보는 것은 정말 중요해요. 3개월짜리 학원 수료 과정처럼 누구나 만들 수 있는 스펙 말고, 노력과 시간을 많이 들여서 본인만의 색깔이 담긴 일을 꼭 해보시길 바랍니다.
멘티님께 진짜로 도움이 되었으면 좋겠기에 일부러 조금 냉정하게 말씀드렸는데요. 본인이 할 수 있는 만큼 제 답변을 흡수하셔서 꼭 좋은 결과 얻었으면 좋겠습니다. 남은 대학 생활 잘 보내시고, 후회 없이 취준하시길 바랍니다!
1) PV(Page view) : 사용자가 웹 페이지를 본 횟수, 즉 접속한 횟수를 의미한다. PV가 높은 페이지는 사이트 내에서 가장 인기가 많은 곳이며, 실제 매출과 가장 연관성이 높은 지표라고 할 수 있다.
2) UV(Unique Visitor) : 순 방문자 또는 고유 방문자 수를 뜻하며, 이용자가 특정 웹 페이지에 방문한 횟수 중에서 중복방문을 제외한 수치를 의미한다.
