안녕하세요. 멘토님. 저는 일반 직장에 취직하여 일을 하고 있지만 마냥 즐겁지가 않습니다. 몇 년 전 일본 워킹홀리데이 시절 일을 하며 받은 월급으로 일본 여기저기를 돌아다닐 때가 제일 행복했었던 기억으로 남아있습니다. 그래서 늦은 나이에 관심 있는 여행사 취업문을 두드려 보려고 합니다.

©Eva Darron

1. 무경력 지원자입니다. 여행업 경험은 없고, 서비스 직종에서만 일을 해왔는데 지원해도 승산이 있을까요?

2. 일본에 살았을 때 제가 여행 계획을 집적 짜서 가본 적이 있는데요. 이런 경험이 면접에 도움이 될까요?

3. 여행사를 들어가게 되면 부서마다 다른 일을 한다고 들었습니다. 무슨 일을 주로 하게 될까요?

안녕하세요.

업황이 좋아진 여행사

코로나 때 어려운 시기가 지나고 이제 여행사들도 대대적으로 채용에 들어가고 있습니다. 경력이 있다면 좋겠지만, 일본 워킹홀리데이 경험과 서비스직으로 근무했던 경험을 가지고 잘 얘기하시면 아무 경력 없는 신입보다는 분명 경쟁력이 있을 겁니다. 서비스직을 해보셨으니 아시겠지만 여행사도 고객들을 직접 상대하는 업무가 많다 보니 오히려 조금은 사회경력도 있고 나이가 있는 직원을 선호하기도 합니다.

지금 말씀해 주신 내용을 봤을 때 여행사에서 가장 관심 가질만한 경력은 일본 워킹홀리데이 경험으로 보입니다. 일본 쪽 담당자가 필요한 여행사라면 그때 좋았던 경험들 충분히 잘 설명해 주시면 좋을 거 같아요.

©Luca Bravo

업무, 규모에 따라 많이 달라집니다

여행사의 성격과 규모에 따라 업무가 많이 다릅니다. 대형 여행사라면 항공 예약부터 상담, 판매, 현지 수배, 가이드 및 인솔 등등 업무가 다 세분화돼서 나눠져 있겠지만 제가 일하고 있는 곳에서는 주로 투어 오퍼레이터 겸 인솔자부터 일을 시작합니다. 

상품 기획부터 판매, 그리고 인솔 및 가이드까지 직접 담당자가 맡아서 진행하고 항공 예약이나 정산, 마케팅만 따로 부서를 두고 나눠서 진행하고 있어요.

추가로 궁금한 부분이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.

많은 도움이 되었습니다. 감사합니다. 늦은 나이에도 잘 어필하면 여행사에 들어갈 수 있다는 자신감을 얻었습니다.