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인사 HR 면접, 제도 준수에 대한 질문, 어떻게 답하는 게 옳았을까요?
멘토
인사/총무/노무
약 2년 전
💬 멘티의 질문

안녕하세요 멘토님. 예전에도 몇 번 인사 직무 관련 질문을 드렸던 멘티입니다. 다름이 아니라 제가 이번 주에 인사 직무 면접을 보았는데요.


 ©Cytonn Photography


실무 면접에서 가장 어려웠던 질문은 ‘만약 회사의 대표이사가 부정청탁을 부탁하는 경우 어떻게 행동할 것인지, 그리고 상사가 주 52시간 이상 근무를 해야 한다고 지시하는 경우 따르는 것이 맞는지’ 등 ‘법 제도 준수’ 및 ‘도덕성’에 관한 질문이었습니다. 


또한 조직문화에서 가장 중요한 것이 무엇인지 물어보는 질문도 많이 어려웠고요.

 

인사 직무 현직자로서 이러한 부분들에 대해 어떤 생각과 가치관을 갖고 계신지 알려주실 수 있다면 정말 감사하겠습니다!

💬 박종헌 멘토의 답변


멘티님 안녕하세요 반가워요. 어려운 시기에 면접을 보러 다니신다니 축하드려요. 한 발 한 발 준비하시는 만큼 좋은 결과로 연결되기를 응원합니다. 문의하신 내용에 대하여 제 생각을 적어보면 다음과 같습니다.

 

©Pawel Chu


제도 준수에 관한 질문, 이건 어떨까요?

 다음과 같은 사례에서는 일반성과 특수성이 함께 고려해야 할 듯합니다. 인사팀의 업무는 국가의 노동법인 근로기준법과 회사의 사규인 취업규칙에 기반하여 운영됩니다. 인사팀은 해당 기준을 정립하고 직원들에게 Guide 하는 부서이기 때문에 관련 기준들에 대한 이해가 높아야 하고 다른 직원들보다 솔선수범이 필요합니다.

 

따라서 일반적이고 통념적인 사회 규범에 있어서는 당연히 준수하는 자세가 필요할 것입니다. (대표이사의 부정청탁의 경우 따르지 않는다) 다만, 모든 제도에는 특수성이 함께 고려되어야 한다고 생각합니다. 국가의 52시간 근무제로 1주에 최대 52시간의 근무가 준수되어야 하지만 신입사원 채용, 조직개편 등에 업무 등에 있어서는 인사팀도 52시간을 초과하는 업무가 필요할 때도 있습니다.

 

따라서 다음과 같은 상황에서 무조건적으로 근무시간을 준수해야 한다는 기준을 제시하기보다는 최대한 해당 기준을 준수하되, 특수상황에서는 예외를 인정하는 부분도 필요하지 않을까 합니다. 예컨대 인사팀에서도 해당 제도를 준수하지 않을 경우 이러한 부분들이 조직에 문화로 정착될 수 있기에 업무가 몰리는 기간에 초과 근로를 진행한 부서/인원에게는 대휴 및 포상휴가 등에 제도를 기획/운영하는 것도 방법이 될듯합니다.


 ©Trent Erwin


조직문화, 저는 이렇게 생각합니다. 

다음으로 조직문화에서 가장 중요한 것이 무엇인가에 대한 질문에는 정답은 없는 것 같습니다. Agile / 수평적 조직문화 등이 트렌드 한 문화로 자리 잡고 있지만, 회사나 업종에 따라 그리고 산업 주기에 따라 필요한 조직문화도 다르고 Fit도 다릅니다.

 

따라서 최근 Trends를 따라 조직문화를 규명하고 정립해 나가는 것보다 우리 회사 구성원들에 지향점을 세부적으로 깊이 들어가서 파악해 보고 그러한 것들을 문화와 제도로 만들어 나가는 노력들이 필요하지 않을까 합니다.

 

그러한 관점에서 가장 중요한 것이 직원 경험 (Employee Experience)에 대한 깊은 이해입니다. 과거의 인사/조직문화는 C-level과 HR 부서가 디자인하고 만들어가는 부분이 컸다면, 최근 기업들은 직원들이 생애 주기에 따라 회사 내에서 만나게 되는 경험에 집중을 하며 그러한 경험들을 긍정적으로 가져가는데 노력하고 있습니다.

 

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 취업까지 파이팅입니다!



인사직무 현직자의 입장에서 어떤 마인드와 자세를 갖춰야 하는지 자세하게 알 수 있었습니다. 친절하게 답변해 주신 점 정말 감사드립니다.


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