안녕하세요! 멘토님. 제약 영업에 관심이 있는 취준생입니다.

제가 앞으로 제약 영업을 하기 위해 갖춰야 할 역량은 무엇일까요? 제약 분야에서 중요하게 생각하는 것이 있는지, 제약 영업 사원이 하는 일이 무엇인지 궁금합니다.

Ⓒeorge Rudy

그리고 앞으로 회사에 입사 지원할 때 참고할 수 있도록, 글로벌 마인드를 가진 사람이 자신의 역량을 기여하기 좋은 회사는 어떤 회사인지도 답변해 주셨으면 합니다.

 멘토님의 답변이 제게 큰 도움이 될 것 같습니다. 제약 영업과 관련해 많은 조언 부탁드려요.

 

안녕하세요? 궁금하신 사항에 답변드립니다. 우선 제 답변이 정답이라기보다는 제 경험을 바탕으로 드리는 말씀이니 참고만 해주시면 좋겠어요.

  

먼저 제약 영업직을 하기 위해선 예의, 배려, 제품에 관한 확신, 자신감이 필요합니다. 영업은 고객의 시간을 빌려 그 제한된 시간 안에 가치 있는 메시지를 전달하는 일인데요. 영업을 잘하려면 고객 중심의 태도가 필요하고 고객의 니즈를 파악해 상품을 제시하는 센스가 필요합니다.

 

제약 영업은 크게 국내 기업과 외국계 기업으로 나뉩니다. 국내외 제약 영업은 기본적으로 제품의 정보를 고객에게 전달하는 일을 합니다. 병원을 방문하거나 소규모 제품 설명회를 개최해서 정보를 전달하는 방법도 있고, 고객을 심포지엄이나 이러닝에 초대해서 제품 정보를 전달할 수도 있습니다.

 

오리지널 약제가 많은 외국계 기업은 마케팅 진행 및 제품력 강화를 위한 메시지 전달 업무가 많고, 국내 제약사의 경우 글로벌 제약사의 오리지널 약제의 복사 약을 판매하거나 협력사로서 공급 및 약제 금액 수금을 하는 업무를 합니다.

 

물론 최근에는 국가 지원을 통해 국내 회사의 신약 개발도 이루어져 국내 제약사 자체브랜드도 많습니다.

 

국내에 일본계, 유럽계, 미국계 글로벌 제약사가 많이 있습니다. 그런데 멘티님이 말씀하신 글로벌 마인드가 정확히 어떤 뜻인지 몰라, 자유롭고 창의적인 태도로 해석해 말씀드릴게요.

 

모든 글로벌 기업이 자유롭고 창의적인 태도를 지향한다고 보기는 어렵습니다. 예를 들어, 어떤 유럽 회사는 지극히 보수적이라 상하 관계가 뚜렷해 경직된 성향이 있고, 어떤 일본 회사는 옷차림과 헤어스타일에도 피드백을 주는 곳도 있습니다.

 

참고로 제가 다니는 회사의 경우 360도 피드백 문화로, 개인성을 인정하며 직원이 목소리를 내길 바라는 조직입니다. 모든 글로벌 제약사가 그런 글로벌 마인드를 가진 것이 아니니, 생각해둔 회사가 있으면 꼭 사전에 알아보시길 권장해 드립니다.

 

그리고 말씀하신 글로벌 마인드를 가진 사람이 자기 역량을 기여하기 좋은 회사는 영업사원을 1인 마케터로 인정하고 지원하는 회사일 것 같습니다.

답변이 충분치 않거나 궁금한 사항 있으시면 다시 글 남겨주세요. 감사합니다.