화장품 영업관리 직무분석 방법은?

K 대학교 일본어학을 전공하였고, 현재 학기 수료 중인 학생입니다. 화장품 영업 및 영업관리 직무 관련 정보를 알아보던 중, 감사하게도 멘토님을 알게 되어 이렇게 질문드립니다.

1. 영업관리 직무에 대한 구체적인 사항이 궁금합니다.
자기소개서를 쓰다 보니, 명확한 직무 분석에 대한 필요성을 느꼈습니다. 이에 영업과 영업관리가 구체적으로 어떻게 다른 것인지, 영업관리직에서 수행하는 일들은 어떤 것이 있는지 알고 싶습니다. 또한, 괜찮으시다면 멘토님의 일과도 말씀해주실 수 있을까요?

2. 영업관리 직무를 수행하는 데 필요한 역량은 어떤 것들이 있을까요?
이제까지는 막연하게 커뮤니케이션 능력과 분석력이라고만 생각해왔습니다. 멘토님께서 실제로 직무를 겪으시면서, 어떠한 역량이 실질적으로 '영업관리직'에 필요한 것인지, 그 이유는 무엇인지에 대해서도 간략히 말씀해주시면 감사하겠습니다.

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3. 채널 영업은 구체적으로 어떤 것을 의미하나요?
채널 영업을 막연히만 알고 있는데, 구체적으로 어떤 일들을 수행하는지 중점적으로 두는 사항은 무엇인지가 궁금합니다!

4. 세일즈 아카데미 자기소개서에서 '이슈' 관련 항목을 어떻게 풀어나가면 좋을까요?
세일즈 아카데미의 자소서 항목을 보면, 항상 이슈 관련 해결 문제가 나옵니다. 몇 년 전에는 '옴니채널'이 문제로 나왔고요. 영업전략 및 실행방안을 작성하라고 하는데 어떤 식으로 문제를 풀어 가면 좋을지에 대한 감이 잡히지 않습니다. 경영학에서 다루는 SWOT나 STP와 같은 분석을 통한 마케팅 전략을 세우면 되는 걸까요? 개인적으로 경영학도가 아니어서 생소한 분야이기도 하지만, 혹시 너무 틀에 박힌 형식이 아닐지 걱정이 됩니다. 멘토님께서는 당시 어떤 전개로 진행하셨는지 간단한 TIP을 알려주실 수 있으신지요?

감사합니다.

   
*세일즈 아카데미 : LG생활건강의 신입 영업사원 채용 프로그램. 인턴십과 세미나 전형을 통해 실제 영업현장을 경험할 기회를 부여한다.