• 티켓 내역
  • 회원가입
  • 로그인
대학교육 멘토지원
로그인
홈 클래스 LIVE 멘토 콘텐츠
#영업/영업관리 #직무

화장품 영업관리 직무분석 방법은?

K 대학교 일본어학을 전공하였고, 현재 학기 수료 중인 학생입니다. 화장품 영업 및 영업관리 직무 관련 정보를 알아보던 중, 감사하게도 멘토님을 알게 되어 이렇게 질문드립니다.

1. 영업관리 직무에 대한 구체적인 사항이 궁금합니다.
자기소개서를 쓰다 보니, 명확한 직무 분석에 대한 필요성을 느꼈습니다. 이에 영업과 영업관리가 구체적으로 어떻게 다른 것인지, 영업관리직에서 수행하는 일들은 어떤 것이 있는지 알고 싶습니다. 또한, 괜찮으시다면 멘토님의 일과도 말씀해주실 수 있을까요?

2. 영업관리 직무를 수행하는 데 필요한 역량은 어떤 것들이 있을까요?
이제까지는 막연하게 커뮤니케이션 능력과 분석력이라고만 생각해왔습니다. 멘토님께서 실제로 직무를 겪으시면서, 어떠한 역량이 실질적으로 '영업관리직'에 필요한 것인지, 그 이유는 무엇인지에 대해서도 간략히 말씀해주시면 감사하겠습니다.


Ⓒrawpixel
3. 채널 영업은 구체적으로 어떤 것을 의미하나요?
채널 영업을 막연히만 알고 있는데, 구체적으로 어떤 일들을 수행하는지 중점적으로 두는 사항은 무엇인지가 궁금합니다!

4. 세일즈 아카데미 자기소개서에서 '이슈' 관련 항목을 어떻게 풀어나가면 좋을까요?
세일즈 아카데미의 자소서 항목을 보면, 항상 이슈 관련 해결 문제가 나옵니다. 몇 년 전에는 '옴니채널'이 문제로 나왔고요. 영업전략 및 실행방안을 작성하라고 하는데 어떤 식으로 문제를 풀어 가면 좋을지에 대한 감이 잡히지 않습니다. 경영학에서 다루는 SWOT나 STP와 같은 분석을 통한 마케팅 전략을 세우면 되는 걸까요? 개인적으로 경영학도가 아니어서 생소한 분야이기도 하지만, 혹시 너무 틀에 박힌 형식이 아닐지 걱정이 됩니다. 멘토님께서는 당시 어떤 전개로 진행하셨는지 간단한 TIP을 알려주실 수 있으신지요?

감사합니다.

   
*세일즈 아카데미 : LG생활건강의 신입 영업사원 채용 프로그램. 인턴십과 세미나 전형을 통해 실제 영업현장을 경험할 기회를 부여한다.

멘토의 답변

영업보다 더 큰 영업관리 
영업관리라는 이름에서도 알 수 있지만, 영업관리는 '영업' + '관리를 합쳐 놓은 용어입니다. 영업이란 측면에서만 보면 매출 활동 만을 의미할 수 있겠지만, 관리라는 말이 들어가게 되면 매출에 필요한 여러 제반 활동들, 예를 들면, 재고 관리, 인적 관리, 고객 관리 등등을 들 수가 있죠. 영업에서 조금 더 광의의 의미로 생각하시면 좋을 듯싶습니다.

부서별로 다르지만. 저희는 보통 오전 내근(사무실) 업무, 오후 외근 업무를 합니다. 제품 주문한 것이 물류에서 출하되는 시간이 보통 12시~1시이기 때문에 오전에는 주문을 챙기고, 오후에는 외근을 나가서 매장 관리 등을 하게 됩니다.

Ⓒfreestocks.org

영업관리의 필요 역량 
원론이자 실제를 말씀드려야겠네요. 영업은 어디까지나 사람이 하는 일이기 때문에 매출을 올리기 위해서는 사람을 설득해야 합니다. 커뮤니케이션 기술이 필수지요. 우리 물건을 판매하기 위해서는 우리 회사의 제품의 성능이나 성분을 홍보하는 것도 필요하지만, 상대방이 지금 어떤 것에 관심을 두고 있는가를 봐야 합니다. 

그 사람에 공감할 수 있고 소통할 수 있는 부분이 있어야 그다음이 술술 풀리거든요. 그래서 보통 상대방의 관심사를 먼저 찾으려고 노력합니다. 더불어 영업은 어디까지나 매출을 목표로 하므로, 매출과 관련한 여러 지표를 빨리 계산하고 그 숫자들이 무엇을 의미하는지 도출해낼 수 있어야 합니다.

채널 영업이란 
저희는 백화점 채널, 방문판매 채널, 면세점 채널이라고 표현하며, 채널에 따라 다른 영업 방식으로 접근합니다. 백화점, 면세점, 마트 등의 채널은 입점 시 수수료 협상을 하며, 상품 진열 등의 협의를 합니다.

대리점 채널은 방판과 로드샵이 있습니다, 회사는 대리점과 계약을 맺고 대리점에서 제품을 주문하면 제품을 출하합니다. 대개는 월초에 대리점이 외상으로 제품을 주문하고, 회사가 월말에 수금을 받는 식으로 거래가 이뤄지기 때문에. 외상거래에 따른 담보를 설정해야 합니다. 이러한 일련의 작업들도 역시 영업관리직이 처리합니다.


ⒸSimon Launay

'세일즈 아카데미' 이슈 문항 접근법
점점 문제가 어려워지고, 분석을 요구하는 방향으로 문제가 출제되는 것 같습니다. 다만 문제의 의도는 지원자의 전문성을 보는 것이 아니라 관심도를 보기 위한 것이므로, 어려운 용어를 남용하기보다는 솔직하게 답변하는 편이 더 좋습니다. 저는 화장품을 많이 써보고 남들보다 조금은 더 좋아했기 때문에 다행히도 수월하게 문제를 풀 수 있었습니다. 저 역시 경영학을 복수전공 했지만, 경영학 용어는 쓰지 않았습니다.

아무쪼록 열심히 준비하셔서 꼭 현직에서 뵐 수 있었으면 좋겠습니다.

답변이 궁금한가요?
지금 무료로 확인하세요!
답변 보기
©모든 저작권은 해당 콘텐츠 제공자 또는 해당 콘텐츠 제공자와 잇다가 공동으로 보유하고 있으며, 콘텐츠의 편집 및 전송권은 잇다가 가지고 있습니다.
10
취업고민 즉문즉답 온라인 클래스 클래스 더보기
서지애 멘토
한국사회적기업진흥원
4.86 (22)
종료
공사/공기업 · 직무 특강
공공기관 입사준비부터 실무까지! 공공기관에 입사하면 생기는 일

2023.1.19(목) 19:00
온라인
숭실대학교
안정민 멘토
금호타이어
4.9 (20)
종료
생산/품질/제조 · 직무 특강
[이공계 직무 멘토링 8년차] 제조업 품질 담당자와 함께하는 "생산/품질" 직무 이해하기

2023.1.10(화) 19:00
온라인
숭실대학교
조영무 멘토
IBM
5.0 (4)
종료
영업/영업관리 · 직무 특강
무작정 취업? 하지 마세요! 현명하게 커리어/직무를 선택하고, 회사 생활하는 시크릿을 알려드려요!

2023.1.6(금) 19:00
온라인
2022 한국외국어대학교(서울)
이정열 멘토
Philips Korea(ex P&G)
4.95 (43)
종료
마케팅/MD · 직무 특강
온라인 영업/마케팅 분야에서 커리어를 발전해나갈 수 있는 Insight를 알려드려요!

2023.1.5(목) 19:00
온라인
2022 한국외국어대학교(서울)
양희재 멘토
아마존웹서비스
4.67 (6)
종료
영업/영업관리 · 직무 특강
가치 있는 스토리와 진정성으로 문과생이 외국계 IT기업 B2B영업 담당자가 되기까지!

2023.1.4(수) 19:00
온라인
2022 한국외국어대학교(서울)
클래스 더보기
함께 보면 좋은 콘텐츠 콘텐츠 더보기
영업/영업관리
백화점 영업관리 직무, 현직자의 이야기가 듣고 싶어요.
안녕하세요, 멘토님. 저는 백화점 영업관리 직무로 진로를 설정하고 현재 준비 중에 있는데요. 현직자분의 백화점 영업관리에 대한 현장 이야기를 듣고 싶어 이렇게 잇다를 이용하게 되었습니다. 백화점 영업관리 직군의 실제적인 업무에 대해 몇 가지 궁금한 점이 있어 질문드립니다.
이대건 멘토
현대백화점 · 충청점 잡화리빙팀
47
약 4년 전
영업/영업관리
영업관리의 ‘관리 포인트’를 알면 스펙, 토익 없이 입사할 수 있다
영업관리 직무에 지원하고 있지만, 누구나 있는 기본 자격증마저 없는 무스펙 졸업 예정자입니다. 주변에서 토익부터 하라고 해서 토익을 준비하고 있습니다. 영업관리 직무 자소서를 쓸 때마다 두렵습니다. 영업관리 직무 관련 스펙은 물론 아무런 스펙이 없다 보니 자꾸 과거를 되돌아보며 후회만 하네요. 현실적인 조언 부탁드려요.
멘토
영업/영업관리
148
약 4년 전
영업/영업관리
영업관리자는 열정, 끈기, 설득력의 3요소를 갖춰야 합니다
자소서와 면접을 준비하면서 영업관리자를 너무 표면적으로만 알고 있다는 피드백을 많이 받았어요. 주변에 영업관리자가 없어서 고민하다가, 이렇게 ‘잇다’를 통해 현직자님께 생생한 직무 이야기를 여쭤보고자 합니다. 영업관리자의 하루 일과, 직무 기본 역량 등에 대해서 알려주세요.
김미성 멘토
롯데제과 · 마케팅
65
약 4년 전
영업/영업관리
영업직과 영업지원직의 차이가 궁금합니다
안녕하세요. 제가 4학년이 되어 본격적으로 취업을 준비하게 되었는데요. 영업지원직에 관심이 있어 관련 질문을 드리고자 글을 남깁니다. 영업지원은 구체적으로 어떤 업무를 하나요? 영업직과 영업지원직은 어떤 점이 다른지, 혹은 어떤 연관성이 있는지 궁금합니다.
멘토
영업/영업관리
23
약 4년 전
콘텐츠 더보기

Footer

가치 있는 커리어 경험을 연결합니다.
We connect with valuable work experience.
  • 온라인 클래스
  • 실시간 클래스 후기
  • 🚀 오리지널 클래스
  • 멘토 찾기
  • 멘토 지원하기
  • 업데이트 노트
  • 자주하는 질문
  • 문의하기
  • B2B 대학교육 서비스

© 2023 잇다, Inc. All rights reserved.

회사소개 |
이용약관 |
개인정보 처리방침 |
네이버 블로그 |
브런치
대표번호: 02-2653-1022 (10:00 ~ 19:00) / 점심시간: 13:00~14:00 (주말 및 공휴일 휴무)
㈜레디앤스타트 | 사업자등록번호 : 117-81-82177 | 대표 : 조윤진 서울 종로구 종로1길 50 더케이트윈타워 B동 3층