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#마케팅/MD #직무

대학원? 자격증? 마케팅 리서치 기업에 취업하는 법

강민지

스타벅스커피코리아 · 브랜드전략팀 (마케팅리서치)

약 5년 전

💬 멘티의 질문

지난번에 멘토님의 강연을 들었던 학생입니다. 마케팅 분석에 흥미가 있던 차에, 멘토님 말씀을 듣고 마케팅 리서치 기업에 입사하는 것을 목표로 삼았습니다. 하지만 현실적인 난관에 부딪혀 다시금 멘토님의 조언을 구하고자 질문드립니다.

처음에는 막연하게 마케터가 되고 싶다는 마음에 다양한 대외활동에 참여했습니다. SNS 서포터즈를 하면서 홍보에 앞서 시장과 고객 패턴을 분석했고, CSR 공모전을 준비할 때는 직접 발로 뛰며 고객과 시장을 조사했고, 패션 콘텐츠를 기획하면서 지역별 설문 조사를 통해 데이터를 수집하는 일을 했습니다.

©rawpixel

이런 활동을 하면서 재미를 느꼈고, 리더십과 추진력을 발휘할 수 있었습니다. 여러 가지 자료를 토대로 콘셉트를 구성하는 일이 좋았고, 고민 끝에 마케팅 분석을 진로로 정했습니다.

하지만 학교에서 취업 상담을 받아보니, 마케팅 리서치 기업에 입사하려면 외국 대학원을 나와야 한다고 하더군요. 그래서 부족한 마케팅 지식과 학벌을 위해 대학원을 진학해야 하는지 정말 많이 고민하고 있습니다.

4학년 막 학기를 앞둔 지금, 제가 생각한 방법은 4가지입니다.

1. 통계학 관련 대학원 진학

2. 외부 교육원에서 교육 커리큘럼 이수

3. 막 학기 동안 마케팅 공모전에 전념

4. 통계 관련 자격증 취득

이 외에도 마케팅 리서치와 관련된 일에는 아르바이트나 인턴 경험 등 다양한 방법이 있겠지만, 졸업이 코앞이라 쉽게 결정을 못 내리고 있습니다. 멘토님이 생각하시기에 현재 저의 상황에서 최선의 선택은 어떤 것인지 조언해 주신다면 정말 많은 도움이 될 것 같습니다.

💬 강민지 멘토의 답변

결론부터 말씀드릴게요. 현재 관심 있는 진로가 마케팅 분석이고, 그중에서도 마케팅 리서치 기업으로 취업하는 것을 목표로 하신다면, 저는 4가지 방법 중 1=4번 > 2번 > 3번 순으로 추천해 드리고 싶습니다.

리서치 기업은 석사 학위자를 우대합니다

마케팅 리서치 기업에서 리서치 연구원을 채용하는 경우, 우대 조건이 명확한 편입니다. 다른 전공자들도 많이 있지만, 주로 경영, 사회, 심리, 통계 관련 전공자를 선호합니다.

마케팅 리서치 연구원은 시장과 소비자를 분석하여 인사이트를 도출하는 업무를 하므로, 관련 배경 지식을 갖추고 있거나 마케팅 리서치 분야에 관심이 있는 사람들이 유리합니다.

©João Silas

그리고 마케팅 리서치 연구원 채용 시, 석사 학위자를 우대합니다. 높은 학벌이나 스펙을 요구한다기보다는, 석사 논문을 준비하는 과정이 마케팅 리서치 업무와 매우 유사하기 때문입니다.

쉽게 말씀드리면 다음과 같습니다.

특정 주제(예: 기업의 비즈니스 이슈)와 관련된 가설을 세움
어떤 결과에 무엇이 영향을 미치는지 독립 변수 및 종속 변수를 설정(예: A 브랜드를 구매하는 이유는 가격, 프로모션, 디자인)
가설이 맞는지 검증하기 위한 연구 진행(설문지를 구성하여 응답 데이터를 분석)

멘티님이 만약 다른 직무를 고민하셨다면 저는 대학원을 추천하지 않았겠지만, 마케팅 리서치 연구원을 목표로 한다면 대학원에 진학하는 것을 추천드립니다. 마케팅 리서치 연구원 채용시 석사 학위는 우대 사항입니다.

실제로 리서치 기업 입사 시, 석사는 경력을 1년 정도 인정해 주는 경우가 많습니다. 하지만, 리서치 기업이 아닌 일반 기업에서는 석사 경력을 따로 인정하지 않고, 학사와 같은 대우를 해주는 경우가 더 많습니다.

조사 분석사 자격증과 SPSS 통계 프로그램 공부를 추천합니다

조사 분석사 자격증을 따시길 추천드립니다. 더불어, SPSS 같은 통계 프로그램도 공부하시는 것이 좋습니다. 리서치 기업에 입사하면 사내에서 SPSS 교육을 해주는 경우도 있습니다. 데이터 분석 분야에서 통계 프로그램 활용은 필수 스킬입니다.

©rawpixel

어려운 통계 프로그램을 배우는 것이 부담된다면, 엑셀부터 마스터하시길 추천 드립니다. 어지간한 분석은 엑셀로도 충분합니다. 통계 분석 스킬은 리서치 기업뿐만 아니라 일반 기업의 마케팅팀에서도 선호하는 능력이고, CRM 업무 담당자에게도 중요한 부분입니다.

저는 통계 교육원(http://sti.kostat.go.kr/)에서 제공하는 조사 및 분석 관련 교육 콘텐츠를 이용하는데, 수강 신청을 통해 E-러닝 학습이 가능하므로 참고하시면 좋을 것 같아요.

통계 수치를 보고서로 작성하는 법을 고민해 보세요

또한, 수시로 통계청 사이트에 들어가서 각종 통계 자료와 보고서를 열람하는 것도 추천해 드립니다. 마케팅 리서치 연구원은 설문 분석 결과를 토대로 보고서를 작성하는 업무를 합니다. 통계청 자료들을 많이 참고하셔서 통계 수치를 어떻게 보고서로 풀어낼 수 있을지 고민해 보세요.

©Mika Baumeister

마지막으로 마케팅 공모전은 리서치나 분석보다는, 참신한 아이디어를 내는 기획 업무에 더 가깝다고 생각합니다. 향후 리서치 분석 외에 기획 업무를 할 때 분명 공모전 도전의 경험이 도움이 되겠지만, 당장에 실익 측면에서는 위에 다른 선택 보다는 실효성이 적어 보입니다.

너무 한 가지 방향만 생각하고 그에 필요한 것만 준비하기보다는, 여러 가지 가능성을 염두에 두고 다양한 경험을 해보셨으면 좋겠습니다. 도움이 필요하면 언제든지 질문 남겨주세요.

*CRM(Customer Relationship Management) : 소비자를 자사의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하고자 하는 경영 방식으로, 고객을 관리하고 내부 정보를 분석하는 행위 전반을 일컬음

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