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드럭스토어 MD, 전략적인 안목을 키워 보세요
토니모리 · 브랜드/온라인팀
약 5년 전
💬 멘티의 질문
안녕하세요 멘토님. 드럭스토어 MD를 준비 중인 중고 신입입니다. U 의류회사에서 영업일을 하면서 MD 직무에 흥미가 생겼는데, MD가 정확히 무슨 일을 하는지 어떤 역량이 중요한지 아직 잘 몰라서 질문 드려요.

ⒸSkitterphoto

1. MD에게 가장 필요한 역량이 무엇일까요? 보통 트렌드를 빠르게 캐치하는 분석력이 중요하다고 하던데 그런 역량은 어떻게 준비하면 되는 건지 알고 싶습니다.

2. 현직자로서 어떤 후배가 들어왔으면 좋겠는지 궁금합니다.

3. 다양한 드럭스토어를 방문하며 나름대로 공부하고 있는데 사실 좀 막막합니다. 매장에서 어떤 부분을 중심으로 분석하는 게 MD와 드럭스토어 산업을 이해하는데 더 효과적일까요?

바쁜 시간 할애해주셔서 감사드리며 답변 기다리고 있겠습니다!

💬 이동훈 멘토의 답변

안녕하세요. 일단 의류회사 영업팀에서 일해봤으니 오프라인 영업을 기본적으로는 이해하고 있을 거라고 생각해요. 

이미 경험해봐서 알겠지만, 오프라인 영업은 매장 관리, 매대 행사, 오프라인 전용 프로모션을 통한 할인전 등이 주요 업무입니다. 드럭스토어 MD 일도 같은 방식으로 진행된다고 보면 됩니다. 

다만 일반 영업직은 매장관리를 주로 하지만, 드럭스토어 MD는 전체매장에 들어갈 상품을 선정하고 적절한 가격에 판매되도록 하는 업무를 하기에 다른 부분이 더 많을 거예요. 이제 질문한 내용 하나하나에 답변할게요.

Ⓒkinkate

MD, 신상품을 꾸준히 찾아야 합니다

MD가 트렌드에 빠삭해야 하는 건 사실입니다. 이 능력을 기르기 위해선 자신이 담당한 카테고리를 인터넷에 검색해서 신상품을 주기적으로 찾아야 해요. 또 쇼핑몰에서 어떤 상품이 가장 잘 팔리는지 등을 조사해보는 게 중요해요. 
실제로 MD 업무를 하면서 많은 업체의 상품을 봅니다. 또 소비자 커뮤니티를 통해서 최근 이 카테고리에서 진행되는 특가를 찾아보고, 우리 쪽에서도 진행할 수 있도록 업체와 협상하기도 해요. 

그래서 좋은 가격의 상품이나, 매출을 증대할만한 상품이 우리에게 없으면 꾸준히 타 쇼핑몰에서 상품을 찾아보고 입점 시켜서 판매를 유도해야 합니다. 일련의 업무가 MD의 주요 업무이자 역량이라고 할 수 있습니다. 

현직자가 놓친 걸 채워줄 후배가 필요해요

원하는 후배상을 질문하셨는데요. 저는 개인적으로 ‘나는 모르지만 잘 팔릴만한 상품을 아는 후배’가 들어오는 게 가장 좋은 것 같습니다. 트렌드에 민감해서 시즌 기획전이나 프로모션을 할 때 구성 아이디어를 내고, 성장세에 있는 신규 업체를 입점 시킬 줄 아는 능동적인 분이면 더 좋겠죠. 

MD일을 오래 하다 보면 트렌드보단 가격만 따지게 되어서 이런 빈 부분을 채워주는 후배님이 최고라고 생각합니다. 

Ⓒbenedikt geyer

드럭스토어별 장단점을 파악하세요

매장 분석 관련해서는, 일단 가장 잘 팔리는 상품과 안 팔리는 상품을 체크하세요. 또 주기적으로 특가 같은 프로모션은 언제하고, 어떤 상품이 특가와 프로모션 대상이 되는지 파악하는 게 중요해요. 

주로 특가나 프로모션 상품은 신상품이나 재고가 많은 상품이 주가 되는데 거기에 해당하지 않은 상품은 왜 그런지 이해하는 게 좋을 것 같아요. 

가격을 굳이 깎을 이유가 없지만, 특가를 진행하는 상품을 자주 보게 될 거예요. 전체 매출이 부진해서 특가를 진행하는 경우가 많은데 이럴 때는 어떤 상품을 판매하는 게 좋고 또 어떻게 업체를 설득시켜서 공급가를 싸게 받을지, 어떻게 협상하는 게 좋을지 스스로 공부해보세요. MD라는 직무도 영업직 중 하나이기에 많은 사람을 만나니까요. 

ⒸKaboompics .com


드럭스토어 자체를 이해하려면 각 드럭스토어의 상품 구성의 차이를 알아야 합니다. 스토어별 상품 구성의 차별점을 찾고 발견한 것을 서류나 면접에 녹여보세요. 

예를 들어, A 드럭스토어에 부족한 구성을 제안하거나, 일부 대상에 치중된 할인 상품이나 기획전의 폭을 넓혀야 한다거나, 멤버십 제도가 다른 곳에 비해서 뛰어나지 않다 같은 여러 위협요소를 찾아서 대안을 제시해보세요.  

매장 별로 장단점을 분석하는 게 좋다고 생각해요. 이렇게 분석하다 보면 고객이 B라는 상품을 구매할 때까지 매장 별로 어떤 과정을 거쳐야 하는지 파악할 수 있으니 편하죠. 

최대한 답변을 해봤는데 부족한 부분이 있을 수도 있어요. 궁금한 점이 있으면 잇다에 또 질문 남겨주세요. 꼭 MD의 꿈 이루길 기원할게요!

이동훈 멘토
토니모리 · 브랜드/온라인팀
마케팅/MD
평소에 굉장히 덕후같고 유머도 많아서 이름보단 별명이 더 친숙한 MD 이동훈입니다. 덕스럽지만 이 일과 직무에 대해서 만큼은 자부심이 있습니다. 현재 외국계에서 일하고 있기에 MD직무 외에도 외국계에 대해서 문의 주셔도 좋습니다.
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약 5년 전
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