저는 외향적인 성격의 소유자가 아닙니다. 하지만 그럼에도 업무 수행에 차질이 없어 기술영업직에 꾸준히 종사하고 있습니다. 굳이 기술영업직이라 하여 대화를 적극적으로 주도하는 사람만 필요한 건 아닙니다. 어떤 분야에 있어서든 치밀하고 꼼꼼한 성격 역시 중요하기 마련이에요.
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적극적이고 외향적인 성격보다 중요한 역량은, 고객의 요구에 적절히 대응하는 유연성입니다. 특히 한국 사회처럼 갑을 관계가 명확하게 구분되어 있는 곳에서는 고객(기업)으로부터 납기 혹은 가격과 관련해 무리한 요구가 들어오는 경우가 많습니다.
이런 상황에 처했을 때 기술영업직은 능수능란하게 그 요구에 대응할 수 있어야 합니다. 다만 항상 저자세로 자신을 굽혀 을이 되기보다, 타협해선 안 되는 부분에 있어서는 정자세로 대응해 실속을 챙길 수 있어야 하겠습니다.
그리고 기술영업은 회사마다 정의가 조금씩 달라, 크게 두 가지로 구분할 수 있는데요. 첫 번째 부류는 가격협상, 견적서 대응, 기술문서 전달 등 영업 대응 업무만 수행하는 원론적인 의미의 기술영업직입니다.
두 번째 부류는 전자의 영업 역할에 더불어, 직접 필드로 나가 기술적인 대응을 겸하는 기술영업직입니다. 몇몇 회사에서는 필드 엔지니어라고도 불리는데 제가 바로 후자에 속하며, 이 경우 담당 제품에 대한 보다 심도 있는 이해를 필요로 합니다.
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외국계 기업, 선택에 정답은 없습니다
일반적으로 외국계 기업은 나라별로 크게 세 가지로 구분이 가능합니다.
먼저 미국계 회사는 기본적으로 출퇴근에 딱히 얽매이지 않고 분위기가 자유로운 편입니다. 상명하복의 조직 문화가 없으며 회식을 강요하는 등의 집단주의적 색채도 없어요. 연봉 역시도 한국처럼 물가 상승률을 바탕으로 책정하지 않고, 성과주의에 따른 협상을 전제로 한다고 합니다.
다만 한국 정착이 오래돼 이미 한국화 된 미국계 회사들의 경우, 대체로 한국 사회의 기준을 따릅니다. 그리하여 소규모 인력 구성에 더해 한국 시장에 진출한지 얼마 되지 않은 회사일수록 더욱 본토의 분위기를 띠는 편이에요.
다음으로 제가 근무하는 일본계 회사가 있는데, 한국의 대표적인 기업 시스템은 대부분 일본계 회사에서 비롯되었답니다. 그만큼 일본계 회사는 한국보다 더욱 보수적이고 변화하지 않으려는 성질을 갖고 있습니다. 조직 문화도 개방적이지 않고, 리스크가 있는 행동은 쉽게 하지 않아요.
저희 회사의 경우, 한국 회사와 전반적인 분위기는 비슷하나 휴가가 많은 편입니다. 일 년에 기본 연차 15일이 나오는데, 이와 별개로 하계와 동계에 각 5일이 추가돼 총 25일을 휴가로 쓸 수 있어요. 그래서 저는 매해 한 번씩은 꼭 외국 여행을 갑니다.
그리고 상명하복의 문화는 일반적으로 존재하나, 일본계 회사에도 기업마다 차이가 있습니다. 제 직장은 상하관계가 그리 딱딱하진 않은데요. 2년에 한 번 회사 전체 식구가 함께 여행을 가며, 자녀학자금지원제도와 주택대출이자지원제도가 있답니다.
끝으로 유럽계 회사는 저도 정확힌 모르지만, 미국계와 분위기가 유사하며 업무 환경 역시 자유로운 편이라 합니다. 다만, 한국에 진출한 유럽계 회사는 대부분 독일 회사인데 독일계도 일본계와 마찬가지로 집단주의적 색채가 있다고 하니, 역시 회사마다 분위기는 다른 것으로 보입니다.
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꾸준한 자기관리는 필수
복학 후 기술영업직 입사 지원을 준비하신다면 아무래도 전공학점에 충실하시는 게 좋겠습니다. 개인적으로 저는 학점 관리보다 외국어 공부에 치중했던 경향이 강했지만, 일반적인 공대생의 경우 학점이 좋으면 경쟁력이 있습니다.
그러나 본인이 외국계 기업에서 근무하고 싶다고 하셨으니, 영어 회화 능력은 어느 정도 길러 놓아야 합니다. 토익 점수를 따는데 연연하지 마시고 구술을 위주로 공부하세요.
또한, 공대라면 3학년 혹은 4학년 때 학부 실험실에서 학부연구생을 차출할 텐데, 여기에 지원해 경험을 쌓는 것도 나쁘지 않은 선택입니다.
마지막으로, 복학 후 링크드인을 활용해 꾸준히 자기 관리를 해나가시길 권합니다. 한국에서는 헤드헌터 정도만이 사용하는 반면, 외국계 기업은 링크드인을 통해서 직접 구직자와 네트워킹을 맺고 채용 절차를 밟는 경우가 많습니다. 요즘 같이 평생직장 개념이 사라진 상황에서, 꾸준한 자기 관리를 하는 사람은 분명 좋은 기회를 포착할 수 있을 겁니다.
