멘토님! 저는 영업 직무를 목표를 취업을 준비 중입니다. 

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부족한 스펙과 경험이지만 영업 직무의 필요한 능력이 있음을 어필하고 싶은데 영업 직무 지원 시 어떤 강점을 위주로 어필하셨는지 혹은 영업직 선발 시 회사 입장에서 가장 선호하는 능력이 무엇인지 궁금합니다.

또한 실제 업무를 하시면서 느끼시는 영업 직무에 가장 필요한 점 그리고 주 업무는 어떤 것을 하시는지 궁금합니다.

안녕하세요. 영업 직무를 목표로 취업하신다고 하니 반갑습니다. 결론적으로 말씀드리면, 영업 포지션은 스펙에 가장 구애받지 않는 직무 중 하나입니다. 저 또한 어떠한 특별한 영업 관련 스펙 없이 지원하고 붙은 케이스고요. 그럼 말씀 주신 질문들에 대해서 제 생각을 하나씩 말씀드려볼게요.

직무 지원 시 어떤 강점을 어필하셨나요?

저는 영업을 '회사를 대표하는 전사'라고 표현합니다. 영업 지원, 마케팅 등 여러 협업 부서에서 제공해 준 무기와 갑옷을 가지고 필드에서 경쟁사와 경쟁해 이겨야 하는 포지션이죠. 이 때문에, 저는 '거절을 두려워하지 않는 용기'를 서류 작성 및 대면 면접에서 제가 가진 가장 큰 강점이라고 말씀드렸던 것 같습니다.

영업은 누군가를 설득해야 하는 상황이 굉장히 많습니다. 그 과정에서 숱한 거절도 경험하게 됩니다. 어려운 상황 속에서 굴하지 않고 계속해서 회사 및 자사 제품의 가치, 효용성 등을 말씀드리며 설득하는 자세와 끈기가 제일 중요하다고 생각합니다.

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회사에서 가장 선호하는 능력은?

회사에서 선호하는 능력은 크게 두 가지로 나뉩니다. 우선, 영업인 한 사람으로서 느껴지는 기본적 인적 성향입니다. ‘고객과 긍정적인 관계와 흐름을 지속적으로 이끌어가며, 성과를 낼 수 있는 유연성을 가졌는가’를 중요시합니다. 면접에서 대화를 하며 면접관 입장에서 느껴지는 원만한 성향과 성격을 보는 것이 대표적인 예라고 할 수 있겠습니다.

두 번째는 기술적 역량입니다. 흔히 영업에서 숫자를 빼놓고 얘기할 수 없다고 합니다. 본인 혹은 회사가 가지고 있는 데이터베이스를 활용해서 업무적 생산성과 효율성을 높여, 보다 쉽고 빠르게 회사가 원하는 결과물을 창출해나갈 수 있는 능력입니다. 예를 들자면, 영업 시 고객이 원하는 방향으로 회사의 자료를 가공해서 보여주며 영업을 하는 등, 영업적으로 필요시 자료를 적절히 변형 및 가공하며 활용할 수 있는 능력이 필요합니다.

현직 입장에서 꼭 있었으면 하는 역량은?

스트레스 관리입니다. 영업은 개인의 라이프 스타일을 침해받기 딱 좋습니다. 전화든 메일이든 고객과 소통할 수 있는 창구는 언제나 열려있고, 급작스러운 문제 및 돌발 상황 발생 시 해결해 줄 수 있는 포지션이 되어야 하기 때문이죠. 당연히 스트레스 관리, 긍정적 마인드 세팅이 참 중요한 직무라고 느껴집니다.

이와 관련해 영업 직무 면접 시, "개인적 쉬는 날 혹은 시간에 회사의 중요한 업무가 있다면 어떻게 할 것인가?"라는 단골 질문이 많이 나왔던 것도 동일한 흐름입니다. 업무와 개인 생활의 밸런스를 잡기가 참 힘든 직무이지만, 본인의 성과 및 실적에 따라 개인적 성취감과 보상을 어느 직무보다 많이 느낄 수 있다는 것이 가장 큰 장점입니다,

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주 업무는 무엇인가요?

주 업무는 동일한 영업이라고 하더라도, 본인이 어떠한 산업과 조직에 있는지 따라 많이 다를 것 같습니다. 제 경우에는 영업과 영업 관리의 비중이 각 50%씩 이루어지는 영업 직무를 수행합니다. 쉽게 정리하면 제가하는 업무는 아래와 같습니다.

1. 영업

거래처 신규 발굴 및 영업/회사가 원하는 목표(신제품, 기획 상품 등)를 달성하기 위한 제안 및 영업/경쟁사 거래처 신규 취급 등

2. 영업 관리

기존 거래처와의 긍정적 유대 관계 지속할 수 있는 제반 업무(관계 개선을 위한 활동, 컴플레인 해결 등)

마지막으로, 영업의 가장 큰 매력은 정해진 학과 혹은 스펙에 구애받지 않고, 지원할 수 있는 직무이며, 더 나아가 본인이 하는 만큼 커리어 및 금전적 보상을 통해 개인적 성취감과 보상을 얻을 수 있다는 것입니다.

저 또한 대학 재학 시절부터, 영업 직무에만 지원하고 몰두했던 터라, 멘티님과 같은 분을 뵈면 반가운 마음이 듭니다. 추가로, 궁금한 점 있으시면 언제든 또 글 남겨주세요. 항상 파이팅입니다.