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영업 관리, 어떤 역량이 필요하고 또 어떤 루틴으로 진행되나요?
CJ제일제당 · 서울SU)_
약 2년 전
💬 멘티의 질문


안녕하십니까. 물류 회사의 재직 중인 직장입니다.  저는 루틴한 업무와 성과를 낼 수 없는 환경으로 인해 새로운 직무를 찾던 중 영업관리직에 관심을 갖게 되었습니다.


 ©Toby Osborn


팀의 일이 아닌 자신만의 일을 하고 싶은 저의 성향이 그런지 잘 맞는다고 생각을 합니다. 또한 새로운 것에 도전하고 성과를 내기 위해 노력하는 저에게 적합한 일이라고 생각하고요.

 

멘토님.

1. 일일 업무 패턴이 어떻게 되나요? 혹은 주 단위, 월 단위로 특수하게 마무리 지어야 하는 업무가 따로 있나요?

2. 영업 관리의 성과를 측정할 수 있는 주요 지표가 무엇인가요? (KPI)

3. 그 성과를 잘 만들기 위해 본인이 하는 노력 혹은 노하우는 무엇인가요? 영업관리 역량을 높일 수 있는 경험이나 자격증 추천 부탁드립니다.

 

질문 읽어주셔서 감사합니다.


💬 이민녕 멘토의 답변


안녕하세요. 만나 뵙게 되어서 반갑습니다. 본인이 노력한 것들이 즉각적인 성과로 이어지는 것은 영업 직무의 큰 매력입니다. 답변 참고하시어 좋은 결정하시기 바랍니다.


©Mike Kononov 


영업관리, 이런 루틴으로 진행됩니다

제가 소속되어 있는 B2C 영업본부는 보통 월별 마감으로 업무가 마무리됩니다.


1) 일별 : 오전 내근업무(당일 중점 사항 확인, 발주 점검, 현장인력 관리) , 오후 거래처 외근(거래처 이슈 상담, 신규 거래처 개설 등)으로 진행됩니다.


2) 주별 : 거래처 행사 점검(보통 주 단위 행사 변경), 매출 진척 관리, 신제품 점검을 진행합니다.


3) 월별 : 마감업무(회입, 세무 점검), 다음 달 추진사항 점검. 


그 외 명절 기간(설, 추석)이나 시즌성에 맞는 영업활동을 진행합니다. 매출, 손익, 내부 추진 사항(신제품) 등의 사안으로 KPI가 세팅됩니다. 결국 영업 직무는 숫자로 이야기해야 하는 포지션이다 보니 객관적인 지표로 관리되고 있지요.


 ©Jorge Vasconez


영업관리, 이 점을 어필하세요

팀 단위보다 개인적인 거래처 활동으로 업무를 진행하다 보니, 철저한 자기관리는 필수입니다. 거래처에서는 나 자신이 회사를 대표한다는 책임감과 꼼꼼한 스케줄 관리, 끝까지 밀어붙이는 현장 실행력 등이 중요하다고 생각합니다. 하루에도 몇 곳의 거래처, 수십 명의 사람을 만나다 보니 개인적으로는 거래처 상담 후 바로 메모하는 습관을 갖고 있지요.

 

덧붙여 생각보다 내근업무가 꽤 필요합니다. 거래처 설득을 위해서는 그에 뒷받침되는 데이터 자료를 만들어야 하고, 좋은 영업사례를 벤치마킹할 수 있어야 합니다. 엑셀, PT에 관한 기본적인 지식을 권해드리며, 현장에서는 누군가를 설득해 보는 경험을 가지면 좋을 듯합니다.

 

앞으로의 직장 생활의 좋은 결과 있으시길 바랍니다. 감사합니다.


이민녕 멘토
CJ제일제당 · 서울SU)_
영업/영업관리
취준생에서 사회 초년생이 된지 고작 3개월...
저 역시 직무에 대해서는 많이 배우고 느끼고 있습니다.
하지만, 그만큼 아직 취준생의 마음을 더 공감하고 이해할 수 있을듯 하네요!
해외 무역회사에서, 국내 유통&식품산업까지, 치열하게 고민한 이야기가
조그마한 도움이 되었으면 하는 마음입니다.
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