멘토님 안녕하세요. 친구에게 정말 친절한 멘토님이 있다고 전해 들어 저 역시 잇다에 가입하게 되었어요. 저 역시 HR을 준비하고 있는 취준생입니다. 곧 인생 첫 면접을 보게 되는 과정에서 멘토님께 조언을 들을 수 있을 것 같아 이렇게 연락드렸어요.

저는 인사제도 기획과 관련해 관심이 있어서 HR에 지원을 하게 되었어요. 멘토링 동아리 활동을 운영하면서 구성원의 성장을 지원하고, 그들과 함께 성장하며 동아리가 커지는 과정이 너무 즐겁더라고요. 그리고 구성원이 동아리 활동을 즐겁게 할 수 있도록 동아리 내 규정을 정하고, 그들의 참여도를 높이는 과정이 너무 즐거워 인사 직무를 진로로 택했어요.

©Annie Spratt

자기소개서에서는 저는 인사제도 기획에 많은 관심이 있어서 기획력과 관련된 직무 어필을 했는데요. 면접장에서는 다른 역량을 강조해도 괜찮을까요? 멘토님은 어떠한 역량이 인사직무에 있어서 가장 중요한 역량이라고 생각하시나요?

JD를 보면 4대보험/급여와 관련된 이야기가 있더라고요. 4대보험은 어떤 업무를 하는 것인지 구체적인 설명을 해주실 수 있을까요? 저는 회계 지식이 부족한데, 급여와 관련해서 면접관님이 물으신다면, 기본 회계지식을 학습하는 중이기에 업무 상에 유연하게 대응할 수 있다고 말씀드려도 될까요?

첫 면접이라 궁금한 것이 너무 많네요. 운 좋게 걸린 면접이라 제가 직무적인 JD도 학습되지 않은 것 같고, 어떤 역량을 어필해야 할지 난감할 뿐입니다. 이야기 들어주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 첫 면접이시면 설레기도 하고 긴장도 되시겠네요. 잘 준비하셔서 좋은 경험되시길 바랍니다. 제가 멘티님의 자소서를 보지 못한 상태다 보니, 면접 조언에 한계가 있긴 합니다만, 우선 질문 주신 것을 바탕으로 하나씩 말씀드려 볼게요.

인사 면접, 지식보다는 표현이 중요해요

우선 간략하게 적어주신 지원 동기에 본인의 경험과 직무 선택의 사유가 있어서 좋네요! 이 부분을 좀 더 잘 다듬고, 나의 개인적인 이야기를 타인이 공감할 수 있도록 풀어나가면 매우 설득력이 높아집니다. 이게 인사직무를 지원하시는 데 있어서 첫 단추가 되겠군요.

기획력을 언급해 주셨네요. 좋습니다. 이번에는 인사업무를 하는 데 있어서 몇 가지 중요한 역량에 대해 간략히 말씀드려보겠습니다. 인사업무는 문제 해결 프로세스입니다. 본인의 문제해결능력을 어필할 수 있으면 좋아요. 그리고 문제를 해결하기 위해 필요한 논리력도 중요합니다. 논리적이지 못한 인사담당자는 인간관계를 바탕으로 일할 수밖에 없다는 한계가 존재합니다. 그리고 학습능력도 어필할 수 있는 필요 역량이겠지요. HR을 둘러싼 이슈들은 사내에서, 사외에서 끊임없이 발생하므로 지속적으로 문제들을 해결하고 새로운 것들을 학습해야 하는 위치입니다.

역량을 설명드렸지만, 역량을 아는 것보다 본인이 가지고 계신 장점들을 면접장에 다 어필하는 게 가장 중요합니다. 개념적으로 말씀드리면, 본인의 진짜 장점을 조리 있게 어필해야 합니다. 적절한 사례를 들어 표현하는 것이 이상적이라 생각해요.

 ©Annie Spratt

인사 급여 운영, 지식 보다 역시 마인드셋을 강조하세요

4대보험과 급여에 대한 내용이 JD에 있는 것을 보니 급여 운영 업무를 담당하게 될 것 같아요. 저도 주니어 때 담당했었는데, 직원들의 급여를 관리하고 관련된 행정업무를 하는 것이기 때문에 실수가 있으면 안 됩니다. 그리고 관련 지식도 좀 필요하지요. 다만 이런 부분은 다 회사에서 교육을 시켜주거나 외부 교육을 보내주니 너무 걱정하지 마세요.

그리고 기록 관리도 중요하기 때문에, Data를 관리하는 방식에 대해서 고민을 해야 합니다. 나만 알아볼 수 있는 Data 관리가 아니라, 누가 보더라도 명확하고 잘못 해석할 여지가 없도록 관리하는 것이 중요합니다. 급여 업무도 어느 범위까지 담당하게 될지는 이렇게 들어서는 알 수 없지만, 회계적인 지식은 그리 크게 중요하지 않습니다. 회계적인 지식이 필요한 건 회계팀에서 하니까요.

그리고 학습 방법을 문의하셨는데요, 회사 입장에서는 굳이 지식적으로 준비된 지원자를 찾을 필요는 없습니다. 어차피 지식은 회사에 입사해서 학습시켜야 하는 부분이죠. 중요한 것은 인사 담당자로서 성장할 수 있는 가능성, 즉 역량을 가지고 있는지를 판단합니다. 그래서 위에서 제가 언급한 부분들을 속 시원하게 확인시켜 드리면, 합격할 가능성이 많이 높아지겠죠!

 ©Mitchell Luo

첫 면접 이걸 강조드리고 싶어요

첫 면접이라고 하셨는데, 반드시 합격하겠다는 마음을 가지게 되면 부담감 때문에 오히려 더 긴장하고 그래서 만족스러운 결과를 얻지 못하는 경우가 많습니다.

모의면접을 여러 번 보셨는지 모르겠네요. 학생 때 모의고사 보듯이 현직자들을 만나서 모의면접을 보시면 면접관들이 지원자들을 어떻게 바라보고, 어떤 질문을 하는지 미리 대비할 수 있습니다. 그리고 면접 자체가 주는 긴장감을 극복하는 훈련이 필요하겠죠.

마지막으로 첫 면접을 어떻게 대해야 할지 간략히 세 가지 정도 정리해 드리면, 첫째, 이번이 첫 실전 무대이니까 합격에 목표를 두기보다는 경험을 쌓는 것에 목표를 두시면 좋고, 오히려 그게 결과가 더 좋은 경우가 많습니다. 둘째, 내가 어필하고자 하는 나의 강점을 다 전하고 나오는 것을 목표로 삼으시기 바랍니다. 그리고 마지막으로 면접관들이 나를 어떻게 생각하는 것 같은지 느껴보면서 나의 수준을 가늠해 보시는 것도 좋은 경험이 될 것 같습니다.

그럼 준비 잘 하시고 면접 잘 보시기 바랍니다.

감사합니다.