현재 중국에서 유학 중인 대학생입니다. 중국어를 전공으로 하고 있지만 화장품에 관심이 많아 관련 업계로의 취업을 목표로 하고 있는데요. 취업에 앞서 경험을 쌓기 위해 먼저 화장품 영업 기획안을 작성해보려고 합니다.
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하지만 기획안을 작성해 본 적이 없을뿐더러, 시장 조사 방법이나 중국 화장품 업계의 동향 역시 구체적으로 아는 바가 없어 걱정입니다. 전문가이신 멘토님께 도움을 구합니다.
멘토의 답변
해외 화장품 영업 기획안이라고 해서 국내의 경우와 비교할 때 자료 조사 방법이 다르지 않습니다. 지금부터 기획안을 작성하실 때 도움이 될 수 있는 기본적인 방침을 알려드릴게요.
기획안, 마케팅 전략을 고려해요
영업 기획안을 반드시 마케팅 전략을 고려해 작성되어야 합니다. 모든 마케팅 전략은 다음의 4가지를 기반으로 수립되는데, 첫 번째는 ‘판매할 제품이 무엇인지’, 두 번째는 ‘구매자가 누구인지’, 세 번째는 ‘판매할 시장이 어디인지’, 마지막은 ‘왜 이 제품을 써야만 하는지’입니다.
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화장품의 경우에 이를 적용해본다면, 먼저 여러 화장품 종류 중 어떤 제품을 판매할 것인지를 선정한 뒤 구매자의 성별 및 연령대를 구체화해야 하겠죠. 그 다음으로 제품을 판매할 국가를 결정하고, 끝으로 본 제품의 효능 및 장점을 강조하면 되겠습니다.
시장 조사 방법은 회사에 따라 달라요
구체적인 시장 조사 방법은 화장품 회사의 종류에 따라 차별적입니다. 화장품 회사는 크게 두 부류로 나뉘는데, 화장품 생산 능력은 물론 자체 브랜드를 형성해 일반 소비자를 대상으로 제품을 판매하는 회사와, 생산 능력은 갖췄으나 자체적인 영업망은 없어 기업을 대상으로 B2B 영업을 하는 회사가 있습니다.
만일 멘티님께서 전자의 회사에 지원하고자 한다면 고객이 일반 소비자이므로, 시장에서 어떤 컨셉의 화장품이 그들에게 인기 있는 제품인가를 살펴봐야 합니다. 후자의 경우라면 영업망을 갖춘 기업을 고객으로 삼기에, 철저히 그들의 니즈를 반영해 시장 조사에 나서야 겠죠.
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구매력과 리스크가 모두 높은 중국 시장
중국은 계속된 경제성장으로 국민 소득 수준이 크게 향상된 국가입니다. 그에 따라 최근 들어 국민들의 관심이 건강과 미용으로 쏠리고 있으며 화장품의 수요도 증가하고 있는 추세입니다.
이러한 상황 속에서 한국의 화장품 제조 기술은 중국과 상당한 수준 격차를 보여, 많은 중국 관광객들이 한국 방문의 이유로 화장품 구매를 뽑았고, 근래 여러 한국 화장품 브랜드가 중국 시장 진출에 성공하기도 했습니다. 다만 중국 화장품 시장은 구매력이 막대하기에 매력적이지만, 정치·외교적으로 마찰이 잦은 나라이기에 리스크도 높은 시장이지요. 일례로 사드 설치 문제로 우리 기업의 피해도 컸고요.
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