호텔경영학을 전공 중이며, 최근에 호텔 인턴을 준비하게 되면서 면세점에 관심을 갖게 된 학생입니다.
저는 면세 사업이 우리나라에서는 아직 그렇게 활성화되지 않고, 발전되지 않았다고 생각합니다. 하지만 앞으로 면세 사업 분야가 굉장히 유망하다고 생각하고, 사업 자체에 관심이 많습니다.
그래서 면세 사업이 발달된 아시아권 국가에서 경험을 쌓은 뒤, 국내로 들어오고 싶습니다. 그런데 면세 사업을 찾아봐도 정확한 정보가 없고, 면세 사업에 어떤 직무가 있는지도 잘 모르겠습니다.
Ⓒauntmasako그래서 멘토님께서 근무하시는 면세점에는 어떤 직무가 있고, 그 직무에서는 어떤 능력이 필요한지, 준비해야 하는 자격증은 무엇인지 여쭤보고 싶습니다. 추가로, MD라는 직무가 면세점에서 어떤 일을 하는지 궁금합니다.
유통의 최전선 면세점
ⒸAdrianLack
'뭐든지 다 한다' MD
Ⓒrawpixel
상품기획자인 MD직무는 면세점 매장에 입점할 브랜드를 유치하고 상품을 계약, 공급, 판매, 판촉 행위를 하는 등 면세 업무의 거의 모든 영역을 아우릅니다. 업계 사람들끼리는 ‘뭐든지 다 한다’고 해서 MD라는 농담을 주고받기도 합니다.
MD가 애플을 유치하면 월 1,000만 원 매출을 올릴 수 있는데, 다른 브랜드를 유치해서 월 30만 원 매출밖에 올리지 못한다면 MD의 역량이 부족하다는 평가를 받습니다.
브랜드 유치뿐 아니라, 경쟁사보다 먼저 마진 협상을 해야 하고, 많은 이익을 내려면 높은 마진으로 협상해야 하며, 매출이 떨어지면 프로모션을 통해 매출을 올려야 합니다.
한 마디로, 비 온 날에도 선크림을 팔 수 있는 전략을 수립하는 게 MD입니다. 면세점 MD는 수요 예측, 판매, 협상 그리고 매출(실적)이 일 단위로 전 직원에게 공개되는 업무라서 능력도 학력도 좋은 직원들이 많습니다.
면세 시장 점유 1위, 한국
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