안녕하세요. 졸업 후 취업을 준비하고 있는 24살 멘티입니다. 패션 기업에 입사를 하고 싶었고, 1년 동안 방황을 했습니다. 서포터즈 및 상품기획 공모전, 광고대회 공모전 등의 활동을 경험하고 나니 졸업을 하게 되었네요.

©Austin Distel

저는 콘텐츠 기획자가 되고 싶습니다. 멘토님. 꿈을 이루기 위해서는 어떤 준비가 필요한지 알고 싶어 질문을 드려요. 첫 스타트는 인턴으로 시작하고 싶은데, 어떻게 활동 경험을 작성해야 할지 고민이 됩니다.

멘토님의 조언 기다리겠습니다.

안녕하세요. 콘텐츠 기획자가 되고 싶은데, 어떤 준비가 필요할지, 어떻게 활동 경험을 작성해야 할지 고민이시군요. 제가 생각하는 콘텐츠 기획자에게 필요한 주요 역량 세 가지에 대해 설명드릴게요.

1. 해당 분야, 타깃, 채널에 대한 '지식'

 똑같이 패션을 주제로 한 콘텐츠라 하더라도, 30대 직장인 남성이 출퇴근 시간에 즐겨 보는 패션 콘텐츠와 40대 초등 자녀를 둔 여성이 평일 낮 시간에 주로 보는 패션 콘텐츠는 그 내용과 전달 방식이 전혀 다를 수밖에 없겠지요? 멘티님이 지원하고자 하시는 기업의 브랜드가 어떤 타깃을 목표로 하고 있는지, 그 타깃이 주로 이용하는 온라인/오프라인 채널의 특성은 무엇인지에 대해 관심이 많고 잘 알고 있다는 점을 어필하시면 좋겠습니다.

더불어 꼭 해당 업종의 콘텐츠가 아니더라도, 최근에 인상 깊게 본 콘텐츠는 어떤 특징이 있는지 트렌드를 분석하고 만약 내가 콘텐츠 기획자라면 어떤 콘텐츠를 만들어서 어떤 목표를 달성하고 싶은지 시나리오를 제시해 볼 수도 있습니다.

예를 들면 식품 기업인 빙그레가 '빙그레우스'라는 캐릭터를 만들고 웹 소설 플랫폼에 나올법한 세계관과 작화를 도입해 작년 한 해 큰 인기를 끌었던 사례처럼요.

 ©Marvin Meyer

2. 데이터 분석 및 편집 디자인 '기술'

 기술이라 하면 마치 전공을 해야 하거나 자격증을 따야 한다는 뜻으로 오해하실 수도 있을 텐데, 제가 말하는 기술은 해당 업무를 수행할 수 있는 능력을 뜻합니다.

콘텐츠 기획의 목적은 목표한 타깃에게 정보를 전달하거나 제품이나 서비스를 홍보하는 것이고, 그 성과 지표는 신규 고객을 유입하거나(조 회수, 구독자 수, 가입자 수), 충성고객을 만드는 것(유지율, 이탈률, 1인당 구매금액)이라고 생각합니다.

멘티님께서 서포터즈나 공모전 경험을 하면서, 혹은 개인 SNS를 관리하면서 A 방식을 사용했더니 어떤 사용자 데이터가 나왔는데, 이를 개선하기 위해 B 방식을 사용해 봤고, 그 결과 어떤 성과가 있었는지를 잘 정리해서 자기소개서와 면접 때 활용하시면 좋겠습니다.

콘텐츠 기획자가 딱 '기획'만 하는 경우도 있지만, 회사에 따라서는 카드 뉴스를 만들거나 영상을 제작하는 등 콘텐츠 '제작' 업무를 병행해야 하는 경우도 있습니다. 포토샵, 일러스트, 프리미어 프로 등 툴을 다룰 줄 아신다면 그 부분도 플러스 요인이 될 수 있겠네요.

 ©Jon Tyson

3. 소통하려는 '태도'

 콘텐츠 기획자가 아이디어를 낸 기획안이 실제 타깃에게 전달되기까지는 콘텐츠 제작 담당자, 채널 운영 담당자, 홍보 마케팅 담당자 등 사내외 관계자들과의 협업이 필수입니다. 자소서나 면접에서 서포터즈나 공모전 활동을 하면서 다양한 사람들과 협업하여 성과를 이루어낸 경험을 어필하시면 좋겠습니다.

요즘엔 기업이나 기관 공식 유튜브 채널에 타 기업이 댓글을 달고 일반인들이 이를 재밌어하며 대댓글을 다는 등 친밀한 소통이 활발해진 만큼, 콘텐츠를 제작하여 배포한 이후에도 타깃들과 지속적인 소통을 통해 유대감을 키울 수 있는 방법을 고민해 보는 것도 필요하다고 생각합니다.

콘텐츠 기획자에게 필요한 주요 역량 세 가지에 대한 제 생각을 말씀드렸습니다. 답변이 도움 되었으면 좋겠네요. 잘 준비하셔서 원하시는 기업의 인턴 합격하시기를 바랍니다. 감사합니다.

어떤 것부터 준비할지 막막했었는데, 직무에 대한 핵심 포인트를 가르쳐 주셔서 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다.

<멘토의 응원>

좋은 콘텐츠를 기획하는 기획자가 되시기를 응원합니다.