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정유사의 마케팅, 일반적인 마케팅과 이런 차이가 있습니다
현대오일뱅크 · 영업기획(2020.07~)/영업(2016~2020) / 마케팅(2007~2015)
약 2년 전
💬 멘티의 질문


안녕하세요. 정유사 마케팅 직무에 지원하기 위해 인터넷을 뒤지다가 잇다에서 멘토님을 발견하고 이렇게 질문 보냅니다.

 

저는 마케팅 관련 학회를 했었고, 인턴 경험이 있습니다. 구제적으로는 A사(정유) 스폰서로 있는 단체에서 1년간 (SNS) 마케팅 업무를 수행했습니다. 특히, 꽤 성공적인 이벤트를 개최했던 경험이 있고, 그 이벤트의 상품을 홍보한 경험도 있습니다.


 ©Erik Mclean


저는 이 경험을 녹여서 자소서를 쓰고 싶은데요, 그러기 위해서는 자소서의 전체적인 방향이 "입사해 B2C마케팅을 하고 싶다. B2C마케팅이 중요하다."라는 식일 것 같습니다. 하지만, 정유사 수익 중 B2C 사업 비중이 크지 않아서 자소서를 이런 방향으로 잡아도 괜찮을지 의문이 듭니다.

 

질문을 정리해 보자면 정유사 마케팅에서 B2C 마케팅의 중요도는 어느 정도일까요?,  B2C 마케팅 외에 마케팅은 어떤 예시가 있을까요?

 

현직자 입장에서 보면 너무 준비가 안 된 질문이라고 느끼실 수도 있을 것 같습니다. 간단하게라도 도움 주신다면 정말 감사하겠습니다. 즐거운 추석 보내세요!


💬 김준영 멘토의 답변


안녕하세요. 멘티님의 입사를 응원합니다. 우리 회사와 인연이 벌써 있었었네요. 잘 준비를 해서 후배로 맞을 수 있으면 좋겠습니다. 여쭤보신 질문에 대한 답변을 간단히 적어드릴게요.


정유사 마케팅, 일반적인 마케팅과 이런 차이가 있습니다 

저 역시 멘티님처럼 마케팅에 관심이 많아서 마케터만을 바라보고 회사 생활을 시작했습니다. 그러나 우리 회사에서의 마케팅은 일반적으로 대학생이 배우는 ‘마케팅’과는 조금 차이가 있어요.


정유사 마케팅의 장점은 마케팅의 모든 분야를 경험할 수 있는 범위성에 있다고 할 수 있을 것 같아요. 반면에 단점으로는 좀 깊이가 아무래도 여타 분야(특히 마케팅 전쟁이라고 하는 소비재 시장)보다는 얕다고 해야 할 것 같습니다.


©Jordan Whitfield


본론으로 들어가서 매출적인 측면에서 정유사의 B2C마케팅의 중요성은 다소 떨어질 수 있지만, 없어서는 안될 요소입니다. 결국 주유소 존재의 이유도 고객이고, 그런 고객을 확보하기 위해서는 마케팅이 필수적이니까요. 다만, 소비자의 주유소 선택 속성에는 익히 느낌으로 아는 마케팅적 요소보다 브랜드 위치와 가격이라는 엄청나게 중요한 요소가 우선됩니다. 브랜드 평판 등 취준생이 생각하는 소위 ‘마케팅’의 개념은 다소 뒤로 비켜날 수 있지요. 


그럼 대부분은 '정유사에서 마케팅이 중요하지 않은 거 아니야?'라고 생각할 수 있는데요. 하지만 원론적인 마케팅의 개념을 생각해 볼 때 그렇지 않습니다. ‘위치’, ‘유통채널’, ‘가격’ 또한 마케팅의 구성요소거든요. 즉, 마케팅을 광의의 마케팅으로 볼 것이냐 혐의의 마케팅으로 볼 것이냐에 따라 B2C 마케팅의 중요도가 크게 달라질 겁니다. 감이 좀 잡혔을까요? 이를 활용해서 자소서를 접근해 보면 좋겠죠?


마케팅 어떻게 정의하고 계신가요?


덧붙여 B2C 마케팅이 일반적으로 취준생이 생각하는 마케팅의 전형이라면, 정유사는 주유소 운영자들을 관리하고 지원하는 ‘채널’ 마케팅도 고민해야 하며, 대형 법인체들을 상대하는 B2B 마케팅도 중점적으로 살펴야 합니다.


정유업계는 구조가 조금 특이해서 회사의 소비자인 중간상(대리점)이 우리의 고객이지만 최종소비자를 상대로 경쟁을 하는 경쟁자이기도 하거든요. 이런 특이점을 고민해 보시고 자소서를 풀어간다면, 조금은 풍성한 이야기나 아이디어가 나올 수도 있을 것 같네요.


다음에 또 도움이 필요하면 잇다에 글 남겨 주세요. 감사합니다.


 

멘토님. 질문에 답변해 주셔서 감사합니다. 정유사 마케팅뿐만 아니라 마케팅에 대해서 다시 한번 생각해 보는 계기가 됐습니다. 좋은 기회로 만나 뵐 수 있으면 좋겠습니다. 다시 한번 답변 감사드립니다.


김준영 멘토
현대오일뱅크 · 영업기획(2020.07~)/영업(2016~2020) / 마케팅(2007~2015)
마케팅/MD
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약 5년 전
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