안녕하세요. 구인 공고를 찾아보다가 게임 회사 해외 PM 공고를 보게 됐는데요. 담당 업무는 아래 4가지라고 합니다!

1. 해외 서비스 업데이트 일정 관리 및 커뮤니케이션

2. 퍼블리셔와의 조율 업무

3. 서비스 장애 대응 및 관리

4. 서비스/운영 주요 지표 관리 및 분석

©️Nassim All

제가 궁금한 것은 이 직무가 쉽게 말하자면 게임 업데이트 일정을 조율하고 버그 등의 문제에 대한 회사 측 답을 제시하고, 게임 내에서 운영진으로 활동하며 유저들과 소통하기도 하는 그런 일을 담당하는 건가요?

해당 국가 업무를 전체적으로 관리하는 느낌도 드는데… 현직자 멘토님께 혹시 좀 더 자세한 설명을 들을 수 있을까 싶어 질문 남깁니다! 감사합니다.

안녕하세요. 시간 내어 질문해 주셔서 감사하단 말씀 먼저 드립니다! 우선 해당 공고 이전에 사업 PM 이란 무엇인지에 대해서 알아보시는 게 좋을 것 같습니다.

사업 PM 이란, 프로젝트 매니저의 약자로써 한 프로젝트의 처음부터 끝까지 전체적으로 안정적인 서비스를 위해 매니지먼트 하는 직무입니다. 저는 사업 PM에 대해서 조타수, 선장 또는 1인 사업자에 빗대서 표현을 많이 합니다.

현재 말씀해 주신 공고로 봤을 때는 개발사의 사업 PM으로 확인이 되는데요. 실질적으로 유저들과 직접적으로 소통하는 업무는 운영 담당자 또는 GM이 진행을 합니다. PM 직무는 즉 데이터와 지표를 분석하고 그에 따른 문제점 확인 시 개선을 위해 개발팀에 제안을 하고 업데이트를 조율하는 등 실질적으로 전체 매니지먼트 직무입니다. 어찌 보면 직급은 사원일 수 있으나 주어진 책임이나 권한은 직급에 관계없이 막중한 직무입니다.

 ©️Juan Gomez

사업 PM의 1순위 목표는 퍼블리셔와의 커뮤니케이션과 의견 조율, 그리고 프로젝트를 전반적으로 관리하여 매출을 유지하거나 증진시키는 것입니다. 따라서 말씀해 주신 것처럼 해당 국가 업무를 전체적으로 관리하는 느낌이라고 생각되시면 저는 맞다고 말씀드리고 싶습니다.

해당 공고에 지원하기 위해서는 제일 중요한 부분들이 [게임에 대한 폭넓은 이해], [게임에 대한 트렌드 파악], [리더십], [커뮤니케이션 + 비즈니스급 외국어 능력], [논리적인 사고] 등이라고 생각합니다.

절대적인 정답은 없지만, 지원자님의 장점과 단점을 잘 파악해 보시고 그에 따라 접목할 수 있는 부분들이 있을지 고민을 해보시면 좋을 것 같습니다. 추가로 더 궁금하시거나 필요하신 부분이 있을 경우, 언제든지 찾아주시면 감사하겠습니다.

이렇게 빠른 답변 주실 줄 몰랐네요. 제 질문이 너무 포괄적이었을 수도 있었을 텐데, 잘 설명해 주셔서 감사합니다. 덕분에 궁금증이 많이 해결되었습니다. 말씀하신 부분들 더 찾아보고 보충해 보겠습니다! 다음에 궁금한 점 있으면 또 찾아뵙겠습니다. 즐거운 하루 보내세요.