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마케터의 산업군별 업무 차이와 세부 직무
스타벅스커피코리아 · 브랜드전략팀
약 6년 전
💬 멘티의 질문
안녕하세요. 요즘 생각이 많은 취업준비생입니다. 가장 흔한 고민이자, 어려운 고민이라고 생각되는 부분이 직무 결정인 것 같습니다.
 
저는 다양한 경험을 해보지도 않았고 업무 관련 경력이 전혀 없어서 더 걱정입니다. 경제학을 전공했지만, 다분히 숫자와 가까운 사람이 아닙니다.
 
몇 달간 취업준비생 신분으로 지내며 직무 고민을 많이 해봤는데요, 브랜드 매니지먼트나 일반기업 마케팅 직무에 관심이 갑니다. 사실 저 말고도 많은 분들이 꿈꾸는 직무이기도 하고, 그만큼 대단한 분들이 많이 지원하는 것도 알고 있습니다.
 

ⒸMego studio


마케팅 직무에 닿을만한 저의 유일한 장점을 꼽자면, 평소에 재미있고 소위 말하는 ‘드립’을 잘 친다는 말을 많이 듣습니다. 일종의 아이디어 뱅크라고 하면 될까요.
 
남들과 비슷하거나 진부한 것보다는 새로운 것을 찾는 크리에이티브한 직무가 어울린다고 스스로 평가합니다. 이런 사소한 성격이나 느낌 같은 것만으로도 마케팅 직무를 잘 수행할 수 있다는 근거가 될 수 있을까요?
 
물론 마케팅이란 직무를 쉽게 보고 말씀드리는 것은 아닙니다. 멘토님의 의견이 궁금합니다.

💬 강민지 멘토의 답변

안녕하세요. 취업을 준비할 때 저도 같은 고민을 했었기에, 어떤 마음일지 충분히 공감됩니다.
 
우선 마케팅 직무에 관심이 있다고 했는데 직무만큼이나 고민해야 할 부분이 산업군입니다. 제 경험상 B2B 기업과 B2C 기업의 마케팅 업무는 매우 다릅니다. 같은 B2C 기업이라도 일반 소비재, 서비스, 제조 등 산업군에 따라 필요로 하는 마케팅은 차이가 납니다. 
 

ⒸMIND AND I


예를 들어, 전자상거래 기업의 마케팅은 웹/앱/VR 등의 다양한 디지털 플랫폼을 효과적으로 활용하는 마케팅에 집중합니다. 반면 화장품이나 패션 쪽은 시즌별 발 빠른 트렌드 선도가 중요합니다.
 
스타벅스 같은 F&B(Food and Beverage) 기업은 매력 있는 음료/푸드 신제품 출시와 더불어 매출 증대/폐기율 최소화를 위한 다양한 프로모션 등에 주력을 다합니다. 자동차, 금융, 가전제품 등 주력 상품과 타깃, 고객 접점이 무엇인지에 따라 업무 차이가 크겠죠? 물론 고객 재구매와 로열티를 높이기 위한 멤버십 제도 운영 등 공통점도 있겠지만요.
 
평소 관심 분야/산업군을 먼저 생각해보고, 해당 산업을 주도하는 몇 개 기업의 대외적 활동을 기업 홈페이지와 구글링을 통해 공부해두세요. 면접 대비를 할 때도 유용합니다. 
 
 

‘마케팅’이라고 모두 같은 일을 하는 게 아니다

마케팅 내에서도 다양한 직무가 존재합니다. 대기업은 규모와 업무량이 많기에 역할별 담당자가 세세하게 나뉘어 있지만, 대부분의 국내 중소/중견기업은 직원 한 명이 일당백이 되어 이것저것 일을 합니다. 경험상 국내에 있는 외국계 기업은 더 심합니다. 
 
마케팅이라는 큰 범위에 속하는 상세 직무(기획/판촉/제휴/전시/광고/홍보/브랜드 매니져/ CRM/리서치 등) 구분은 구인구직사이트의 직무별 메뉴 구분과 해당 포지션의 채용 공고를 참고하면 많은 도움이 될 거에요. 아래 그림이 보이시죠? 모두 ‘마케팅'에 해당되는 직군입니다. 
 


마케터가 된 후에는 숫자와 친해지는 게 좋다

마케팅에 관심 있는 취업 준비생이라고 꼭 숫자와 가까울 필요는 없습니다. 다만 마케터가 된 후에는 가까워지는 것이 좋습니다. 마케터는 항상 매출, 영업이익, 시장점유율, 비용, 손익 등 숫자와 떨어질 수 없는 자리입니다. 
 
보통 기업의 CEO는 CFO 출신이 많은데, 그만큼 숫자가 중요하기 때문이겠죠? 하지만 뭔가 복잡한 계산을 하는 것은 아니니, 수시로 통계청 사이트에서 관련 자료를 찾아보는 연습을 해보세요. 
마지막으로 멘티님의 장점인 번뜩이는 아이디어와 영어 소통 노력은 마케터에게 필요한 자산인 것 같습니다. CRM이나 분석 쪽보다는 마케팅 프로모션/이벤트 기획이나, 광고대행사 기획 업무와 같은 동적인 역할이 더 잘 맞을 것 같으니 그쪽에 주안점을 두고 준비해보는 건 어떨까요? 
제 답변이 도움되었으면 합니다. 추가로 궁금한 점 있으면 연락해주세요!
 
강민지 멘토
스타벅스커피코리아 · 브랜드전략팀
마케팅/MD
마케팅, 리서치, MI 직무가 궁금한 분 /
일과 학업의 병행, 대학원 진학을 고려하는 분 /
커리어 관리, 이직을 고민하는 분들께
경험을 나누어 드리겠습니다.
스타벅스커피코리아
강민지
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