안녕하세요. 멘토님. 슈퍼바이저 업무를 지원하는 멘티입니다. 슈퍼바이저를 준비해야겠다고 마음만 먹었지 아직 본격적으로 한 것도 없는데, 이번에 덜컥 면접 기회를 얻었습니다. 

©️Nick Karvounis

멘토님. 면접 준비 어떻게 시작하는 게 좋을까요? 그리고 슈퍼바이저 필요 역량과 혹 앞으로 더 추가해야 할 스펙이나 경험 같은 게 있을까요? 멘토님의 솔직한 조언 기다리겠습니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요.

안녕하세요 멘티님. SV 취업면접 준비하시면서 어떤 부분이 필요하신지 궁금하신 것 같네요. 신입 면접 기준으로 몇 가지 항목을 나누어서 답변을 드리도록 하겠습니다

신입 면접 포인트- 전공, 자소서, 활동

신입은 아무래도 전공과 대외활동 중심으로 파생된 질문 및 평가가 이뤄집니다. 우선 멘티님의 전공(IT)이 슈퍼바이저와 연관성이 적어 보이는데요.이 부분은 본인의 성격이나 장점을 활용해 자기소개서나 면접에 역으로 어필할 수 있으니 걱정 않으셔도 됩니다. 인턴 경험이 있다면 사회 생활 경험을 어필하시고, 특히 지원하는 회사 또 식음료 쪽에 대한 관심을 강조하셨으면 합니다. 

 ©️Patrick Tomasso

SV 필요 역량은? -소통, 리더십, 분석력

SV 직무는 본사를 대표하여 가맹점과 소통 및 관리하는 것이 주요 업무인 만큼 커뮤니케이션 능력이 가장 우선시 됩니다. 담당 가맹점들을 이끌어야 하는 역할도 함께 수행해야 하기 때문에 리더십 부분도 중요하고, 가맹점 매출 및 상권에 대한 이해를 통해 각 매장별 솔루션 제안도 필요한 부분이라 분석능력도 중요하다고 할 수 있습니다. 문서 능력의 경우에도 다른 포지션에 비해 많이 사용하지는 않지만 기본적으로 엑셀 활용에 대한 부분도 필요하다는 점 참고해주세요.

 ©️Jakub Kapusnak

이렇게 접근해보는 건 어떨까요?

전공의 성격과 직무를 연결시켜 보시는 건 어떨까요? 멘티님 전공이 IT 쪽인 만큼 체계적이고 분석적인 부분을 어필해 보시는 것도 추천 드립니다. 신입이지만 업무 습득이 빠르며 누구보다 꼼꼼하게 업무처리 할 수 있음을 드러내야 합니다. 더불어 면접 보는 기업에 대한 연혁과 최근 이슈, 업계 동향에 대한 부분은 꼭 준비해야 합니다. 회사에 대한 관심은 기본 중의 기본입니다. 취업 커뮤니티 등을 통해 면접 후기를 체크하는 것도 놓치지 마시고요. 

덧붙여 이후 취업까지 고려하신다면, SV 직무에 도움이 될만한 경험을 쌓길 추천해 드립니다. 매장 업무(알바, 실습, 인턴 등)는 어떨까요? 이력서와 자기소개서에 스토리화 시켜 관심을 증명할 수 있고, 업무 경험을 통해 가장 중요한 커뮤니케이션 능력을  어필할 수 있습니다. 무엇이든 내가 여태 이 직무와 주파수를 맞춰 왔다는 걸 증명하고 설득할 수 있어야 합니다.  

어려운 시기에 사회의 첫발을 내딛으시는 만큼 좋은 기회를 꼭 잡으셨으면 좋겠습니다. 나중에 입사하시고 나서도 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 말씀해주세요. 감사합니다.