멘토님, 안녕하세요. 저는 예전에 멘토님께 조언을 받았던 멘티입니다. 제가 질문을 드렸던 날은 면접 하루 전이었는데요. 많이 긴장한 상태에서 질문 글을 올렸던 기억이 납니다. 면접 끝난 후, 멘토님이 보내주신 정성스러운 답변을 읽으면서 여러 감정이 겹쳐 눈물을 흘렸었죠.
그리고 오늘 1차 면접 합격 통보를 받았습니다!
멘토님의 응원이 정말 큰 도움이 되었어요. 같은 산업이 아님에도 항상 정성스러운 답변 정말 감사드립니다. 품질 관리자로서의 자세, 지원자로서의 마음가짐에 대해 정말 많이 배웠습니다.
Ⓒbaranq
그리고 이제 2차 면접을 앞두고 한 번 더 멘토님께 조언을 구하고 싶습니다.
작년에는 2차 면접이 다른 회사들과 다르게 조별 활동으로 진행되어 면접관님들이 관찰, 평가했다고 합니다. 또 중간에 다대다 면접도 이뤄졌다고 하고요.
저는 면접에서 관련 경험 부족이라는 말을 쓰고 싶지 않습니다. 그래서 '여기까지 온 지원자들과 나를 어떻게 더 차별화할 수 있을까'를 고민했습니다. 결론은 '제 생각을 많이 말씀드리자' 였어요. 여기에 멘토님께 여쭤보고 싶은 점이 있는데요.
1. 신문 기사와 서적, 구글 검색을 통한 분석 보고서를 기반으로 조사하며 갖게 된 품질에 관한 제 생각을 면접관님들 앞에서 말씀드려도 괜찮을까요?
품질 직무에 몇십 년 동안 종사하신 분들께 정확히 맞는지 검증되지 않은 제 생각을 말씀드리는 것이 조심스럽네요. 물론 모든 걸 다 아는 것처럼 말씀드리려는 것은 아니고, 관심이 있어 찾아본 내용에 이러저러한 생각과 고민을 했다라는 걸 보여드리고 싶습니다.
2. 또 한 가지는 회사에 대한 관심을 어떻게 보여드려야 할지 고민인데요. 멘토님의 조언을 듣고 싶습니다. 이외에도 해주실 말씀이 있다면 부탁드립니다.
글로 제 감사한 마음이 전해질 수 있으면 좋겠습니다. 다시 한번 정말 감사드리고, 답변 기다리겠습니다!
제 조언 없이도 잘해나가시는 것 같아서 보기 좋네요. 그럼 이제 질문해 주신 내용에 대해 답변드릴 텐데요. 내용상 면접에 대한 이야기 위주로 통합해 말씀드리도록 하겠습니다.
ⒸRido
조별 활동의 목적 : 의견수용 과정 탐색
2차 면접은 조별 활동 및 다대다 면접인가 보네요. 조별 활동을 관찰하는 이유는 뭘까요? 그리고 그에 관한 평가 요소는 무엇일까요? 이건 대학교 팀 프로젝트나 수업에서 하는 조별 토의/토론을 떠올려 보면 될 듯합니다.
수많은 일들이 존재하는 회사도 마찬가지로 그것을 해결하기 위해 팀 단위 또는 그룹 단위로 진행하는 경우가 많은데요. 그러면 그 과정에서 어떤 자세와 태도, 능력들을 가지고 있어야 하는지 이해하고 어필할 필요가 있습니다.
그룹으로 일을 할 때 필요한 것은 나의 지식을 자랑하고 피력하는 것이 아닙니다. 지금 주제가 정확히 무엇이고, 어떤 순서 및 계획대로 진행될지 파악하는 것이 우선이죠. 주제에 대한 나의 생각과 관점을 명확히 하고 그것을 논리적으로 전달할 수 있어야 합니다. 아울러 상대방이 하는 말을 경청하고 그것을 논리적 근거에 의해 수긍/반박할 수 있어야 합니다.
반박을 하는 경우에는 상대방을 지적 혹은 비하하거나 깎아내리지 않고 또 다른 시야나 방향성을 제시하는 정도가 좋습니다. (‘그것은 틀리고 이게 맞습니다!’ 보다는 ‘그것도 좋지만 이것은 어떨까요?’ 정도의 느낌이라고 할까요?)
또한 내가 옳다고 생각하는 의견을 펼치는 것은 중요하지만 내 생각을 강요하는 것은 좋지 않습니다. 타인의 좋은 의견을 수용하며 자신의 의견을 융화시켜 가는 과정이 필요합니다.
자소서에 이런 그룹 면접에서 필요한 요소들이 장점 또는 단점으로 적혀있다면, 그 부분이 자연스럽게 잘 드러날 수 있도록 하는 것도 어느 정도 필요하겠네요. 예전에도 말씀드렸듯이 면접에서는 자소서에 쓴 내 모습을 그대로 파악할 수 있으니까요.
ⒸBrian A Jackson
’더 많이’가 아니라 ‘더 정확히’ 내 의견을 전달하세요
다 대 다 면접에서는 남들보다 내가 더 많이 이야기하고 더 많은 것을 어필해야 한다고 생각하지 않아야 합니다. 자신에게 기회가 왔을 때 명확하게 자신의 의견을 말하고 논리적으로 짧게 덧붙이는 정도면 충분합니다. 길게 말한다고 해서 거기에 대해 많이 안다고 생각하진 않거든요. 질문에 맞는 답변이면 됩니다.
이건 나중에 회사 생활에서도 마찬가지입니다. 사원/대리급이 많이 듣는 말 중 하나가 "그래서 요점이 뭔데?"입니다. 여러 상황이 있을 수 있겠지만, 불필요한 말이 길어졌다고 해석할 수도 있는 거죠.
다 대 다 면접이라고 뭘 더 어필할지 걱정하지 말고, 내 의견을 남들보다 얼마나 더 명확하고 효과적으로 전달할 수 있을까에 초점을 맞췄으면 합니다.
또 한 가지, 조별 활동을 하는 데에는 사람들 간의 어울림을 보려는 이유도 있습니다. 설사 의견 충돌이 일어나더라도, 흥분하거나 목소리를 높이거나 당황하는 기색을 보이지 말고 웃는 얼굴과 차분한 의견 교류, 대화로 이끌어 가는 것이 필요합니다.
그리고 하나 더 중요한 게 있는데요. 수동적인 자세보다는 적극적인 것이 좋습니다. 어느 정도 의견을 먼저 제시하기도 하고 중재를 하기도 하고요. 또 적당한 타이밍에는 타인의 말을 경청하며 말하는 이에게 시선을 주는 것이 좋습니다.
이외에도 많은 것들이 있겠지만, 위에 말씀드린 제 의견에 더해 멘티님이 필요하다 느끼는 것들을 해주시면 될 듯합니다.
ⒸFreedomz
회사 관련 질문에 너무 부담 갖지 마세요
다만 조별 활동과 다 대 다 면접에서는 회사에 대한 질문이 나올 것 같지는 않습니다. 물론 질문이 나오는 경우가 있거나 중간에 기회가 된다면 자연스럽게 회사에 관해 어떤 것을 알고 있다 정도로 말하면 될 듯하고요. 그 부분에 대해 너무 부담감을 가지진 않았으면 합니다.
만약 회사에 대해 뭔가를 묻는다면, 모르는 부분이 있더라도 당황하지 말고 그 부분에 대해서는 잘 모른다고 솔직하게 얘기하세요. 나중에 입사하게 된다면 방금 받은 그런 내용들도 공유하고 함께 연구할 수 있다는 생각에 기대가 된다는 정도의 언급이면 괜찮을 듯합니다.
이 정도면 답변이 잘 됐는지 모르겠네요. 2차 면접이 언제인지는 모르지만 긴장하지 말고 기죽지도 말아요. 1차 면접을 통과시켰다는 건 그만큼 그 회사에서 괜찮다고 인정한 거니까요. 그러니 자신감을 가지도록 합시다. 좋은 소식 기대하고 있을게요. 파이팅!
