안녕하세요 멘토님. 현재 서울 4년제 대학 중어중문학부 재학 중인 3학년 학생입니다. 

저는 졸업 후 외국어 쓰는 일을 하고 싶어서 진로를 해외 마케팅 쪽으로 생각하고 있습니다.  게다가 사람들과 만나고 얘기하는 것을 좋아하는 성격이라 마케팅이나 서비스 직종이 저에게 맞는다고 생각해 해외 영업부도 고려 중입니다. 

하지만 제 역량은 외국어 능력에 국한돼 있습니다. 방학 때마다 어학 자격증 따는 데만 급급했거든요. 이번 방학 때는 마케팅 쪽 공부를 하고 싶어서 관련 인턴이나 대외활동에 지원했는데 불합격했습니다. 

제 생각에 저의 부족한 점은 마케팅 업무를 잘 모르는 것과 실무 경험이 없는 것입니다. 대외활동이나 인턴 하기도 이렇게 힘든데 취업의 길은 더 힘들 것 같습니다. 

부족한 점을 보완하고 싶은데 어떻게 해야 할까요? 도와주세요. 멘토님.

제 두 번째 멘티님 반갑습니다. 추운 겨울 잘 보내고 있죠? 

어느 기업에 지원했는지 몰라도 능력 있는 보석을 몰라본다는 게 문제군요. 불합격했다고 기죽지 말아요. 멘티님을 꼭 필요로 하는 기업이 있을 겁니다. 

해외 마케팅에 관해서는 개괄적으로 설명할게요. 마케팅은 보통 다양한 루트를 통해 제품 시장 조사를 하고 소비자 관점에서 제품의 시장성/가격 경쟁력/개선점/ 취약점 등을 분석합니다. 그 분석 결과를 토대로 처방을 내리는, 한 기업의 의사 역할을 수행하는 직무가 마케팅입니다. 

해외 영업은 회사의 제품이나 서비스를 해외 각 국의 바이어들에게 파는 기업의 사령관입니다. 영업은 한 기업의 꽃이며 얼굴이라 할 수 있어요. 아주 매력적인 직업이지요. 동시에 수많은 난관과 어둠의 터널을 거쳐야 하는, 고독한 직종이기도 합니다. 

왜 고독하냐고요? 영업 담당자는 한 기업의 대표 자격으로 상담 테이블에 앉습니다. 어느 정도의 가이드 라인이 회사마다 정해져 있지만, 영업 담당자가 내뱉은 말 한마디나 무심코 한 행동이 계약과 직결되며 그에 대한 평가가 숫자로 바로 나타나니 부담이 큰 자리지요. 

때때로 상담 테이블에서 중요한 결정을 내리기도 합니다. 물론 상사 등에게 보고해 자문을 구하기도 하지만 과감하게 결단을 내야 할 때도 있습니다. 

해외 고객과 테이블에 앉아 중요한 계약을 논하고 있는데 본사에 일일이 전화해서 확인하는 모습을 보인다고 생각해봐요. 고객 입장에서 자신감 없어 보이니 마이너스 요인이 될 수도 있겠죠. 

영업 사원은 때때로 과감해야 합니다. 오더를 진행할 때, 오더 지시를 내릴 때, 진행하다가 문제가 발생해 해결점을 찾아야 할 때 아마 공장 담당자들은 해당 영업 사원의 연락만 기다립니다.

공장 담당자들은 절대로 스스로 진단하고 해결책을 내놓지 않습니다. 책임이 따르니까요. 그렇기 때문에 영업 사원을 통해 결론을 도출하려 하고 그에 따라 업무 진행을 합니다. 좀 소극적이지요. 허나 영업 사원은 등 다른 사람들이 안 된다고 하는 일이 본인 판단으로 옳다고 생각되면 밀어 붙여야 하지요.

특히 납기를 둘러싸고 자주 부딪칩니다. 공장 담당자는 연기해달라고 하고 영업 사원은 고객과의 납기를 함부로 연기 할 수 없는 상황이죠. 영업 사원이라면 이런 돌발 상황에 과감히 대처할 줄 알아야 합니다. 직무 이야기는 여기서 마무리할게요.

멘티님은 무엇보다 어학 실력이 출중하네요. 관광 통역 봉사까지 했다니, 회화 실력이 뛰어난가 봅니다. 어학 실력이 뛰어나니 취업 준비와 함께 통역관련 자격증에 도전 해보는 건 어떨까요. 중국어를 구사할 줄 아니 중국 대륙을 누벼보는 것도 좋을 것 같아요. 

물론 안타깝게도 멘티님처럼 출중한 인재가 요즘 너무 많아서 문제입니다. 제 생각에는 멘티님이 하고 싶은 일이 무엇인지 결정하는 게 가장 시급한 것 같습니다. 

멘티님은 단순히 해외 영업, 해외 마케팅을 원한다고 말했지만 업종에 따라 필요한 스킬이 다릅니다. 아직 3학년이니 어느 업종에서 일을 시작할지 먼저 결정하고, 그 업종에서 필요로 하는 기본 지식, 전공 지식 등을 습득해둘 것을 권합니다.

하나 더 말하자면, 너무 대기업만 고집하지 말고 내실 있는 중견기업/중소기업에도 눈을 돌려보세요. 대기업과 업무를 하는 중소기업도 많습니다. 저 역시 마찬가지고요. 대기업 담당자들과 업무를 진행하다가 스카우트 제안을 받기도 합니다. 어디로 가든 길은 생깁니다. 

물론 사회생활을 시작할 땐 급여, 복지 등에서 차이가 많이 납니다. 하지만 대기업은 정말 피가 튀긴다고 해도 과언이 아닐 정도로 전쟁터입니다. 

탄탄한 중견, 중소기업에서 3~4년간 업무 역량을 키운 후에 대기업에 실력 있는 경력사원으로 이직하는 것도 하나의 방법일 수 있습니다.

생각나는 대로 두서없이 적어봤어요. 도움이 됐길 바랍니다. 제 직장이 송파구에 있으니 만약 잠실 근처로 올 일이 있다면 연락주세요. 따뜻한 커피 한잔 사드릴게요. 

곧 좋은 일이 생길 것 같으니 힘내세요. 오늘 하루도 행복하게 보내세요.