올해 초부터 워라밸이 좋고 여성 비율이 높다는 홈쇼핑에 관심이 생겨 도전했다가, 운 좋게 면접까지 앞두고 있습니다. 작년 여름에 현대홈쇼핑 서포터즈 활동을 했는데, 마케팅팀 소속이라 MD 직무는 경험할 수 없어서 아쉬웠습니다. 면접 전에 팁이 될만한 조언을 얻고자 멘토님께 몇 가지 질문을 여쭙고 싶습니다. 

1. 홈쇼핑 MD의 일과가 궁금합니다.
물론 회사마다, 혹은 파트마다 다를 수는 있겠지만, 대략 어떤 일을 하시는지 궁금합니다. 데이터 방송 MD님께 들은 바로는 시즌별 회의, 아이템 선정, 업체 메일 확인, 업체와의 미팅, 최종 제품 선정 등의 업무를 한다고 하는데, 외근 업무도 있는지 궁금합니다.

2. 홈쇼핑 MD에게는 어떤 역량이 필요한가요?
서포터즈 활동 전까지 MD는 트렌디함이 중요하다고 생각했습니다. 하지만 새로운 무언가를 내놓으려 하기보다는, 협력 업체의 상품 중에서 알맞은 것을 고르거나, 가격 및 구성품 협상을 하는 경우가 더 많다고 들었습니다. 실제로 MD 직무를 하기 위해서는 어떤 역량이 필요한지 궁금합니다.

3. 멘토님이 뷰티 분야을 선택하신 이유가 궁금합니다.
홈쇼핑의 주력 분야는 뷰티와 패션이라고 알고 있습니다. 전 직장에서는 남성 의류 MD를 하셨고 현재는 뷰티 분야를 담당하고 계시는데, 뷰티 분야를 선택하신 이유를 알 수 있을까요?

4. 홈쇼핑 업계 트렌드를 파악하기 좋은 매체는 무엇인가요?
저는 월간 홈쇼핑을 종종 챙겨보고 있습니다. 그 외에 업계 동향을 알기 좋은 매체가 있다면 추천 부탁드립니다.

답변해 주시면 큰 도움이 될 것 같습니다. 감사합니다.

1) 방송 미팅
편성 및 캐스팅(PD나 쇼핑 호스트)이 확정되면, PD 주관으로 방송 미팅이 진행됩니다. 방송 미팅에는 담당 PD와 쇼핑 호스트, 담당 MD, 협력사가 모여서 방송 시간대의 특징(공중파 편성 및 *재핑), 주요 고객 연령대, 상품 및 구성상 특징 등을 공유하고, 그 날 방송 콘셉트를 논의합니다.

2) 현장 영업
외근이 많습니다. 업체들이 찾아오기도 하지만, 대박 상품 같은 경우는 직접 찾아 나서서 현장 영업을 통해 상품을 소싱해 옵니다. MD는 상품의 총 책임자이므로, 상품의 품질에 문제가 생기면 *QM과 함께 제조사를 방문하고, 물류에 차질이 생기면 배송 담당자와 함께 물류 창고에 방문하는 등 외근 일정이 많습니다. 그밖에도 상품 소싱을 위해 국내 혹은 해외 박람회에 출장을 가기도 합니다.

3) 편성 회의
매주 편성 회의가 진행됩니다. 보통 2주~3주 후의 방송 편성을 논의합니다. MD는 ‘실적이 곧 인격이다’라는 말이 있을 정도로 MD마다 할당된 월 목표를 달성해야 합니다. 편성 회의 때 자신의 상품이 방송에 많이 편성되어야 목표를 달성할 수 있겠죠? 그래서 편성 회의는 가장 중요한 회의 중 하나이고, 이때 자신의 상품을 어필하려면 사전에 상품 프로모션, 경쟁사 동향, 수수료율 협상 등을 철저히 준비해야 합니다.

4) 상품 트렌드 분석 및 경쟁사 방송 모니터링
상품을 기획하는 MD는 트렌드에 누구보다 밝아야 합니다. *QVC와 같은 해외 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, SNS 트렌드 웹, 경쟁사 방송을 계속 모니터링 해야 합니다.

1) 영업 능력 및 협상력
업체와 상품 구성, 수수료율, 경쟁사 편성 등의 문제로 밀고 당기며 줄다리기 할 수 있는 영업 능력과 협상력이 필요합니다.    

2) 상품 기획력
MD는 두 가지 상품 기획력이 필요합니다. 업체가 제안한 상품을 효과적으로 구현하고 소비자에 어필할 수 있는 센스, 그리고 시중에 없는 상품이지만 구현하면 대박이 날 것 같은 아이디어를 자본력 있는 협력사에 제시하여 함께 히트 상품을 기획해 나가는 상품 기획력이 필요합니다. 

모바일 어플 홈쇼핑 모아를 다운로드 하셔서, 원하시는 카테고리로 분류한 후 TOP 100 상품들을 훑어보세요. 홈쇼핑에서 주로 판매하고 있는 상품들의 특징이 보일 거예요. 트렌드뿐만 아니라, 동일 상품군이 어떻게 구성되어있는지, 가격대가 어떻게 형성되어 있는지를 파악할 수 있습니다. 예를 들면, 화장품 중 팩트류의 경우, 본품 2개+리필 3개+기초 3종으로 구성해서 총 69,900원에 판매되고 있다는 식으로 말이죠.

저는 처음부터 뷰티 분야에 지원하지 않고, 우연한 기회로 뷰티팀에 들어갔습니다. 입사 당시 상품 기획 PT 면접을 봤는데, 그 때 뷰티 관련 상품을 발표한 것이 계기가 되었죠. 평소에도 패션과 뷰티쪽으로 관심이 많아서, 트렌드 분석이나 고객의 니즈를 읽어내는 것이 어렵지 않았습니다.    

멘티님도 관심있는 분야나 자신만의 강점을 잘 드러낼 수 있는 방법을 고민해 보시기 바랍니다.



*재핑(Zapping) : TV를 시청할 때 광고나 흥미 없는 부분이 나오면 다른 채널 버튼을 눌러 흥미로운 부분만 연속해서 찾아가는 시청 패턴

*품질 경영 (QM, Quality Management) : 품질 시스템 내에서  품질 계획, 품질 관리, 품질 보증, 품질 개선 업무를 수행하는 전반적인 경영 활동, 또는 그런 행위를 하는 사람을 일컬음

*QVC(Quality, Value, Convenience) : 미국의 홈쇼핑 업계 선두 기업으로, 매주 1,600여 개 제품을 경쟁력 있는 가격에 공급하고 있으며, QVC의 TV홈쇼핑은 전 세계적으로 1억6600만 가구가 시청하고 있음