안녕하세요 멘토님! 소셜커머스 O2O MD직무에 지원을 준비하는 28살 멘티입니다. 경영컨설팅 회사 마케팅 인턴, 대행사 인턴, 공모전 수상 경력을 가지고 MD직무에 도전하고 있는데요. 유통업 관련 경험이 없고 자기소개서 작성이 어려워 현직자 멘토님께 조언을 부탁드리고 싶어요. 

©️Andrew Neel

질문1 : [O2O 영업MD의 역할]

많은 고객층 확보를 위해 가능한 많은 사업체가 입점해야 하는 것으로 이해하고 있습니다. O2O 영업MD의 역할로 플랫폼에 입점하는 업체와 수를 늘리고 기존 업체에 필요한 교육 및 지원 업무, 그리고 배달의 경우 서비스 가능 지역과 업체를 넓히는 것을 목표로 하는 것이 맞을까요? 업계에 따라 MD 업무 프로세스가 다양한 만큼 이 직무에 대한 이해가 부족한 건 아닌지 걱정입니다.

질문2 : [지원자의 의견 제시, 괜찮을까요?]

입사 후 목표에 음식 배달앱 고객 확보 방안에 대해 나름대로 고민한 저의 생각을 적었습니다. 실무자 입장에서 획기적이지 않다고 생각하면, 아예 적지 않는 것이 좋을까요?

질문 3 : [신입의 자세와 MD의 전문성, 무엇이 더 중요할까요?]

신입으로 지원할 때 배우려는 자세가 중요하다는 데 MD로서는 전문성 있는 인재를 선호한다고 들었습니다. 경험을 통해 쌓은 역량을 활용하고 부족한 점은 배우겠다는 자세는 MD 직무를 맡기기에 많이 부족해 보일까요?

소중한 시간 내어주시는 만큼 열정을 가지고 부족한 점을 적극적으로 개선하겠습니다. 역량을 개발하기 위해 앞으로 쌓으면 좋을 경험이나 이커머스 업계 트렌드를 파악하기 위해 멘토님이 참고하시는 방법이 있다면 조심스럽게 함께 조언 부탁드려봅니다. 감사합니다!

안녕하세요. 멘티님! 소셜커머스 O2O MD에 관심이 많으시군요? 제가 큰 도움이 될지 모르겠지만, 경험한 내용을 바탕으로 답변드리겠습니다.

©️Hunters Race

O2O 영업 MD의 역할은?

플랫폼에 입점하는 업체와 수를 늘리고 교육을 지원한다고 하셨죠. 모두 맞는 말씀입니다. 여기서 몇 가지 덧붙이자면, 입점 방법은 B2C or B2B 두 가지 방법이 있습니다.

B2C의 경우는 프랜차이즈가 아닌 개별 매장 업주분들과 소통하여, 입점 관련 프로세스 안내와 입점을 도와주는 방법이며, B2B의 경우는 프랜차이즈 본사와의 계약을 통해 전체 지점을 한 번에 입점시키는 방법입니다.

개별 업주분들과의 만남과 프랜차이즈 본사 미팅 시에는 종류에 따라 미팅 시 준비해야 하는 자료가 다르겠죠?  공식적인 제안서를 만드는 방법이나 간단한 홍보 리플렛을 만들 수 있는 능력도  O2O MD의 역할 중에 하나가 될것 같습니다.

지원자의 의견제시, 괜찮을까요?

본인이 낸 의견이 획기적이지 않다고 생각하시나요? 자신감을 가지세요. 대부분 신입의 ‘입사후 포부’나 ‘의견’은 현실성이 떨어지는 것이 사실입니다. 면접관 혹은 인사담당자가 보는 것은 현실 가능성보다도 신입의 패기나 지원한 업무에 대해 이해의 정도를 평가할 뿐입니다. 면접이나 자소서 쓰실 때 너무 걱정하지 마시고 자신감 있게 의견을 개진해 주세요.,

©️Steve Halama

신입에게도 전문성을 요구할까요?

위에서도 말씀드렸지만, 신입사원에게 전문성을 바라는 것은 회사의 욕심입니다.

그리고 기업들도 신입에게 처음부터 업무적으로 큰 역할을 부여하지도 않습니다.

언론이나 취업카페 등에서 신입인데 경력직과 같은 스펙을 요구한다는 등의 글들이 많은데, 크게 신경쓰지 마셨으면 합니다. 실제로는 그렇지 않은 회사도 많답니다. 

멘티님의 질문을 보면 대체로 자신감이 떨어져 보입니다. 최근 취업 시장이 얼어붙어 있는 것은 사실이지만, 기업들도 구인난에 허덕이고 있습니다. 그만큼 준비가 안 된 구직자들도 많다는 뜻입니다. 잇다에 오셔서 이렇게 질문을 하실 만큼의 열정과 간절함이 있다면 좋은 결과가 꼭 있을 거라 생각됩니다. 항상 자신감 있게 임하시고요, 동료로 만나게 되기를 기원하겠습니다. 감사합니다. 

멘토님의 빠른 답변과 정보 공유 덕분에 더욱 힘내서 자신감을 가지고 원하는 직무를 준비할 수 있을 것 같습니다 감사합니다.