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공기업 일반행정직, 어떤 태도로 자소서를 쓰고 면접을 봐야 할까요?
행정안전부 · 지역공동체과
약 4년 전
💬 멘티의 질문

안녕하세요 멘토님! 공기업 입사를 희망하는 취준생 멘티입니다. 현재 다양한 공기업의 일반행정직, 홍보, 기획 등에 지원서를 넣고 있는데요. 일반행정직 자소서를 쓰다가 궁금한 점이 생겨 질문을 드립니다.



©️Lucky Business


홍보, 기획, 영업 등은 직무 수행에 필요한 역량이 비교적 뚜렷한 것 같습니다. 반면 일반행정직은 너무 포괄적이고 추상적이라는 느낌이 듭니다. 

취업 사이트 등을 찾아봐도 행정직에 대한 설명은 빠져 있는 경우가 대부분인데요. 자소서나 면접에서 제가 일반행정직에 필요한 역량을 갖췄다고 어필하고 싶은데, 그 역량이 무엇인지조차 알 수가 없어 쉽지 않습니다. 

현직에서 일하고 계신 멘토님이 알려주신다면 큰 도움이 될 것 같아요. 바쁘시겠지만, 답변 부탁드립니다!

💬 곽재하 멘토의 답변

안녕하세요 멘티님! 질문 보내주셔서 감사합니다. 일반행정직으로 일했던 경험을 바탕으로 최대한 답변을 드리겠습니다. 바로 시작하겠습니다.



©️freepik



전문가(스페셜리스트)를 돕는 일반행정가(제너럴리스트)
말씀하신 대로 일반행정 업무는 포괄적이라서 준비하는 데 어려움이 많을 수 있습니다. 일하다 보면 실제 예상했던 업무와 다른 것을 맡게 될 때도 있죠.

행정학에서 말하는 
일반행정가(제너럴리스트)는 전문가(스페셜리스트)의 능력 발휘를 위해 조력하고 결과물을 끌어내는 역할을 담당합니다. 이를 위해선 다방면에 어느 정도 능통해야 합니다.



©️Leszek Czerwonka


일반행정직이 갖춰야 할 업무능력
이렇게 여러 영역의 역량이 필요한 일반행정 지원자로서 어떻게 본인을 어필하면 좋을지 크게 두 가지로 설명해드리겠습니다. 바로 
‘업무능력’과 ‘업무태도’인데요.

아무리 일반행정 업무가 포괄적이라고 해도, 자주 사용되는 ‘업무능력’이 있기 마련입니다. 또한, 조직 전체를 놓고 봤을 때, 갈등을 완화하고 효율적인 소통을 위해 적합한 ‘업무태도’가 필요합니다. 그럼 순서대로 말씀드릴게요.

먼저 일반적인 업무능력에는 외국어, 컴퓨터(OA 활용능력), 서류작성, 자료해석, 문해력, 기획력, 법/행정/경영/경제 등의 교육과정 이수 등이 요구됩니다. 실제 일반행정가는 전문가의 업무가 효율적으로 추진될 수 있게 필요한 서류작성, 자료해석, 범리검토, 인사, 재무, 기획 등의 지원 업무를 하기 때문입니다.

참고로 이 부분은 지원하는 공기업의 직무명세서를 꼼꼼히 읽어보고, 멘티님과 연관성이 있는 경험, 역량은 모두 어필하시는 게 좋습니다. 공기업도 성격에 따라 같은 일반행정이라도 직무 내용, 필요 역량이 다를 수 있거든요.



©️comzeal images


일반행정직이 갖춰야 할 업무태도
다음은 일반행정직에 요구되는 업무태도입니다. 행정학 이론에 따르면, 중간단위 리더를 전문가로, 
최종단위 리더를 일반행정가로 하는 것이 조직 발전에 이롭습니다.

업무 하나하나를 봤을 때, 전문가는 자기가 잘하는 일을 누구보다 잘 해낼 수 있지만 다른 분야를 이해하고 소통하는 능력이 떨어질 수 있거든요. 반면 
일반행정가는 조직 전체를 폭넓게 바라보는 시야를 바탕으로 조직을 리드할 수 있습니다.

따라서 
일반행정직은 소통, 사회성, 역량개발, 거시적 안목 등 인성과 태도를 갖추는 게 정말 중요합니다. 이에 맞춰 자소서에는 여러 전문가의 원활한 소통을 끌어내는 리더십, 전문가를 조력할 수 있는 다방면의 역량개발, 넓은 시야 등을 어필하는 것을 추천합니다.

일반행정은 기본 업무능력과 좋은 업무태도만 갖춘다면 쉽게 할 수 있는 일처럼 보이지만, ‘대체 가능한’ 인력이 되지 않으려면 모든 분야를 이해하기 위해 열심히 공부해야 하는 직무이기도 합니다.

그래서 처음에는 모호하고 답답할 수도 있지만, 더욱더 큰 사람이 될 수 있는 직업이라고 생각합니다. 멘티님도 열심히 노력하셔서 원하는 곳에 꼭 들어가시길 바랍니다. 응원하겠습니다!


곽재하 멘토
행정안전부 · 지역공동체과
공사/공기업
저처럼 평범하게 공무원을 준비하는 청년들에게
힘이 되어주고 싶습니다 ^_^
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