안녕하세요, 멘토님. 저는 영업MD가 되고 싶은 멘티입니다. 첫 면접을 앞두고 영업 직무와 혼동이 되어 멘토님께 질문을 드리고 싶어요. 

©️jcomp

먼저 영업 담당은 배치된 상권에 입점한 백화점이나 매장의 관리자와 컨택하고 프로모션을 진행하는 것으로 알고 있습니다. 반면 영업MD는 효율적인 물량 운영으로 브랜드의 매출과 판매율을 극대화하는 직무로 이해했는데, 제가 정확하게 알고 있는 걸까요? 

영업MD도 영업처럼 일정한 상권에 배치되어 해당 매장의 물량만 운영하는지 궁금합니다. 그리고 영업MD와 영업 두 직무가 커뮤니케이션하면, 영업MD가 물량을 정해주고 영업은 그에 맞춰 프로모션 및 담당자와의 협상을 진행하게 되나요? 

마지막으로 영업MD 직무 소개를 보니 ‘배분’ ‘R/T’ ‘리오더’ 같은 용어들이 사용되던데 어떤 의미로 활용되는 것인지 알고 싶습니다. 

첫 면접이라 궁금한 게 많네요. 답변 기다리겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!

안녕하세요, 멘티님. 첫 면접인데도 이 정도로 디테일한 질문을 하신 걸 보면 사전 조사를 많이 하신 듯합니다. 질문에 맞춰 순서대로 답변 드릴게요. 

©️katemangostar

영업MD와 영업 직무의 차이 

우선 두 직무의 차이에 대해서는 잘 이해하고 계시네요. 사전적 정의에 따른 영업MD와 영업의 직무상 차이는 말씀하신 부분이 정확합니다. 

그럼 실제 업무에서의 차이에 대해 좀 더 말씀드릴게요. 현업에서는 영업 담당도 물량을 관리합니다. 담당 매장 내 판매 상위 제품의 로테이션(=R/T)를 진행하거나, 단체 상품을 구해주기도 하죠. 영업 담당의 1차 목표는 매출 목표 달성이고, 매출 목표를 달성하기 위해서는 상품을 적재적소에 들어가게 하는 것이 중요하니까요.

영업MD도 점주 혹은 매니저와의 상담을 진행하기도 합니다. 영업 담당이 부재중일 수도 있고, 영업 담당보다는 영업MD가 ERP1)나 전체적인 물량 계획(리오더 여부나 입고·반품 시기)에 대한 응대가 빠르기도 하니까요. 

영업/영업MD에 대한 사전적 정의는 지금 알고 계신 부분이 맞으나, 상황에 따라 서로의 역할을 보완하기도 한다고 알고 계시면 될 듯합니다. 

©️snowing

영업MD는 ‘품종’ 영업 담당은 ‘매장’

영업MD는 브랜드의 전 물량에 대해 Involve 되는 것이 원칙입니다. 영업 담당은 본인이 담당하는 매장의 매출목표 달성이 1순위라면, 영업MD는 본인이 담당하고 있는 품종의 판매율을 높이는 게 1순위예요. 

따라서 영업MD가 특정 매장만 담당하거나 배치되는 경우는 없습니다. 영업은 채널/지역, 영업MD는 품종 또는 정상/이월(미할인/할인)으로 구분된다고 보시면 됩니다. 

또 영업MD와 영업 담당 사이의 커뮤니케이션은 영업MD가 전체적인 가이드를 가져오고, 영업MD와 영업 담당 간의 협의로 결론을 도출하는 프로세스로 이루어집니다. 

©️pexels

영업MD의 용어 - 배분, R/T, 리오더

질문 주신 용어에 대해 한 가지씩 자세히 설명해 드리겠습니다.

● 배분

매장에 출하(=출고)시키기 위해 전산상으로 오더(입력)하는 행위입니다. 배분의 종류에는 초도출고, 판매분출고, 적정출고, 추가출고, 보충출고, 주문출고 등이 있어요. 실무자 경력 면접이 아니기 때문에 이정도까지 깊게 안 들어가셔도 되지만, 필요하시다면 한 번 더 질문 주세요!

● R/T 

Rotation 입니다. 제품의 판매를 극대화하기 위해서나 매장마다 판매 편차가 크게 발생하는 경우 매장 간 제품 이동을 본사에서 지시합니다. 이 경우 판매율 상위매장으로 재고가 이동되죠. 

● 리오더

재발주, 재생산을 뜻합니다. 배분, R/T 등으로 제품 판매율을 극대화하는 행위를 하였으나 아직 판매 시기가 많이 남아있을 때, 리오더를 통해 제품을 추가로 제작합니다. 

빠르게 답변을 드리려다 보니 처음 접하시는 분에게는 조금 난해할 수도 있을 듯하네요. 궁금하신 부분은 추가로 말씀 주세요. 건승을 기원합니다.

1) ERP(Enterprise Resource Planning, 전사적자원관리): 기업 내 생산, 물류, 재무, 회계, 영업과 구매, 재고 등 경영 활동 프로세스들을 통합적으로 연계해 관리해 주며, 기업에서 발생하는 정보들을 공유하고 새로운 정보의 생성과 빠른 의사결정을 도와주는 전사적자원관리시스템

멘토님의 응원 메시지를 확인하고도 감사 인사를 못 드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다! 저는 중견기업 온라인 쪽 마케터로 취업이 되어 신입으로 일을 하고 있습니다. 비록 처음 희망했던 MD는 아니지만, 멘토님 덕분에 다른 멘토님들께도 용기내 질문을 할 수 있었고 많은 도움을 받을 수 있었습니다. 

멘토님이 저의 첫 질문 멘토셨습니다. 그때 당시 저는 직무에 대한 이해도 많이 부족했고 첫 면접이기에 모든 면에서 많이 부족했지만, 멘토님께서는 답변과 더불어 용기를 불어넣어 주셔서 앞으로 나아갈 수 있었답니다. 정말 감사합니다. 꼭 다시 연락드리겠습니다!