안녕하세요, 멘토님. 이직 준비 중인 멘티입니다. 대학 때 공업화학을 전공하고, 첫 회사로 IT 중소기업의 마케팅 부서에서 일했습니다. 

입사 당시엔 IT 하드웨어 제품 마케팅 직무를 맡는 것으로 되어 있었지만, 여느 중소기업처럼 다양한 업무를 동시에 맡았습니다. 심지어 제가 처음부터 하지 않겠다고 말씀드렸던 온라인 쇼핑몰 직무까지 했고요.  

사수가 없어 누군가에게 업무를 제대로 배우지 못해 어려움이 있기도 했고, 회사의 비전에 의문이 생기기도 했어요. 마케팅 직무가 나와 어울리는가에 대한 근본적인 질문까지 이어졌죠. 지금은 퇴사를 결심하고 꾸준히 이직을 준비하고 있습니다. 

 ©️pixabay

얼마 전 한 취업설명회에서 못하는 점을 개선하는 것보단 잘하는 걸 더욱 잘할 수 있도록 역량을 개발하는 것이 훨씬 낫다는 말을 들었어요. 저는 평소 대인관계를 중요시하고 사람들과 함께 일하는 걸 좋아하거든요. 눈치도 빠른 편이고, 사람의 성향 파악을 잘해요.

이를 살릴 수 있는 분야가 무엇이 있을까 생각해보니 인사 직무에 관심이 가더라고요. 이것저것 알아보다가 궁금한 점이 생겨 멘토님께 질문을 드려 봅니다.

1. 인사팀 업무는 크게 새로운 인재를 채용하는 업무와 기존 사원들을 평가하고 보상하는 업무가 있는 걸로 알고 있는데요. 이밖에 또 담당하고 있는 업무엔 어떤 것들이 있을까요?

2. 이공계 전공자도 인사팀 입사가 가능할까요? 또 관련 자격증 없이 취업이 가능한지도 궁금합니다.

3. 자격증 이외에 가장 필요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요?

시간 내어 읽어주셔서 감사합니다. 멘토님의 답변 기다릴게요! 감사합니다.

안녕하세요 멘티님! 먼저 소중한 시간을 할애하여 저에게 질문 주셔서 감사합니다. 궁금하신 것들에 차례차례 답변 드려 볼게요.

©️ADragan

인사팀의 담당 업무엔 어떤 것들이 있나요?

인사팀 업무는 회사마다 상이하지만, 크게는 HRM(Management)과 HRD(Development)로 나눠집니다. 더 세부적으로는 채용, 평가, 보상, 교육, 조직개발, 조직관리, 조직문화, 노무 등으로 쪼갤 수 있지요.

대략적인 항목은 이렇게 나눈다고 하더라도 실질적인 업무 내용은 회사마다 달라요. 다양한 자료 수집을 통해 업무에 대한 학습을 진행하시는 것을 추천 드립니다. 요즘은 팟캐스트나 유튜브에도 HR 관련 정보가 참 많더라고요. 한 번 찾아보시면 도움이 될 것 같아요.

인문계 출신만 우대? 이공계도 충분히 가능해요

인사팀이라고 해서 꼭 인문계 출신만 우대하는 것은 아니에요. 회사 업종이 이공계라면, 이공계 출신 인사 담당자가 더 좋지 않을까요? 인사는 사업에 대한 이해뿐만 아니라 다양한 부서에 대한 이해가 필수적이거든요.

특히 다양한 경험을 통한 사람과 조직에 대한 안목이나 통찰이 굉장히 중요하거든요. 이공계 출신 인사 담당자라면 직원들의 특성을 더 잘 알고 이해할 수 있다는 강점이 있겠죠?

저도 처음에 HR 직무 취업을 준비할 때 자격증에 대해 상당히 많은 고민을 했던 기억이 나네요. ‘과연 이 자격증이 필요할까?’, ‘취업이나 업무 수행에 도움이 될까?’하는 질문들이 머릿속에 가득했죠. 그래도 지푸라기라도 잡는 심정으로 인적자원개발사(한국평생교육협회 주관), HRM전문가(한국노무사협회 주관) 등의 자격증을 취득했어요.

©️freepik

결론만 말씀 드리자면 자격증은 크게 도움이 되지 않는다고 생각합니다. 요즘은 기획만 잘 하면 어떤 영리단체이든 그럴싸한 자격증을 만들어 내어 수익을 창출하거든요.

그렇다보니 자격증 자체가 인사 업무를 수행하기 위한 역량을 검증해 주는 도구가 되기에는 부족한 것 같습니다. 다만 ‘이 지원자가 HR을 하고 싶구나’, ‘HR에 관심이 있구나’를 증명하는 척도 정도로 사용하는 건 괜찮을 것 같아요.

자격증 공부보다는 차라리 HR 관련 무료 컨퍼런스들이 많으니 신청해서 들어 보는 것을 추천합니다. 다양한 회사의 인사담당자들을 만날 수 있을 거예요. HR 담당자들은 대체로 다른 사람들에게 도움을 주고 싶은 성향이 강하거든요. 인사 쪽으로 취업을 준비하고 있다고 하면 흔쾌히 도와주시는 분들도 많고 어쩌면 새로운 길이 열릴 수도 있습니다!

©️Chamille White

HR 직무 취업을 위한 핵심 역량 두 가지

HR 직무(채용/평가/보상/교육/조직문화 등)에서 중요한 역량은 크게 두 가지가 있어요. 하나는 ‘인간 내면에 대한 호기심’이고, 다른 하나는 ‘변화 관리’ 역량입니다.

먼저 인간 내면에 대한 호기심에 대해 말씀드릴게요. 사람은 아주 복잡한 존재에요. 더군다나 여러 사람이 함께 일하는 조직에서 발생하는 일들은 더욱 복잡하죠. ‘A라는 문제가 생겼는데 그것의 원인은 B이고 그 해결책은 C이다’처럼 원인, 결과, 해결책을 명확하게 규명할 수 없어요.

그래서 인사 담당자는 인간의 내면에 대해 호기심을 가지고 있어야 합니다. 저 사람이 왜 저렇게 행동하는지, 저 사람을 변화시키려면 어떤 제도와 환경과 교육이 필요한지 세심하게 접근해야 하죠. 그렇기 때문에 복잡함에서 스트레스를 받는 사람이라면 이 일을 하기는 어려울 거예요.

©️megaflopp

두 번째는 변화관리인데요. 인사 업무는 회사에 적합한 인재들을 채용하고, 성과를 공정하게 평가해 보상하고, 교육을 통해 성장을 유도하는 등 다양한 활동들을 하죠. 이 모든 업무를 관통하는 핵심은 ‘다른 사람들이 자신의 한계를 뛰어넘을 수 있도록 도와주는 것’입니다.

이런 것들을 변화 관리하고 부르는데요. 변화 관리의 시작은 자기 관리라고 생각합니다. 다른 사람들에게 더 성장하고 더 좋은 성과를 내라고 말하면서, 정작 스스로를 변화시킬 수 없다면 그 사람이 하는 말은 설득력을 가지기 힘들 거예요. 본인의 한계를 뛰어넘을 수 있는 역량을 인사 담당자라면 갖고 있어야 한다고 생각해요.

제 답변은 여기까지인데요. 멘티님이 궁금한 점이 충분히 해결되었을까요? 더 궁금한 점 있으면 언제든지 잇다 통해 추가로 질문해주세요! 멘티님의 취업 준비를 저도 응원할게요. 감사합니다.

감사합니다, 멘토님! 멘토님의 답변은 과연 제가 인사직무에 적합한 사람인지 고려하는데 많은 도움이 되었어요. 또 어떠한 기업의 인사팀에 이공계로서 인사에 도움이 될 것인가도 알 수 있었습니다.

사람이 좋아서, 사람들 도와주는 게 좋아서 막연히 인사직무에 대한 로망이 있었는데 그것만으로 안 되는 게 인사팀이란 것을 알 수 있었습니다. 조금 더 신중히 고민 후 직무 준비에 임해 볼게요! 소중한 답변 감사합니다.