안녕하세요, 멘토님! 졸업을 한 학기 남겨둔 재학생 멘티입니다. 항상 현직자 분들께 묻고 싶은 부분이 많았는데 이런 기회를 주셔서 너무 감사해요.

저는 물류 및 SCM1) 업계에서 커리어를 쌓아 나아고 싶은데요. 산업공학이나 SCM 등 관련 전공이 아닌 경제학을 전공했기 때문에, 별도로 자격증을 취득해 관련 역량을 쌓으려고 합니다. 이와 관련해 궁금한 점이 있어서 몇 가지 질문 드려요. 질문은 아래의 네 가지입니다.

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1. CPIM2)이 다른 한국 자격증에 비해서 더 경쟁력을 가지는지 궁금합니다. 또한 이외에도 갖고 있으면 좋은 자격증 등 관련 스펙엔 어떤 것들이 있을까요?

2. 현직자로서 어떠한 부분이 IT와 4차 산업 등의 발달로 많이 변했다고 느끼시는지 궁금합니다. 물류 직군과 IT의 연관성 등 업계에서 중요시 여기는 기술이나 능력엔 무엇이 있나요?

3. D사의 한국 지사는 B2B3)가 많은지, B2C4)가 많은지 궁금해요.

4. 멘토님의 담당 직무인 ‘Marketing&Sales’는 물류유통 기업에서 어떤 역할을 하나요?

학생의 신분으로는 배우기도, 찾기도 힘든 정보를 멘토님 덕분에 얻을 수 있게 되어 너무 영광입니다! 많이 바쁘실 텐데 긴 글 읽어주셔서 정말 감사하고요. 답변 꼭 부탁드릴게요! 좋은 하루 되세요.

1.SCM : 공급망 관리. 제품의 생산과 유통 과정을 하나의 통합망으로 관리하는 경영전략시스템

2.CPIM : 미국 생산 재고 관리 협회에서 생산 재고 관리자를 대상으로 전문 지식과 능력을 평가하여 인증하는 자격

3.B2B : 인터넷을 기반으로 하는 전자상거래의 유형 가운데 하나로, '기업간 거래' 또는 '기업간 전자상거래'라고도 한다. 기업(business)과 기업(business)이 거래 주체가 되어 상호간에 전자상거래를 하는 것을 말하며, B2B의 '2'는 영어에서 'to'와 발음이 같은 숫자를 차용한 것이다.

4.B2C : 기업이 제공하는 물품 및 서비스가 소비자에게 직접적으로 제공되는 거래 형태를 설명하는 용어이다. 전자상거래(e-commerce)가 대표적이다. 기업과 소비자 간의 직접 거래로 인해 중간 단계의 거래가 제외되므로 소비자는 할인된 가격으로 물품을 구입 할 수 있다.

안녕하세요, 멘티님! 물류산업에 관심 가져주셔서 감사해요. 미래에 동종업계 종사자로서 서로 피드백을 나누며 함께 성장할 수 있기를 기대해봅니다! 질문하신 내용에 답변 드리기에 앞서, 물류산업에 대해 간단히 설명부터 드려볼게요.

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물류 및 SCM 포지션은 크게 화주(Shipper/Consignee)와 운송자(Carrier)로 구분할 수 있어요. 조금 더 실무적인 부분으로 접근한다면, 이와 관련된 Vendor로 업종이 구분되기도 합니다.

물류산업을 제3자의 시선으로 바라볼 땐 운송을 주된 업무로 볼 수 있을 텐데요. 최근 A사 등 많은 기업들은 SCM을 활용하여 생산의 Lead Time을 줄이고 재고관리 비용, 생산관리 비용 등을 절감하는 등 전체 물류비용을 줄이고자 노력하고 있어요. 이러한 중요성은 CEO 팀 쿡을 통해서 더욱 부각되기도 하였죠. 

B2B를 넘어 Last miles 산업이 부각되면서 B2C에서도 물류산업은 향후 전망이 밝을 것으로 예상해 봅니다. 그럼 질문주신 내용에 대하여 차례대로 답변 드릴게요.

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자격증보다는 어학으로? 물류산업 지원자의 역량어필

솔직하게 말씀드리면, 현업 종사자들 사이에서는 물류관련 자격증에 대한 중요성은 크게 부각되지 않아요. 오히려 전체적인 물류 흐름에 대한 알고리즘을 이해하고, 다양한 경험을 통해서 A to Z의 과정에서 발생할 수 있는 위기관리 대처 능력, 그리고 글로벌 마켓에서의 시황분석 능력이 더욱 중요합니다.

자격증은 입사 전 채용 단계에서 지원자가 물류산업에 대한 관심도를 표현할 수 있는 하나의 방법이라고 인사 담당자들과 이야기하죠. 산업에 대한 관심은 물론, 업무 특성상 글로벌 무대를 염두에 두어야 하는 점을 고려했을 때 언어능력을 갖추는 것이 더 중요하다고 생각해요. 영어, 또는 영어 이외의 기타 언어를 구사할 수 있는 능력을 필수적으로 갖추셔야 합니다.

국내 자격증으로는 말씀하신 CPIM 이외에 물류관리사 자격증 정도를 예로 들어볼 수 있곘네요. 정말 자격증에 대한 필요성을 느끼신다면, 국제무대에서도 활용할 수 있는 CPIM 자격증 획득을 위해 공부하시는 것을 추천 드립니다!

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IT 기술, 4차 산업의 발달…물류업계에 미친 영향은?

글로벌 물류시장에서는 물류 IT 시스템 도입이 최우선 과제인데요. 자동화 시스템을 구축해 인건비를 절감하기 위함이 주된 목적이라고 할 수 있겠습니다. 또한 필요한 정보를 실시간으로 확인 가능하게 함으로써, 고객들의 요청사항에 적절히 피드백하기 위한 중요한 도구로 자리 잡고 있어요.

초국적 기업에서는 블록체인을 도입한 시스템도 테스트 중인 것으로 알고 있습니다. 아직까지 실무 현장에서 사용되고 있진 않지만, 블록체인이 연계되면 시장을 재분배할 수 있는 강력한 도구로 사용될 것으로 보여요. 업계에서는 2025년 이후가 될 것으로 예상하고 있습니다.

취업을 준비하는 단계에서는 물류 업계에 대한 관심과 국제 의사소통을 갖추는 것이 가장 중요할 것 같아요. 말씀하신 것과 같은 물류와 IT의 접목 등과 같은 아이디어는 인터넷, 참고서적 등의 자료를 활용해 본인의 생각을 정리하는 수준으로 마무리 지어도 될 듯해요.

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D사의 물류 서비스는 어떤 방식을 택하나요?

D사는 다양한 사업 부문에 걸쳐 B2B 서비스를 기본으로 제공하고 있어요. 대표적으로 D사의 Express 사업 부문의 경우엔 Courier 서비스를 통해 소량화물의 운송을 담당하고 있어요.

Global Forwarding 사업 부문은 소량화물을 제외한 모든 화물을 취급하고 있죠. Supply Chain은 우리가 흔히 알고 있는 SCM을 산업을 말하며, 화주 고객사들의 재고관리 및 최종 인도 장소까지 운송하는 서비스를 담당하고 있습니다.

이렇듯 D사는 모든 형태의 물류 서비스를 구축함으로써, 고객사의 요구에 맞는 On Demand 서비스를 제공하며 시장을 선도하고 있습니다.

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물류산업에서 마케팅 담당자의 역할은?

물류는 전체 산업군에 대한 지식을 쌓을 수 있는 서비스 분야 업종인데요. 이 산업군에서의 Marketing&Sales 직무는 해당 마켓의 정보를 파악해 시장을 개척하고, 프론트 엔드에서 고객의 요구사항을 직접 듣는 과정을 통하여 회사 서비스에 적용 및 개선하는 업무를 담당합니다.

시장을 개척하고 기존 비즈니스 유지 및 신규 비즈니스를 확보하기 때문에 회사 매출에 가장 영향을 미치는 직무이기도 해요. 따라서 시장을 분석할 수 있는 능력, 능동적으로 시장을 개척하는 추진력, 그리고 본인의 주어진 업무에 대한 강한 책임감 등의 역량을 가장 필요로 한다고 말씀드릴 수 있겠네요.

물류산업은 모든 산업에 적용 가능하기 때문에 향후 미래 산업으로 도약하는 과정에서 더욱 중요한 산업으로 부각될 거예요. 멘티님이 지금의 모습처럼 꾸준히 관심을 가지고 노력하신다면 충분히 좋은 결과가 있을 거라 믿습니다! 앞으로의 꿈과 미래를 응원하겠습니다. 감사합니다.