통신사 홍보 직무, 구체적으로 어떤 업무를 하는지 궁금해요
멘토님, 안녕하세요? 저는 경영학 전공 멘티입니다. 우선 이렇게 취준생들을 위해 멘토로 활동해 주셔서 정말 감사드립니다.
©️ArthurStock
다름이 아니고 K 통신사 홍보직무에 관심이 있어, 이렇게 글을 남기게 됐습니다.
K사 홍보직이 언론홍보, SNS 홍보, 사내 홍보 등으로 나누어져 있는 것으로 알고 있는데요, 구체적으로 어떤 업무를 하는 건가요?
K사의 블로그, 페이스북 등 SNS 콘텐츠는 외주를 주는 건지, 자체 제작인지 궁금합니다.
저는 언론홍보 비전공자로, 보도자료 작성에 관해 지식이 없습니다. 이런 부분을 보완하기 위해 어떻게 하면 좋을까요?
바쁘실 텐데 답장 주시면 정말 큰 도움이 될 것 같습니다. 대학교 1학년 때부터 K사 서포터즈, 대학생 봉사단을 하며 입사에 대한 꿈이 컸는데 이렇게 도전하게 되어 너무 설렙니다. 도움 주시면 감사하겠습니다!
권초롱 멘토의 답변
안녕하세요. 반갑습니다, 멘티님. 아래 답변은 제 경험에 현재 K사 홍보실 근무 현직자의 의견을 추가로 구해 정리한 것입니다.
©️oatawa
K사 홍보팀 업무는 네 가지로 나뉘어요
K사 홍보실 산하에는 약 16개의 팀이 있으며 업무를 구분하면 크게 홍보기획, 언론홍보, 광고홍보, 지속가능경영으로 나눌 수 있어요. 부서 간의 업무 로테이션은 충분히 가능합니다. 입사 후 내부 협의와 본인의 의사 등에 따라 이동할 수 있다고 해요.
홍보기획은 전사적인 홍보 어젠다 발굴 및 방향 수립 등을 총괄하는 업무입니다. 언론홍보는 보도자료 작성, 기자 미팅을 통한 언론 관리, 언론 모니터링 및 대응 등을 수행합니다. 광고홍보는 전사 매체 광고, 그룹 SNS/온라인 채널 운영 업무를 수행하고 정기/비정기적으로 발생하는 전시 업무도 기획합니다. 지속가능경영은 사회공헌 업무로 기가스토리 캠페인, 국내외 봉사활동 등 다양한 1)CSV활동을 수행합니다.
©️9dream studio
SNS 운영, 회사는 전체 방향을 기획해요
K사에서 운영하는 SNS 계정이 워낙 많아 구분이 좀 필요할 것 같아요. 기업/그룹 SNS와 브랜드/상품 SNS를 각각 나누어 운영하고 있습니다. 기업 이미지 관리를 위한 기업 및 그룹 SNS 운영은 홍보실에서, 상품 판매 및 브랜드 홍보를 브랜드 SNS는 마케팅부문에서 운영합니다. 아래 링크를 참고하시면 좋을 거예요.
1) 기업/그룹 SNS (광고홍보)
- 블로그 http://blog.kt.com/
- 페이스북 https://www.facebook.com/withKTgroup
2) 브랜드/상품 SNS (마케팅)
- 블로그 https://smartblog.kt.com/
- 페이스북 https://www.facebook.com/kt.corp/
- 인스타 등 그 외 기타 모두
홍보실에선 기업/그룹 SNS를 관리합니다. 기업 블로그는 광고홍보팀에서 운영하며, 다양한 그룹사 소식을 다뤄야 하기에 각 그룹사로부터 소식을 취합, 정리하여 올리고 있습니다. SNS는 확고한 컨셉과 기획, 아이디어가 있어야 하고, 실제 콘텐츠를 올릴 때는 영상 및 이미지 디자인 작업도 필요하며, 매일 꾸준히 업데이트해야 하기에 품이 많이 드는 일입니다. 따라서 SNS 전문 운영 업체에 외주를 맡기고 있습니다.
물론 외주를 준다고 해서 일을 모두 맡기진 않아요. 회사에서 계정, 콘텐츠의 운영방향을 설정하고 기획하며, 외주업체는 운영방향에 따라 콘텐츠를 제작합니다. 블로그 포스팅 하나하나, 인스타 이미지 하나하나를 직원들이 하기엔 어려워요. 전문업체에 외주를 주는 것은 대부분의 기업이 쓰는 방식입니다.
©️focuslight
보도자료 작성 역량은 ‘경험’을 통해 길러야 합니다
저 역시 언론홍보 비전공자입니다만, 보도자료 작성은 실제로 직접 경험해보는 수밖에 없다고 생각해요. 혹시 홍보실에서 인턴 하셨을 때 연습 경험이 없으셨나요? 저는 대학교 졸업 후 작은 프로덕션에 입사해 사내 뉴스를 제작하는 업무를 맡았는데, 당시 100건이 넘는 기사를 작성해보며 실무 감각을 익힐 수 있었습니다.
따로 온, 오프라인 강좌를 듣거나 관련 서적을 읽으시는 방법도 있어요. 전문가나 현직 기자에게 들을 수 있는 오프라인 강좌가 좋지만, 직장인 대상이고 비용도 비싼 편입니다. 학생일 때는 주변의 홍보 직무 희망하는 취준생들과 스터디를 구성해, 매회 특정한 주제를 두고 보도자료 작성 실습을 해보는 것이 가장 좋을 것 같습니다.
그러나 면접 과정에서 대단한 실무 경험을 요구하진 않을 것이기에 당장은 부담갖지 않으셔도 될 거예요. 혹시라도 면접에서 멘티님의 그런 부분이 약점이 될까 우려되어 준비하고 싶으신 거라면, 회사 홈페이지를 참고하시는 것도 방법입니다. 대부분 기업 홈페이지에는 홍보 게시판을 따로 두고 언론에 배포하는 보도자료를 공개하고 있어요. 실제 보도자료를 확인해보고 어떤 형식으로 썼는지, 제목을 어떻게 뽑고 있는지, 직접 분석해보고 연습해보시면 도움이 될 거예요.
많은 질문에 최대한 성실히 답변드리려고 노력했는데, 도움이 되었을지 모르겠네요. 멘티님도 건강 잘 챙기시고 꼭 좋은 결과 있으시길 바랍니다. 건승을 기원합니다!
1.CSV: Creating Shared Value. 공유가치창출이란 경제/사회적 조건을 개선시키면서 동시에 비즈니스 핵심 경쟁력을 강화하는 일련의 기업 정책 및 경영활동을 의미한다.
