안녕하세요 멘토님. 먼저 지난번 S 일렉트릭 서류 작성 때 조언해 주셔서 감사합니다! 멘토님 말씀을 바탕으로 재검토해서 잘 제출할 수 있었어요. 지금은 서류 통과를 전제로 직무를 공부 중인데 몇 가지 궁금한 게 생겨 글 남깁니다.

©️wattana racha

1. Market Intelligence 직무에 대해 알고 싶습니다. Market Research 직무와 업무, 조사 범위, 방법에서 차이점이 있는지, 있다면 어떻게 다른지 궁금합니다. 

2. 경영지원 직무 지원자는 어떤 자격요건을 갖추어야 하나요? 특히 필수 역량 중 ‘기업 내 커뮤니케이션’과 ‘문제 해결 능력’은 어떤 사례로 어필하면 좋을까요? 

편하실 때에 답변 부탁드리겠습니다! 감사합니다.

안녕하세요, 멘티님. 

©️aijiro

먼저 신입이 꼭 갖추고 있어야 한다 하는 자격요건은 없습니다. 물론 마케팅을 전공해서 Marketing Research 수업을 듣고 인턴으로 실제 업무도 해봤다면 조금 더 나을 수 있죠. 하지만 그렇다고 해서 실무에 바로 투입할 수 있다고 보지 않습니다. 입사 후 재교육을 늘 염두에 두고 채용하죠. 그러니 업무 내용과 진행 방식을 대략적으로 인지해 두시는 것만으로도 충분할 듯합니다. 

그럼 Marketing Intelligence 직무에 대해 말씀드리겠습니다. 이름만 다를 뿐, Market Intelligence는 Marketing Research 라고 보시면 됩니다. 즉, 리서치를 통해 시장 / 정부 정책 / 직접 경쟁사 / 간접 경쟁사 / 자사 등에 대한 조사와 분석을 진행하는 부서예요.

사용하는 조사 방식은 다양합니다. 소비자 조사에서는 온라인 설문조사 업체를 이용하는 방식이 일반적이지만, B2B에서는 딱히 정해진 방법이 없습니다. 기업마다 작성해 둔 자료를 바탕으로 조사하거나, 아예 새로운 조사를 진행하기도 하죠. Qlik이나 Tableau 같은 BI1) 툴을 활용해 분석에 더 집중하는 회사도 있습니다.

©️unsplash

두 번째 질문에 답변 드리겠습니다. 경영지원 직무는 회사마다 차이가 큰데요. 외국계 회사는 대부분 경영지원이 아닌, 세분화된 포지션을 둡니다. 인사, 구매, 재무, 기획 등으로요. 멘티님께서 지원하신 S 일렉트릭도 마찬가지입니다. 

적어주신 인턴 경력이나 전공 등은 분명 플러스 요인이 될 거예요. 하지만 합격을 결정지을 절대적 요소는 아닙니다. 멘티님께서 사교적이고 원할한 커뮤니케이션 능력을 지녔다는 점을 강조하시는 데 활용하시면 좋을 듯해요. 

한 가지만 더 말씀드리자면, 아직 멘티님께서는 ‘하고 싶은 일’을 명확히 정하지 못하신 듯 보입니다. 그렇다 보니 이곳 저곳에 조금씩 기웃거리고 계신다는 느낌을 받았어요. 

우선 좋아하는 일을 찾으세요. 좋아하는 일과 관련된 경험이 없으셔도 괜찮습니다. 진짜 실력을 만들면 될 뿐입니다. 아래 링크 걸어드리는 두 가지 글은 꼭 읽어보시길 바랄게요. 

● 적성을 몰라 방황하시나요?

● 마케팅이 하고 싶은데 관련 경험이 없어요.

흔히 차별화는 스펙으로 만들어진다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 제가 말씀드린 준비사항이면 충분합니다. 제 답변을 바탕으로 차근차근 고민해 보세요. 고맙습니다. 

1) BI: Business Intelligence. 기업이 보유하고 있는 수많은 데이터를 정리하고 분석해 기업의 의사결정에 활용하는 일련의 프로세스. 사용자가 더 좋은 의사결정을 하도록 데이터의 수집, 저장, 분석, 접근을 지원하는 응용시스템과 기술을 말한다.