포워딩 영업, 실제 담당 업무와 필요 역량이 궁금합니다!

안녕하세요, 멘티님! 포워딩 영업 직무는 어떤 일을 담당하는지 궁금하시군요.

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일단 포워딩 업무는 운영과 영업으로 나뉩니다. 운영의 경우엔 실제 들어온 오더를 도착지까지 신속하게, 정확하게, 그리고 안전하게 운송시키기 위한 부킹, 배차, 수출입 서류대행, Tracking과 같은 업무를 진행해요.

멘티님이 지원을 계획 중이신 포워딩 영업은 말 그대로 화주사나 무역 회사를 상대로 물량을 수주해 오는 역할을 담당해요. 무역 조건에 따라 선박, 항공부킹, 현지 파트너를 통한 현지 내륙운송 등이 영업 담당자의 업무 범위가 되겠죠?

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특히 요즘은 운송 형태가 복잡해져 현지 창고 상황까지 감안해야 하는 W&D1) 영업이 유행하고 있는데요. 화물 운송을 필요로 하는 화주를 찾아가 적절한 운송 루트를 저렴한 단가에 제안하는 역할 역시 포워딩 영업 담당자의 역할이라고 볼 수 있어요.

이밖에도 영업 담당자는 물류와 관련된 문제가 생겼을 때 해결책을 제시해야 해요. 국제 정세에 많은 영향을 받는 포워딩 업무 특성 상 유가, 환율, 외교 문제, 날씨, 전염병 등 다양한 상황을 면밀히 관찰하며 고객의 화물에 문제가 생기지 않도록 유의해야 해요. 이를 위해 고객과 협의하고 솔루션을 제공하는 역할을 담당한다고 생각하시면 될 것 같습니다.

필요한 역량으로는 주변 환경을 넓게 바라볼 수 있는 시야를 꼽을 수 있어요. 고객이 무얼 원하는지 캐치하기 위해 먼저 다가나는 친화력도 중요하겠네요. 포워딩 영업은 회사의 매출을 책임지는 직무인만큼 손익과 이익에도 민감해야겠죠?

준비하다 더 궁금하신 사항들이 생기면 언제든지 연락주세요. 멘티님의 건승을 빌겠습니다! 감사합니다.

1)W&D : Warehouse & Distribution. 물류센터 운영과 내륙운송을 연계한 각종 수·배송을 뜻한다. 현지 고객 화주들에게 합리적인 물류시스템을 제안함으로써 투자비는 최소화하고 투자 효과의 극대화를 가져와 고객 만족도와 물류 서비스의 효율성을 대폭 향상시킬 수 있다.