현직자가 알려주는 편의점 SC 직무 면접 준비 TIP
안녕하세요, 멘토님. B리테일 채용연계형 인턴 면접을 준비하고 있는 멘티입니다! 직무에 대해 궁금한 점이 생겨 이렇게 질문드립니다.
©️oatawa
B리테일에서 현재 집중하고 있는 사업이 무엇인지 궁금합니다. 경쟁사의 시장 점유율 위협에 어떻게 대응하고 있나요?
1) SC 직무가 하는 일, 직무에 필요한 역량이 궁금해요. SC 직무에 가장 필요한 역량은 커뮤니케이션 능력과 분석력이라고 생각하는데, 또 어떤 역량이 필요할까요?
마지막으로 면접을 앞둔 제게 해주실 조언이 있나요? 또 롤플레잉 면접은 어떤 식으로 준비하면 좋을지 궁금합니다.
너무 많은 걸 여쭤보는 것 같아 죄송해요. 꼭 합격해서 B리테일에 기여하고, 또 언젠가 제가 선배가 되어 멘토님처럼 좋은 일 많이 하는 선배가 되고 싶습니다!
추운 날씨 감기 조심하세요! 감사합니다.
SC : 스토어 컨설턴트로 본부와 가맹점포의 매출, 이익증대를 위해 점포경영을 지도, 조언하며 본부의 정책이 점포에 효과적으로 실행될 수 있도록 가맹점주 및 이해관계자들과 소통한다.
김왕건 멘토의 답변
안녕하세요, 멘티님. 반갑습니다!
©️unsplash
경쟁사를 잡기 위한 전략, 신상품의 빠른 출시!
현재 우리 회사에선 시장 점유율, 경영지표와 관련하여 현 상황을 위기로 인식하고 경쟁사를 잡고자 노력하고 있어요. 특히 ‘상품’에 크게 집중하고 있어요. MD는 상품의 출시 시기를 앞당기고, 영업 조직은 고객에게 새로운 상품과 서비스를 빠르게 전달하는 데 주력하고 있습니다.
SC 직무는 ‘매출’과 ‘계약’ 관리, 핵심 역량은 소통 능력
저는 주 1.5회 정도 사무실로 출근해요. 하루는 종일 근무하고, 하루는 반일 근무하는데, 사무실에선 회의를 하거나 각종 서류를 처리합니다. 그 외 시간에는 점포로 출근하여 현장에서 업무를 진행해요.
SC 업무는 크게 두 가지로 보시면 됩니다. 첫 번째는 ‘매출 관리’로, 매출을 신장시키기 위한 모든 업무를 수행해요. 기본적으로는 신상품 운영 지도, 발주 및 반품 지도, 정산서 지도, 진열 지도를 합니다. 특화 상품, 즉석조리 상품을 도입하거나 시설물, 집기 배치 및 추가 공사를 관리하기도 해요. 또 점포의 입지에 맞는 영업을 할 수 있도록 지도하는 역할도 합니다.
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두 번째는 ‘계약 관리’로, 점포와 관련된 계약사항을 관리합니다. 기본적으로는 가맹계약 준수 여부를 점검하고, 점주의 교체나 계약 만료, 계약 연장 등 계약과 관련된 업무를 처리해요. 이때 담보, 임대차, 점주 입문 교육 등 절차상 필요한 여러 요소를 다루게 되죠.
앞서 말한 매출 관리, 계약 관리는 모두 점포에서 이뤄지며 점주가 해당 내용을 이해했을 때 원활히 진행돼요. 그렇기 때문에 SC 직무엔 커뮤니케이션 능력이 가장 중요합니다!
롤플레이 면접, 가맹 형
롤플레이 면접 전 반드시 가맹 형태를 참고하시고 면접에 임하시길 바랍니다! 만약 가맹 계약 관련 롤플레이가 진행된다면, 사전에 준비할 수 있는 부분이 많지 않아요. 따라서 가맹 형태를 이해한 상태로 면접에 임한다면 면접에서 크게 당황하지 않을 거예요. 가맹 형태는 창업 문의 페이지에 잘 나와 있어요.
저희는 직무 특성상 다양한 활동 경험이 많은 인재를 선호합니다. 그러나 멘티님의 경험이 회사, 직무와 어떻게 연결될지는 스스로 알기 어렵죠. 따라서 현직자를 만나 멘티님의 활동, 경험이 지원 회사와 어떤 점에서 연결되는지 대화를 나눠보시길 추천해 드립니다.
남은 기간 면접 준비 잘하시길 바라요. 화이팅입니다!
