안녕하세요. 저는 최근 스타트업 리크루팅 매니저로 이직하게 된 멘티입니다. 그런데 제가 줄곧 서비스 직무를 해 왔고, 경영학과 출신도 아니다 보니 인사 직무에 대한 지식이 부족해 어려움을 겪고 있습니다. 완전 신입과 다를 바 없지만 사수도 없어 혼자 해결해야 하는 부분이 많아요.

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인사 전문가로 성장하기 위해 앞으로 어떤 공부를 하면 도움이 될지, 어떤 역량을 키우면 좋을지 조언 구하고 싶습니다. 감사합니다!

안녕하세요, 멘티님! 인사 업무에 첫발을 내딛으셨군요. 우선 축하드립니다! 

저 또한 영업 직무로 입사했지만 인사로 발령받아 일을 하고 있는 케이스여서 어떤 마음이실지 많이 공감됩니다. 먼저 경험해 본 사람으로서 말씀드리자면, 인사 업무 경험이 멘티님의 시야를 더 넓게 확장할 수 있는 좋은 계기가 될 거라 생각해요. 서비스 직무 경력은 앞으로 업무를 하시는 데도 큰 자산이 될 거고요!

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전공 지식보다는 안목을 쌓으세요. 

먼저 질문 주신 전공 지식에 대해 답변 드리겠습니다. 저는 사범대 출신이었던 게 도움이 된 부분도 있습니다. 하지만 저희 회사 인사팀 직원분들을 보면 정말 다양한 전공을 하셨고, 인사 관련 전공으로 입사하신 분은 많지 않아요. 전공 지식에 대한 부분은 크게 걱정하지 않으셔도 좋을 듯합니다.

다만, 인사는 결국 사람을 다루는 일이기 때문에 ‘사람에 대한 관심’이 필요합니다. 특히 리크루팅 매니저라면 우수한 인재를 잘 선별해 채용하는 것이 매우 중요한 업무죠. 때문에 사람을 보는 눈을 기르는 것이 중요합니다. 리크루팅 매니저로서 특히 염두에 두어야 할 몇 가지를 안내해 드리겠습니다.

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채용 담당자라면 반드시 새겨두어야 할 세 가지

첫 번째, 회사 인재상에 대한 이해입니다. 채용 업무에서 중요한 부분은 우리 회사의 가치관과 결이 일치하는 인재를 뽑는 것일 텐데요. 그러기 위해선 멘티님께서도 근무하고 계신 회사의 가치관과 같은 결을 지니고 계셔야 합니다.

저 역시도 저희 회사의 인재상인 창의·도전·수용성에 맞는 사람이 되고자 끊임없이 노력하고 있습니다. 창의적 인재가 되기 위해 항상 트렌드에 촉각을 곤두세우고 새로운 기술과 기법의 도입을 시도하죠. 도전과 수용 측면에서도 마찬가지예요. 이런 노력은 저, 그리고 회사의 가치관과 맞는 지원자들을 선별하고 채용하는 데 큰 도움이 됩니다. 

두 번째, 사람에 대한 이해입니다. 멘티님께서는 리크루팅 담당자로서 앞으로 정말 다양한 사람을 만나게 되실 거예요. 그 과정에서 세대 차이 등 많은 차이점을 발견하시게 되고, 이런 것들이 큰 고민이 될 수도 있습니다. 

때문에 ‘오픈 마인드’가 중요합니다. ‘그럴 수 있다’는 열린 마음으로 지원자를 바라보고 지원자의 장점과 역량을 발견해 회사에 적합한 인재를 선별해 내는 것이지요. 그러려면 꾸준한 트렌드 분석으로 세대별 특징이나 이들을 둘러싼 환경을 잘 파악해 두어야 하는데요.

이를 위해 현직자 스터디를 추천해 드립니다. 같은 직무에 있는 분들과 스터디 모임을 진행하다 보면 견문도 넓힐 수 있고, 사수가 없어 겪는 어려움을 해결하는 데도 도움 될 거예요. 네이버 카페 ‘인사쟁이가 보는 실무 카페'를 활용하시는 것도 좋습니다.

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마지막으로 제가 직무 지식을 쌓기 위해 활용하는 방법들을 알려드리겠습니다.

1. HR 관련 서적 읽기: <실리콘밸리 사람들은 어떻게 일할까?>(정권택, 예지은 외), <실리콘밸리의 팀장들>(킴 스콧), <한 단어의 힘>(에번 카마이클), <탁월한 사유의 시선>(최진석). 이외에 <HR Magazine> 등의 전문 매거진도 읽고 정리해 두시면 좋습니다.

2. 실무자 대상 교육 참석: 멀티캠퍼스, 휴넷, 휴먼솔루션그룹 등 여러 교육컨설팅업체에서는 매년 실무자들을 대상으로 한 입문 교육 등을 진행합니다. 2~3일 동안의 교육 과정을 통해 기본적인 지식 및 네트워킹을 쌓을 수 있으니 시작하는 단계에서는 꼭 수강해 보시길 바랍니다.

3. HR 플랫폼 활용: 리멤버 같은 애플리케이션이나 원티드 등의 채용 사이트를 통해 HR 관련 정보를 꾸준히 받아보세요. 리크루팅 매니저로서의 인사이트를 지니시는 데 도움이 될 겁니다.

추가 질문 있으시면 말씀해 주세요. 화이팅입니다!

경험에서 우러나온 귀한 말씀 감사드립니다! 정말 도움 되었고 어떻게 방향을 잡고 가면 좋을지 알게 되었습니다. 웃음 가득한 하루 보내세요.