유통 업계 트렌드는 점포의 무인화! 무엇을 고려하며 취준해야 할까요?
멘토님 안녕하세요! 마케팅, 유통 분야로 취직하고 싶은 멘티입니다. 저는 쿠팡, ssg와 같은 온라인 유통에서도 근무해보고 싶고, 오프라인 유통도 해보고 싶습니다. 물품 트렌드 파악/ 발주/ 수량 관리/ 물품 비치/ 등 백화점 또는 대형마트의 한 지점을 관리하는 역할 뿐만 아니라, 최종적으로는 점장이 되고 싶은 꿈을 가지고 있습니다.
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1. 컴활, 영어, 빅데이터 자격증, 유통관리사 자격증을 취득할 계획입니다. 취직에 이러한 자격증이 도움이 될까요?
또 유통/ 관리/ 마케팅에서 빅데이터 지식과 이해도를 어떻게 하면 회사에 장점으로 어필할 수 있을까요? 유통에 대한 지식이 전무하여 유통 관리사 자격증을 따려고 하는데, 어필할 만한 요소가 될지 알고 싶습니다.
2. 저의 꿈을 위해 어떤 역량이 더 필요한지 멘토님의 조언을 듣고 싶습니다.
읽어주셔서 감사합니다!
최성웅 멘토의 답변
안녕하세요 멘티님! 먼저 본 의견은 멘토 개인의 의견이며, 멘티님께서 종합적으로 판단해 본인에게 적합한 선택을 하시길 바란다는 것을 말씀드립니다!
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채용공고를 살피는 것이 입사 팁을 얻는 방법
최근 유통사들 채용공고에서 우대하는 사항을 잘 보시길 바랍니다. 만일, 별도의 안내가 없으면 말씀하신 유통 자격증 등은 중요한 것이 아니라는 의미입니다. 빅데이터 이해도 또한, 별도 얘기가 없으면 중요한 사항은 아닙니다.
마트 3사는 대기업입니다. 자체 교육 훈련 프로그램이 있고, 입사자가 성과를 내기까지 기다릴 수 있습니다. 그 결과, 학력보다는 사람 됨됨이를 봅니다. 즉, 잠재 역량과 관계없이 ‘feel’ 혹은 ‘fit’이 맞는지만 판단합니다. 그러므로 멘티님이 그 동안 해온 학과와 계획 중인 자격증은 학생으로서는 중요하지만 입사에는 무관합니다.
필요한 역량에 대해 질문하신 부분은 제가 잇다에 기고한 글을 참고하시면 좋을 것 같아 링크를 남깁니다. 그리고 유통업 취업을 위한 역량에 대해 글을 쓰신 다른 분의 블로그나 기고 글을 참고해보세요!
참고 링크
유통업 노하우 (1) 매장 영업, 매장관리자 (상) - 점포 영업총괄 편
유통업 노하우 (1) 매장 영업, 매장관리자 (하) - 점포 영업담당 편
멘티님 스스로 유통에 기꺼이 헌신하고픈 지를 고민하시길 바랍니다. 예를 들면 재고 관리의 기본역량은 ‘숫자 세기’입니다. 이 역량은 누구에게나 있을 것입니다. 그렇기에 정말로 진짜 질문은 멘티님이 직업으로서 수 년 동안, 숫자 세는 일에 종사하길 희망하는지 스스로에게 물어보시길 바랍니다.
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자격증 취득보다 직접 해본 경험이 큰 도움
유통업을 희망하는 것이라면 자격증을 취득하기보다 1-2년간 휴학을 하시는 것을 추천합니다. 휴학 후에 유통매장을 관리해 보거너 온라인 매장을 운영 관리하는 경험을 쌓길 바랍니다. 유통업 취업을 위해 어떤 역량이 필요한가를 ‘읽기’보다는 ‘체험’하는 것이죠. 면접장에서 ‘유통업에 근무하기 필요한 역량’이 질문으로 나오면, ‘어디에서 읽은 내용’보다 ‘직접 해본 경험’을 토대로 한 답변이 더 힘 있습니다.
위에서 말씀하신 업무는 계약직, 아르바이트로도 경험할 수 있습니다. 사람을 대하는 방법, 물건을 받고 비치하는 경험, 진상 고객과의 경험, 손상과 손실을 배상하라는 압박 이나 협박 등을 두루두루 느낄 수 있습니다. 체험을 통해 배운 바가 곧 다른 지원자와 차별화가 됩니다. 또는 더 유망한 분야로 진로나 진학을 결정하는 계기가 될 수도 있습니다.
유통업 트렌드는 ‘점포의 무인화'
멘티님은 꿈이 지점장이라 하셨습니다. 그런데 과연 20-30년 후에 ‘지점’이랑 것이 있을까 생각해보시길 바랍니다. 현재 유통업에서 고민하는 것은 ‘점포의 무인화’ 입니다. 오프라인 유통사는 온라인 사업에 경쟁력을 확보하지 못해 부진 지점을 폐쇄하고 있으며, 온라인 유통사는 효율적인 무인 지점을 연구하고 있습니다.
오프라인 유통사는 싸게 공급하기 위해 노동력을 포함해 비용을 줄이는 방법을 연구하고, 온라인 유통사는 데이터를 활용해 효율화, 최적화를 연구 합니다. 이 두 개를 비교하면 어느 쪽이 유망하고 멘티님에게 어울리는지 고민하시길 바랍니다.
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점포 무인화가 완성되면 희망하시는 물품 트렌드 파악/ 발주/ 수량 관리/ 물품 비치는 기계와 인공지능으로 대체되어 없어지는 일입니다. 지금이라도 비정규직 혹은 매장 진열 직무에 취직하신다면 멘티님께서 해보고 싶다고 말한 일들을 충분히 해볼 수 있습니다. 미래의 유통은 데이터와 자동화 수준이 높아지고 단순 노동을 줄일 것입니다.
미래의 유통은 데이터와 자동화 수준이 높아지고 단순 노동을 줄일 것입니다
기존의 유통사가 아닌 신개념 유통사 혹은 유통기술에 관심을 두고, 트렌드에 맞춰 입사 분야를 생각하시는 게 좋겠습니다. 마트 근무만을 꿈꾸기 보다는 큰 그림을 그려 유통 트렌드를 이끄는 주역이 되길 바라는 마음입니다.
빅데이터와 유통이 융합하는 일을 하실 때 크게 빛날 것 같습니다. 멘티님의 전공과 관심을 살려 ‘온라인 유통사’, ‘온라인 유통 솔루션 제공 업체’를 조심스럽게 제안합니다. 아래 링크도 참고해보세요!
참고 링크
답변이 선택에 도움이 됐으면 좋겠습니다. 감사합니다!
