영업관리 취준 비법! 현직자를 만나면 ‘이것’을 물어라
안녕하세요 멘토님, 저는 경영학과에 재학 중인 4학년 대학생 멘티입니다. 저는 마케팅에 관심이 있어 다양한 활동을 했습니다. 하지만 대외활동과 인턴을 하면 할수록 마케팅은 TO가 적고, 문턱이 높아 지원하는 게 두렵습니다. 그래서 이번 상반기에는 영업 직무에 초점을 맞춰 지원하려고 하는데요.
제 상황에서 멘토님께 몇 가지 질문을 드리고 싶습니다.
©️Leo_nik
1. 제가 경험한 마케팅 직무와 연관된 다수의 대외활동이 영업 직무 지원에도 경쟁력이 될 수 있을까요??
2. 더불어 기업의 현직자를 만나면 꼭 해야할 질문이 있을까요?
멘토님의 칼럼을 읽고 많은 것을 느껴서 질문을 작성하게 됐습니다. 체계적이지도 않고 기초적인 질문이지만, 멘토님께서 답변해주신다면 참고해서 정말 멋진 영업인이 되도록 하겠습니다. 감사합니다!
김민욱 멘토의 답변
안녕하세요, 멘티님! 반갑습니다. 일단 준비해오신 과정들도 상당히 훌륭하시고 조건도 일반적인 취준생들에 비해 꽤 훌륭하시다고 생각이 드네요!
마케팅 직무는 말씀하신 대로 본사 경영지원 부서에서 다이렉트로 쌩신입을 뽑는 경우가 잘 없고 있어도 TO가 많지는 않은 것이 사실입니다. 저도 첫 번째 회사에서는 영업 (영업 관리) 직무에 근무를 했거든요. 그럼 질문에 대한 답변 드리겠습니다.
©️freepik
마케팅 관련 대외활동 - 영업 직무 취직 경쟁력 OK
거두절미하고 말씀드리면, 마케팅 활동은 영업 지원에 경쟁력이 될 수 있습니다. 일단, 마케팅이란 직무와 영업직무는 그렇게 동떨어진 직무가 아닙니다. 예를 들어 홍보 직무 준비를 하다가 영업 직무로 전환이 될 수도 있고, 인사 직무를 준비하다가 구매 직무로 전환이 될 수 있는 것처럼, 영업과 마케팅도 상호순환 할 수 있습니다.
실제로 기업 인사팀 내에도 직무 분류표가 있어 이에 맞게 순환 직무, 순환배치를 할 때도 유사성에 따라서 배치를 하곤 합니다. 그런 범주에서도 영업과 마케팅은 상당히 유사성이 많습니다.
기업에서 본사 마케팅 부서에서 큰 틀의 마케팅 전략을 짜면 각 지역 영업 본부나 단위 영업 사업장으로 정책을 공유하고 그 영업 본부에서 자신들의 지역이나 관할 범위에 맞게끔 수정, 보완, 추가 하는 것이 영업 부서의 몫입니다.
연결 선상에 있다는 이야기죠. 또한, 실제로 기업에서 영업과 마케팅부서가 통합이 되어 영업마케팅이라고 합쳐지는 곳도 많이 있습니다. 그러니, 걱정은 안 하셔도 될 것 같습니다.
©️Africa Studio
멘티님이 가진 경험이 차별화 포인트입니다. 마케팅 쪽의 강점을 많이 살려보세요. 영업 매출의 증가에 고객을 좀 더 이해하고 상품을 어떻게 전략적으로 판매하고 하는지에 대한 관점 등 본인의 연구 경험이나 활동 경험들에서 배운 바를 연결 지으시면 좋고 차별화가 될 것으로 보입니다.
왜냐하면 영업 직무(영업관리 포함)의 경우 전공 무관으로 TO가 가장 많은 부서인 만큼 허수의 지원자들도 '써볼 곳이 없으니' 하는 심정으로 일단 넣고 보는 사람들도 많습니다. 또 영업이나 영업 관리 직무를 지원하는 지원자들 대부분은 리더십 경험이나 리더 역할 맡아오면서 사람들 잘 다루고 이끌고 하는 소통이나 이런 역량들을 많이 강조할 거예요. 그런 와중에 멘티님처럼 마케팅적인 전문성이나 판매, 상품 등에 대한 생리를 잘 알고 있음을 어필한다면 당연히 차별화가 될 수 있다고 봅니다.
그리고 실제 영업 (영업 관리) 직무로 입사를 하게 되면 대졸 공채 출신이 직접 소비자랑 1:1로 만나서 물건 팔고 그러는 것이 아니라 앞에서 설명해 드렸지만 내내 각 영업 본부별로의 전략을 새로 짜고 마케팅의 방향을 세부적으로 정하는 일도 업무 중 하나이기 때문에 분명 도움 되실 것입니다.
마케팅 부서와의 소통과 커뮤니케이션의 장점도 생각하신 대로 실제 현업에서도 잘 활용되시리라 봅니다. 역으로 영업이나 영업 관리 직무를 통해서 마케팅 부서에 건의를 자주 할 수 있는 역량을 갖추어 회사의 매출 증가에 도움이 된다면 더할 나위 없을 것입니다. 또는 장기적으로 영업 관리 출신으로 직무 순환 기회 때 마케팅부서에 들어가고자 하는 도전적인 목표나 포부를 밝혀도 좋을 것 같습니다.
자신만의 경험을 차별화 포인트로 잡아, 추후 직무 순환의 기회까지 잡을 수 있도록 어필해보세요
©️Aaron Amat
영업 관리 직무 POINT는 현장 방문
영업 관리 직무는 특히 더 현장 방문이 중요합니다. 현장을 방문하셔서 말씀하신 것처럼 본인이 발견한 개선점을 작성해봐도 좋고 현재 잘 하는 것에 더하여 본인이 더 추가하고 싶은 점들을 작성해봐도 좋습니다.
가기 전에 꼭 해당 기업에 대한 분석이나 방향을 철저히 하고 가세요. 그냥 초록색 창에만 검색하시면 홍보 기사들만 나올 수 있으니, 구글 등을 활용해보시면 좀 더 다양한 정보 나올 거에요. 경제 전문지의 기사를 찾아보거나 금융감독원 dart 들어가셔서 회사 이름 치고 사업의 내용란을 보시는 등 최소한의 정보탐색을 하고 가신다면 현장에 갔을 때 좀 더 보이는 시야가 넓어질 것입니다.
경제 전문지는 개인적으로 '더 벨(the bell)'을 추천합니다. 검색할 때 CJ헬로비전이 궁금하다 그럼 더 벨 CJ헬로비전, 아니면 뭐 GS칼텍스가 궁금하다 검색창에 더 벨 GS칼텍스 이런 식으로 쳐보세요. 고급 정보들이 많이 나옵니다.
현장 방문을 통해 어느 고객들이 어느 시간대에 많이 오는지, 최근에 언론상에서 나오는 주력 상품은 이건데 실제로 많이 나가고 있는지 반응은 어떤지 살펴보세요. 아니면 그 지역만의 특성이나 주변 상권의 특성상 이 매장에는 이런 것이 좀 더 주효할 것 같다 하는 식의 관점들을 익히고, 아니면 가서 담당자에게 물어보고 오면 좋을 겁니다.
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현직자 만나면 ‘이것’을 질문해라
현직자를 만나는 것이 중요합니다. 현직자를 만나서 어떤 것을 물어볼지에 대한 정해진 답은 없습니다. 본인이 조사 철저히 하신다면 자연스럽게 궁금한 것들이 생길 텐데 그런 것을 중심으로 물어보시면 됩니다. 팁을 드리자면 '일과' 와 '신입 OJT( on the job training, 직장 내 훈련) 때 무엇을 배우는지'를 물어보세요. 해당 직무에 대해 세세히 알려줄 수 있는 질문입니다.
현직자의 일과에 대한 설명을 듣는다면, 해당 직무로 입사했을 때 어떤 일을 하는지 자세히 들을 수 있습니다. 신입 OJT는 신입이 처음 들어오면 그 직무에 대해 이런 학습을 하게 될지에 대한 내용인데요. 그것을 미리 본인이 알고 있다면 미리 준비하거나 자소서 쓸 때 신입이 알아야 할 직무를 수행하는 것에 대한 준비가 되어있음을 넌지시 알릴 수 있겠죠.
인사담당자 입장에서는 ‘오, 이 친구는 우리가 하는 일을 빨리 배울 수 있겠네? 좀 알고 있겠구나’ 라고 인식시킬 수 있는 필살기 질문이라고 할 수 있습니다. 참고해보세요.
열심히 준비하시는 것 같아 보기 좋습니다. 꼭 좋은 결과가 있길 응원합니다. 수고하세요!
멘토님, 정말 너무 감동했습니다. 이렇게까지 자세하고 열정적으로 답변해주실 거라고는 생각하지 못했는데, 답변 읽고 정말 감사한 마음 느끼게 됐습니다. 멘토님께서 주신 내용 참고해서 자신감 가지고 남은 한 달 더 열심히 취업준비 하도록 하겠습니다. 차별화된 강점을 바탕으로 제 분야의 전문가가 되어 기회가 된다면 멘토님과도 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다. 다시 한 번 감사드립니다. 항상 행복하시길 바라겠습니다!
