안녕하세요. 멘토님! 저는 졸업을 앞둔 대학교 4학년 학생입니다. 지난 하반기 ‘서비스 기획/UX 분야’로 계속 지원했는데, 지원한 10개 회사 모두 서류부터 탈락하는 경험을 했습니다. 그래서 계속 문제를 고민하다 이렇게 '잇다'를 통해 질문하게 되었습니다.

일단 제 전공 학과는 IT 계열로, 프로그래밍과 디자인을 함께 배웠습니다. 학과 수업을 들으면서 웹/앱 서비스에 관심을 두게 되었고 동아리와 인턴 모두 관련된 분야로 활동했습니다. 사실 직무 관련 경험이 부족하지 않았다고 생각했는데 이렇게 서류부터 탈락하고 나서 소위 말하는 '멘붕'이 왔습니다. 심지어 2개는 인턴을 뽑는 서류였는데 그것마저 서류 ‘광탈’ 이었습니다. 지원은 대기업 위주로 했습니다.

©️kathayut kongmanee

제 개인적으로 생각해 본 원인은 아래 네 가지 입니다.

영어 성적을 기재하지 않음.

눈에 띄는 이력이나 자격증, 공모전 수상 경력이 없어 공란.

자기소개서를 급하게 써서 제출.

포트폴리오 내 서비스 모두 부분적으로 기획한 서비스임. (초반 시장분석부터 기획한 서비스는 1개)

1. 제가 생각한 원인이 서류 탈락의 진정한 원인일까요?

2. 서비스 기획/UX 에서 가장 중요한 것은 커뮤니케이션 / 분석력 / 창의력 중 어떤 것일까요?

3. 커머스 / 금융 / 음악 분야의 서비스에 가고 싶은데 따로 관련 공부를 하는 것이 중요할까요? ex. 금융 관련 수업

4. 정말 기획에서 신입을 많이 뽑지 않는지? 그렇다면 공채 욕심을 버리고 경력부터 쌓는 것이 나을지?

상반기 안에 취업해야 한다는 부담감에 질문이 많아졌습니다. 실무에서 경험해 본 선배로서, 멘토님의 의견이 궁금합니다. 읽어주셔서 감사합니다!

안녕하세요. 멘티님! 먼저 소중한 시간을 내주셔서 질문을 해주셔서 감사드립니다. 취업 시장의 문이 아직 많이 얼어있어 고전하시겠지만 제 답변이 도움이 되길 바라면서 답변 드립니다.

©️pixabay

1. 서류탈락의 원인

열거해주신 내용들이 맞다면 충분히 서류 탈락이 될 가능성이 높습니다. 평균 영어점수를 기재하는게 좋으며, 공모전 수상이 있다면 어디서 어떤 아이디어로 수상하였는지 또 해당 프로젝트에서 어떤 역할을 하셨는지 명확히 쓰시는 게 좋습니다. 

자소서 같은 경우 서류 통과에는 큰 영향을 미치지는 않으나, 추후 대면 면접 시 면밀히 보는 부분이니 이 또한 많은 노력을 기울이셔야 합니다. 

기획은 다양한 부서와 협업을 해야 함은 물론 테크 기반 지식이 있어야 하며 각 팀의 아이디어를 문서화하며 프로젝트의 기간을 조율을 해야 하는 막중한 직무입니다. 그렇기 때문에 기획은 각 분야 모든 부분을 잘 알아야 합니다. 이는 시장분석은 물론 데이터 분석을 통한 인사이트 추출, 가설 증명 등 많은 영역에 깊은 지식이 필수적입니다.

2. 서비스 기획 & UX 에서 가장 중요한 역량

부서별 업무 분장을 위한 커뮤니케이션, 서비스 런칭 전/후 데이터 기반으로 가설을 세우고 그것을 명확하게 분석할 수 있는 테크 지식과 분석능력이 필수적입니다. 창의력 또한 중요하지만 최근 팀별로 프로젝트를 진행하면서 집단지성을 이용하여, 다양한 아이디어 추론을 하는 편입니다.

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3. ‘커머스/금융/음악’ 분야의 서비스 - 관련 분야 공부가 중요? ex. 금융 관련 수업

기획과 UX는 다양한 프로젝트에 참여하여야 경력을 키울 수 있습니다. 해서 특정 분야에 관련된 공부를 하시기보다는 다양한 프로젝트에 참여할 기회를 찾는 것이 중요하다고 생각합니다. 특히 커머스나 금융 관련 분야는 개인정보와 같은 보안을 중요시 하기 때문에 기획자에게 보안 관련 프로젝트 기획을 필수적으로 확인합니다.

4. 기획자 신입을 뽑는 비율이 적은 것이 사실?

기획자는 다양한 프로젝트를 성공적으로 리딩해야 하는 막중한 직무입니다. 비록 공채이지만 최소한의 프로젝트를 A to Z까지 진행해 본 인력을 원합니다. 따라서 대부분 기획을 맡고 계신 분들은 큰 컨설팅 펌 출신 또는 스타트업 출신분들이 많습니다. 신입으로 도전하시기보단 경력을 쌓으신 후 입사하는 것이 커리어 그리고 회사 브랜드 측면에서 더 유리해 보입니다. 비록 현재 취업 준비 중이지만 상반기 취업 꼭 성공하시길 바랍니다! 감사합니다.

바쁘실 텐데 친절하고 자세한 답변 감사합니다! 개인적으로 고민하던 것들을 어떻게 해결할지 방향이 잡히는 느낌이에요. 조언해주신 부분 참고해서 내년 상반기 준비하도록 하겠습니다. 감사합니다!