IT 기업 영업 부서에 지원하려 하는데 영업 부서에서 개발자 수준의 IT 지식이 있어야 하는지 알고 싶습니다. 또한 UX 디자인 전공이라 IT 트렌드와 기술에 대한 기초 지식은 있지만, 그것을 구현하는 방법에 대해선 알지 못하는데 이것이 불리하게 작용할까요?
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마지막으로 IT 영업이 어떤 일을 하는지 구체적으로 알고 싶습니다. 멘토님의 도움이 필요합니다. 바쁘신 와중에 시간 내주셔서 정말 감사합니다.
*UX 디자인: user experience design. 사용자 경험 디자인. 소비자가 제품이나 서비스 사용할 때 발생하는 제품과의 상호작용을 디자인의 주요소로 고려하는 것.
멘토의 답변
전공은 중요하지 않아요
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안녕하세요 멘티님. 질문하신 부분에 대한 답변 드릴게요.
IT의 범위는 사실 굉장히 넓어요. 컴퓨터나 핸드폰을 다루는 것도 IT이고 프로그램을 개발하는 것도 IT의 범주에 들어가죠. 회사마다 취급하는 제품과 서비스도 다르고요. 입사하시게 되면 그 회사에서 주로 다루는 제품에 대한 교육을 받게 됩니다. 따라서 IT에 대한 깊은 지식은 중요하지 않아요.
실제로 IT 분야에 종사하시는 분들의 전공도 가지각색입니다. 사진을 전공하신 분도 계시고 전자, 건축 외에 문과 출신도 많아요. 저 역시 서양 역사를 전공했는데 지금 IT 영업을 하고 있으며 인정받으며 일하고 있습니다.
물론 면접에 대비할 때는 이 회사가 주로 무엇을 취급하는지, 이것이 내 전공과 어떻게 연관되는지 정도는 준비해야겠죠. 입사하려는 회사에 대한 기본 매너이자 관심도를 보여주는 것으로 생각하시면 돼요. 지식의 깊이는 그리 중요하지 않습니다.
전공하신 UX 디자인 분야에 지원하시게 된다면 약간의 심화 지식이 필요는 할 겁니다. 그 외에는 전공 무관이라고 생각하시면 됩니다.
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기본적인 IT 배경지식이 필요합니다
현실적으로 구직자나 신입사원이 어떻게 IT 기술 구현 방식을 알 수 있을까요. 취업준비생은 상식적인 수준의 지식의 지식만 갖추면 충분합니다. 기술에 대한 구현방법은 입사 후 배우면 됩니다. 중요한 것은 들어가려는 회사에 대한 관심을 표현하는 겁니다.
예를 들면, 요즘 빅데이터/클라우드가 트렌드니까 빅데이터/클라우드가 무엇이고 이것들이 왜 화두인지 기본적인 배경 정도만 파악해 가세요. 또한 IT 제품에 따라 트렌드도 다르기 때문에 지원하려는 회사의 주력제품이 무엇인지 알고 그 부분을 중점적으로 조사해가면 좋겠죠.
IT 영업은 크게 영업과 기술영업 두 가지로 나뉩니다. Sales와 Pre-Sales라고 합니다. 둘 다 물건을 팔기 위해 직접 고객을 만나야 하는 직군입니다. 물론 차이점도 있어요.
Sales: 제품에 대한 어느 정도의 지식을 갖추고 물건을 고객에게 팔기 위한 견적서, 계약서를 작성하는 역할을 합니다. 물건에 대한 결정권을 가지고 물건을 팝니다.
Pre-sales: 제품에 대해 깊이 있는 지식을 갖춘 half engineer + half sales 직군입니다. 고객에게 제품의 구조나 시스템에 관한 컨설팅과 제안 발표 등을 합니다. 다만 결정권이 없으며 영업과 함께 활동합니다.
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대부분의 IT 영업은 B2C가 아닌 B2B 형태며 기업이나 공공기관을 대상으로 합니다. 예를 들어 설명하자면, 지금 쓰고 계시는 메신저의 정보들은 스토리지라는 기계에 저장됩니다.
일반인들이 사용하기에는 너무 크고 고가인 스토리지 같은 물품을 파는 게 IT 영업 몫입니다. 기업에서 사용하는 유료 소프트웨어를 파는 것 역시 IT 영업에 포함됩니다. 다시 말해 기업을 대상으로 영업활동을 펼치는 거죠.
취업 때문에 고민이 많으시죠? 긍정적인 마음가짐으로 열심히 준비하다 보면 어느 순간 자리를 잡고 있는 자신을 발견 할 수 있을 거예요! 저 역시 그랬어요. 이 외에도 필요하신 점 있으시면 언제든지 물어보세요.
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