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소셜 커머스사의 면접, 현직 멘토가 제대로 알려준다
위메프 · MD
약 4년 전
💬 멘티의 질문

안녕하세요. 저는 소셜커머스 1차에 합격하고 현재 면접 준비 중인 취준생입니다! 

 

©️Alexander Kirch


MD직무로 지원 시, 파트너사를 입점시키거나 상품을 소싱하는 상황을 가정하여 역할 면접을 본다고 들었습니다. 그런데 실무를 경험해본 적이 없어서 어떤 질문들이 나올지, 어떻게 대처를 해야 할지 전혀 감이 안 잡힙니다. 

 

파트너사 입점이나 상품 소싱 과정이 실제 상황에서 어떻게 이루어지며, 어떤 말들이 오가는지 알고 싶습니다. 감사합니다!


💬 Jihye Lee 멘토의 답변


안녕하세요. 멘티님, 우선 서류 합격하신 것 정말 축하드립니다. 

 

©️Brian A Jackson


콜드 콜 면접

멘티님께서 말씀하시는 것은 콜드 콜 면접을 말씀하시는 것 같아요. 현직 MD들이 거래처 역할을 맡아서 지원들이 전화를 대신 받는 면접이고요. '아웃콜'(전화 영업)이라고 해서 실제 MD들이 많이 하는 업무 중 하나인데요.

 

얼마나 신규 영업을 잘할 수 있을지 테스트하는 것인데 신입이기 때문에 엄청난 스킬을 바라는 건 아니에요. 사람 대 사람으로 대화를 하는것이기 때문에, 자신감 있게 그리고 자연스럽고 밝은 분위기로 통화하시는 게 좋아요. 상대방이 거절한다고 해서 주눅들 필요도 없고요. 일부러 지원자들을 테스트하기 위해 거절하는 경우도 있어요.

 

- 지원자가 얼마나 열정적으로 상품을 입점시키려고 노력하는가?

- 얼마나 설득력을 가지고 있는가?

 

이 두 가지를 볼 것으로 생각합니다. 먼저는 가족이나 친구들을 상대로 연습을 많이 해보실수록 좋아요.

 

©️korkeng


아래 순서를 기억하세요!

정답은 없지만, 아래 순서를 기억하시며 편하고 자신감 있는 태도로 통화하시면 됩니다.

 

1. 인사 : 안녕하세요 저는 X소셜 커머스 000 MD입니다.

 

2. 상대방 확인 : 000 회사 맞으신가요?

 

3. 용건 말하기 : 000에서 000 상품을 판매하시는 것을 보고 입점 제안을 드리고 싶어서

연락드렸습니다.

 

4. 설득 : 왜 그 상품이 필요한지? 파트너사가 왜 X 소셜 커머스에 입점해야 하는지? 입점에서 얻는 이득이 무엇인지? 만약 거절할 경우 어떻게 설득할 것인지? 

 

설득 부분이 중요한데요! 이 때 나만의 전략을 잘 짜셔야 해요. 

 

©️T.Dallas

 

5. 입점 조건 설명 : 등록비, 수수료

등록비와 수수료는 업체들이 입점하길 꺼려하는 이유들 중 하나인데, 어떻게 설득할 것인지? 

 

회사가 등록비와 수수료를 받는 이유를 생각해보셔야 해요

 

파트너사에서는 '돈이 부담돼요' '왜 내야 하나요?', '깍아 주세요' 할 거예요. 소셜 커머스 회사는 판매 플랫폼이에요. 거래처들을 대신해서 판매, 운영관리, 광고에 드는 비용을 대신 감당하고 있어요. 그래서 관리비 개념으로 일정 비용을 받는 것이고요. 이 부분을 잘 이해시켜서 입점을 유도해야 합니다. 받아야 할 것도 잘 받아야 하고요!

 

6. 완료 : 입점하겠다고 하면, 이메일로 입점 가이드를 보내드리겠다고 파트너사 입점 절차를 부탁드린다고 하시고 감사 인사와 함께 전화를 끊으시면 됩니다.

 

2차 면접도 합격 소식을 들을 수 있길 바라요. 응원합니다!



멘토님 빠르고 정성스러운 답변 정말 감사합니다. 막막하던 면접에 대해 어느 정도 방향성이 잡힌 것 같습니다. 면접 준비 열심히 해서 꼭 붙고, 언젠가는 멘토님처럼 MD직무를 희망하는 분들에게 도움이 되고 싶습니다. 다시 한번 감사합니다!


Jihye Lee 멘토
위메프 · MD
마케팅/MD
[ All about MD ]
보다 효율적인 멘토링을 위해 3가지 파트로
구분했습니다. 질문하실 때 참고해주세요
질문이 구체적일수록 좋은 답변을 드릴 수 있어요
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part 1. MD가 되는 길
어떻게 MD가 될 수 있을까?
공채만이 유일한 답일까?
사실 길은 생각보다 다양하게 열려 있어요
다만 알지 못했던 것 뿐이죠
그때는 몰라서 공채만 바라보다 허비한 시간들
셀러, 인턴, 계약직, AMD, 수습MD까지 겪으며
MD가 된 후에야 알게된 사실들.
도움이 되는 경력 vs 그렇지 않은 경력
이를 잘 구분해서 선택과 집중을 하셔야 해요
MD가 되는 지름길을 알려드릴게요
|
part 2. 스펙을 이기는 서류&면접
서울4년제, 3점 중반, 토익700대
부끄럽지만 제가 가진 스펙이었어요.
그럼에도 불구하고 저만의 강점과 노하우로
이베이, 11번가, 인터파크, 위메프, 이랜드, 존슨앤존슨 등
국내 유명 대기업, 외국계, 유명 중견기업의
서류합격, 1차면접 or 최종면접을 보았습니다
지원자들 중에서 거의 늘 제 스펙은 하위였지만
저만의 무기가 있었기에, 항상 자신이 있었어요.
스펙은 물론 중요해요. 하지만 전부는 아니예요.
스펙 너머의 나의 가능성, 잠재성을 잘 표현하는 것도
매우 중요합니다. 나만의 경험, 스토리, 애티튜드로
스펙 이상의 지원자가 되실 수 있어요.
|
part 3. MD의 종류. 진로/커리어/이직
MD라고 다 똑같지는 않아요.
사실 매우 포괄적인 개념이라 어떤 업종끼리는
직무가 완전히 달라서 이직에 제한을 받기도 해요.
그래서 내가 하려는 직무가 어디에 속하는지
내가 지원하는 회사는 어디에 속하는지
정확히 파악하고 계시는게 중요해요
직무에 따라 기획MD, 영업MD, 바잉MD
업종에 따라 유통MD, 브랜드MD,
채널에 따라 오프라인MD, 온라인MD로
구분 지으며 각 업무 특성과 필요 역량이 다릅니다.
직무 이해는 자기소개서부터 면접까지 이어지는
가장 먼저 다져야 할 기본임을 강조하고 싶어요.
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